Maliaño
Autotécnica Raos en Maliaño. Puntuación de 4,8/5 basada en 265 valoraciones. Horario: lun.–vie. 09:00–17:00.
Calle Fragata, 12, 2B, 39600 Maliaño, Cantabria, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Pongo 1 estrella porque no hay menos. Sin duda de ninguna especie, el taller más incompetente e informal que he conocido en 40 años de conductor. Una falta de seriedad indescriptible.
La atención telefónica de la administracion excelente, tuvimos un golpe en un Ford Focus en el cubrecarter, faltaban tornillos, nos avisaron y mostraron aparte un problema con unas gotas de aceite, súper predispuestos, nos salvaron de una emergencia porque tenemos que viajar. Muy atentos y educados, súper recomendables. Gracias por tan buena atención! Los recomiendo.
En Autotécnicas Raos lo que para otros talleres parece imposible, ellos lo hacen fácil. La profesionalidad de Iván, Jose y el Miguel marca la diferencia, se nota la experiencia, la pasión por su trabajo y las ganas de hacer las cosas bien. Siempre ofrecen un trato cercano, explican todo con claridad y buscan la mejor solución. Sin duda, un taller de total confianza, de esos que cuesta encontrar hoy en día.
He tenido la suerte de conocer este gran equipo y solo puedo decir que son profesionales como la copa de un pino, tienen el taller impecable y súper ordenado , se me averió el coche en Santander, íbamos de paso mi pareja ,mi niña pequeña y yo ,y puedo decir que Ivan el dueño hizo 80 km un sábado para sacarme del apuro y poder volver a Murcia sin interes economico ,demostrando que es un gran profesional y su corazón llega mucho más allá de su profesionalidad , gracias por todo equipo y en especial a Iván. Recomendable 100%.
Paso a relatar mi experiencia personal, a la conclusión es fácil de llegar...: El día 26 de Octubre solicito cita para el cambio de 4 neumáticos y alineación, citándome para el 6 de Noviembre a las 10:00. Me persono el día 6 de Noviembre a las 10:00 y soy atendido por Iván; quien me comunica que no tienen las ruedas (han tenido 11 días para hacerse de ellas y sino que menos que avisar...) y que a lo largo del día le llegaran. A las 16:07 recibo la llamada de Iván para indicarme que las ruedas ya han llegado, pero que hay un problema con el desgaste de las pastillas de freno traseras y que tendré para 100km, por lo que me recomienda su cambio; a lo cual acepto confiando en su buen hacer. Llego al taller a las 16:15 y compruebo que el tema del desgaste de las pastillas es subjetivo, no compartiendo su parecer (dejemoslo así); en este transcurso de tiempo surge otro problema entre ellos y el recambista, han pedido/traído unas pastillas que no son; por lo que tienen que volver a traer otras. Siendo las 17:00 tengo un compromiso e Iván me facilita un vehículo de cortesía. Tras mi compromiso, me persono a las 18:25 de nuevo en el taller ya estando acabado el coche. Al día siguiente 7 de Noviembre a las 15:54, llamo para indicarles que de camino a casa comprobé que el volante no había quedado recto (haciendo insegura e incomoda la conducción), quedando torcido hacia la derecha. Soy citado para el día 10 de Noviembre a las 10:00 y se comprueba con el técnico Miguel en carretera, que efectivamente el volante esta torcido, no sabiendo explicar el porque y sugiriendo algunas posibles causas de lo más dispares como: defecto en los neumáticos, insignia del volante o modulo de airbag torcidos (resaltar que anteriormente a la alineación, la dirección no presentaba ninguna anomalía, simplemente se realizo por verificación); emplazandome a volver en 3000 km para revisarlo de nuevo. El día 13 de Noviembre a las 15:38 me persono de nuevo en el taller (la conducción es muy insegura e incomoda) para insistirse a Iván; siendo su contestación: "Mira, te devuelvo los 40€ y te vas a Hoznayo". Le indico que no quiero los 40€, lo que quiero es que quede el volante bien; a lo que insiste. Por lo que le indico que puede quedárselos, que ya me buscare otro sitio, procediendo a abandonar el lugar. Respuesta: Mi coche, no es que no este recto para mi gusto. El coche le han probado varias personas y todos coincidimos en los mismo (vaya publicidad buena, que os estáis haciendo), menos vosotros que sois los "profesionales". Tu mecánico lo achacó, a que el coche arrastrara algún problema de dirección ya de antes; a lo cual le conteste que el único problema que tuvo de dirección el coche fue de nuevo a los 3000 Kms, por un desgaste irregular en la zona interior de las ruedas delanteras. Esto fue detectado por KIA y llevado por ellos a Hoznayo (ya que no tenían en su día maquina de alineado) y de lo cual tengo documentación, por lo que deberías contrastar lo que dices antes de "echar la lengua a pacer". No siendo nunca mas llevado a alinear a ningún taller. ¡¿Que habéis de dedicado dos o tres horas?! Siendo generoso te puedo decir una y en su computo entre los dos días. Habla de las 8 horas que me has tenido sin coche en el taller tirado en Santander (vivo fuera), ¿¡mi tiempo no vale dinero o solo el tuyo!?; ademas de hacerme perder un día entero por no tener la previsión de tener las ruedas para la hora de la cita o la decencia de avisar. Si os quedasteis con coche fuera de vuestro horario, fue porque vosotros generasteis el problema. ¡Quizá el problema del alineado no sea yo, sea vuestra prepotencia! (aun te recuerdo con humildad repitiéndome: "somos los mejores alineando"). Saludos, espero que esto os haga reflexionar para un cambio a mejor! *No esperaba que fueseis a decir otra cosa, que no fuese desviar la atención". El cúmulo de problemas le habéis generado vosotros desde un principio hasta el final como bien he relatado. Efectivamente seguiré su consejo; buscaré unos profesionales.* ** Seguimos hablando sin saber y desviando el tema.
Muy buen servicio! Trato excelente
Gran equipo de profesionales, trato impecable y trabajos de gran calidad. A día de hoy siguen dando los mayores estándares de calidad en sus trabajos. Una tranquilidad para los que nos gustan las cosas bien hechas.
Si buscas un Taller de confianza, con un equipo de Profesionales y una excelente atención al cliente, Autotécnica Raos es tu sitio. Se agradece la honraded a la hora de diagnosticar y reparar a buen precio.
Muy muy satisfecho con el servicio. Puntualidad y profesionalidad. Sala de espera bien iluminada, cómoda y limpia. Te proporcionan toda la información de diagnostico de la dirección y los cambios realizados y sobre el cambio de neumáticos trataron las llantas con sumo cuidado y profesionalidad. Muy recomendable, repetiré servicio seguro. Gracias por vuestro taller. :)
Horario: lun.–vie. 09:00–17:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle Fragata, 12, 2B, 39600 Maliaño, Cantabria, España.
Teléfono: +34 942 37 77 44.