Taller Citroën Autogomas Taller mecánico en Santander

Opiniones

1. Mariu Torre ★☆☆☆☆

   Avería recurrente, tres visitas al taller en menos de dos meses por el mismo fallo en el sistema anticontaminación. Tras dos reparaciones que no solucionan el problema, en la tercera visita pretenden incluso que pague de nuevo el diagnóstico, justificando que este ahora tiene que ser más exhaustivo. Una "guiada" que llevaría tiempo y para la que tendría que abonar la mano de obra. Me niego y defiendo mi garantía de reparación, pidiendo la hoja de reclamaciones. En ese momento reculan y me hacen la valoración sin coste. La nueva valoración consiste en un cambio del catalizador (2000€). ¿Qué sería lo siguiente? Ni lo sé ni lo quiero saber, porque no volveré a pisar nunca este taller. Acudí únicamente por tratarse del ya clásico problema anticontaminación del grupo Stellantis, entendiendo que ofrecerían algún tipo de compensación. Nada más lejos de la realidad. Una absoluta pérdida de tiempo. Si te pasa lo mismo, RECLAMA. No dejes que se aprovechen de tí.

   Casi 10 meses hace
2. BEATRIZ ARGÜELLES ★☆☆☆☆

   Una experiencia verdaderamente enriquecedora: pocas veces se tiene la oportunidad de aprender tanta paciencia en un solo lugar. El grupo tanto de Santander como Torrelavega logra que cada trámite sea una aventura, donde la espera se convierte en una compañera fiel y las respuestas llegan con la serenidad de quien no tiene prisa por perturbar la paz del cliente. El equipo, además, demuestra una notable creatividad en sus contestaciones: cada respuesta es una pequeña obra de ingenio, casi tan sorprendente como la capacidad para posponer soluciones. Si busca un concesionario donde poner a prueba su zen interior y su sentido del humor, este es, sin duda, el destino ideal. Una experiencia inolvidable… aunque quizás no por las razones habituales.

   Casi 11 meses hace
3. Álvaro Medina ★☆☆☆☆

   ESTAFADORES CUIDADO! NO DEJES EL COCHE AQUÍ! Llevamos el coche aquí pensando que llevar el coche a su casa oficial sería la mejor solución para nuestra avería. Empezaron a darnos largas a la semana de dejar el coche y esperar sin saber nada. Para resolver el problema empezaron por lo más caro, cobrándonos miles de euros para al cabo de casi dos semanas decirnos que la reparación requería unos cientos de euros más porque resultaba ser algo absurdo y que debería haber sido lo primero que comprobasen. Después de cambiar piezas de motor y cito textualmente "no sabemos si sería ese el problema" nos devolvieron un coche que no arrancaba cuando entregamos uno que si lo hacia. ESTAFADORES CUIDADO! NO DEJES EL COCHE AQUÍ!

   Casi 11 meses hace

1. Noelia Ortiz ★☆☆☆☆

   Una estafa, lleva el coche más de una semana en el taller y cada vez te llaman por un fallo diferente, que ni siquiera tenia el coche cuando le lleve. Estoy segura de que se los inventan, te inflan los precios y ya dudo incluso de que te hagan lo que te cuentan. Cambié los inyectores con ellos hace 3 años y ahora resulta que no están bien otra vez. Y para el colmo, llevo el coche al taller porque no entra el modo ECO y ya la última llamada que me hacen y me dicen que es por la bateria, despues de 3000 euros gastados cambiando piezas, y obviamente me querian meter otros 400 euros por cambiar la bateria. Cualquier otro taller os lo hace mejor, no tireis el dinero.

   Casi 11 meses hace
2. Juan Carlos González Sánchez ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado con el servicio de Autogomas Santander. El pasado 24 de junio llamé para pedir cita debido a una pequeña pérdida de aceite en mi Citroën Jumper, tras haber cambiado recientemente todo el bloque motor. Me citaron para el viernes 27 a las 10:15 h. Dejé el vehículo puntualmente y, ese mismo día, me informan que la pérdida proviene de un manguito y, según ellos, no tiene relación con el motor que está en garantía (algo que debo aceptar por pura fe). Me dan un presupuesto de 550 € por la reparación, que acepto, y me aseguran que el lunes estará listo. Sin embargo, el lunes no recibo ninguna llamada. Tampoco el martes por la mañana. Intento contactar yo mismo a las 10:28 h sin éxito. Finalmente, a las 16:57 h me devuelven la llamada y me dicen que el repuesto no ha llegado, pero que creen que llegará el miércoles por la mañana. Les pido confirmación ese día entre las 8:00 h y las 8:30 h… y no llaman. Decido acercarme personalmente al taller. Para mi sorpresa, el vehículo seguía aparcado tal cual lo dejé, sin tocar. Reclamo por la falta de comunicación y seriedad, y sin ofrecerme excusas convincentes, me dicen que para las 16:00 h estará listo. Veremos si esta vez cumplen. Esta vez llamaron…. En resumen: falta total de formalidad, comunicación inexistente y promesas que no se cumplen. Muy mala experiencia. No lo recomendaría.

   1 año hace

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