Taller ALSA Taller mecánico en Santander

Opiniones

1. Marta Ruiz ★★★☆☆

   Por desgracia es la segunda vez que un familiar olvida un objeto en un autobús ALSA de los que realizan el trayecto Madrid- Santander. En los dos casos era el último autobús del día y por lo tanto su destino final eran las cocheras. En la primera ocasión la riñonera se recuperó yendo personalmente allí e insistiendo en que buscaran. Apareció en una bolsa de plástico que había tirada por allí. Faltaba parte del contenido ( un cargador, dinero y un frasco de colonia). Nadie dio explicaciones ni se hizo responsable. Hoy en situación similar he ido directamente a estas cocheras y lo único que he obtenido por respuesta es "a mi no se me ha entregado nada". Pero ni intención de buscar o de hablar con la persona o personas que se debieron encargar ayer de limpiar el autobús. En este caso la cantidad de dinero que había en el bolso es mayor. Supongo que cuando encuentran algo de valor simplemente se lo quedan.....Y la empresa NO HACE NADA, NO RESPONDE A LAS QUEJAS POR CORREO, NI OFRECE NINGUNA DISCULPA,...Es indignante Reedito esta reseña después de una semana, para poder rectificar.....Hoy ha aparecido el bolso con TODO SU CONTENIDO.....una agradable sorpresa. Seguirá siendo una incógnita qué ha sido de él durante este tiempo pero lo hemos recuperado. Muchas gracias

   1 año hace
2. josep Martínez López ★★★★★

   Muchas gracias a los trabajadores por ayudarme a recuperar mi objeto olvidado en el bus, era fin de semana y venían festivos y gracias a su ayuda el mismo dia de soluciono

   1 año hace
3. Sergio Hérnandez Bravo ★☆☆☆☆

   Uno de sus empleados no espero ni 1 minuto. literalmente en lo que me levantaba de mi asiento en la estación, cerró la puerta y se fue. Llame a alsa y aparte de cobrarte por la llamada, te ponen en espera y ni lo cogen. Fue la estación de Santander la que me ayudó y solucionó el problema al instante.

   Casi 5 años hace

1. Naranjito ★★★★☆

   La flota de autobuses es mayoritariamente nueva a excepción de los autobuses urbanos. De lo único que tengo queja es de la atención recibida al comprar el billete en la estación de autobuses de Santander. La señorita es demasiado antipática y con poca empatía hacia los clientes. Sí se está de cara al público lo primero son los clientes no su teléfono móvil.

   más 6 años hace
2. Jose Luis ★★★★☆

   La flota de autobuses es mayoritariamente nueva a excepción de los autobuses urbanos. De lo único que tengo queja es de la atención recibida al comprar el billete en la estación de autobuses de Santander. La señorita es demasiado antipática y con poca empatía hacia los clientes. Sí se está de cara al público lo primero son los clientes no su teléfono móvil.

   más 6 años hace
3. Zahira ★☆☆☆☆

   Compré un billete , sin escalas , directo hacia Bilbao,pues no fue asi ,unas cuantas paradas antes y para colmo el conductor llego tarde y con muy malas formas,ni ayudar para meter maletas,se supone que era billete premium, una vergüenza , estafa....

   más 6 años hace

1. Alfonso ★★☆☆☆

   La estación solo dispone de una taquilla para la compra de billetes, por lo que pueden llegar a formarse colas de 15-20 min de espera, recomendable ir con tiempo. Además los tiempos de viaje que indica la empresa son falsos, la mayoría de buses llegan con retraso a su destino. Por otra parte precios de los autobuses algo elevados. A favor mencionar el estado de los autobuses, la puntualidad en la hora de salida de los mismos, asi como una disponibilidad relativamente alta de horarios.

   más 8 años hace
2. Guillermo Villanueva ★☆☆☆☆

   Esta es mi experiencia del viaje realizado con Alsa a Montpellier: Vuestro servicio es una auténtica vergüenza: Para el viaje de ida, desde BIlbao a Montpellier, teníamos que estar en la estación con una hora de antelación para verificar los billetes. No hicieron tal verificación y el autobús tuvo un retraso de más de dos horas y media, siendo el personal de alsa incapaz de decirnos que hora de llegada tenia prevista. Ni tan siquiera supieron respondernos desde el 902 42 22 42 tras 20 minutos de espera a un coste de más de 1€ el minuto cuando además, por ley, es ilegal no disponer de un teléfono gratuito en lugar de un 902. Total, que nos hicisteis estar esperando casi 3 horas al sol sin poder ir a descansar un poco (había 36 grados) por culpa de vuestra ineptitud para controlar los autobuses. El viaje además, fue horrososo. Menos paradas de las que exige la ley (cada dos horas y media obligatorio parar) y sin tan siquiera poder vver una triste pelicula porque no encendieron los televisores en todo el viaje, además de tener que aguantar que una viajera maleducada echase su asiento para atrás y me dejase sin espacio para poder descansar. El personal del autobús, decia que no podia hacer nada... El viaje de vuelta, más de lo mismo. 14 horas sin poder ni ir al baño porque estaba estropeado, el autobús llego con una hora de retraso, no hubo posibilidad de encender un televisor en todo el viaje, el autobús paro tropecientas veces... El resumen: un auténtico timo y un cachondeo. No pienso volver a viajar con vosotros porque os debéis de creer que más que vuestros clientes somos ganado. Patético. Mejor que viajéis en Flix bus o en bla bla car que pagar por un servicio horrososo y más propio de la edad media que de la época en la que vivimos.

   más 10 años hace

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