Como Mapfre hace todo lo posible -por lo civil y por lo criminal- para que no puedas darte de baja de uno de sus seguros, ya sea online o por teléfono, no quedó otro remedio que acercarse a esta oficina. Muy buen trato y gestión. Una pena que gente tan amable trabaje para una empresa donde, empezando por el dueño, deberían enjuciarles por sus prácticas.
Atención excelente y familiar... Resolución de problemas efectiva.
Inmejorable la atención, la profesionalidad…totalmente recomendable.
Pesima la atención de esta oficina en concreto, Mafre funciona bien pero esta oficina del Alisal no saben tratar al cliente , te dan idoramción que no es verdad ( lo contraste con otras oficinas como la de Bezana o el teléfono de Madrid) . La chica joven no sabe y te dice una cosa y luego la contraria y la señora más veterana ñe quita el teléfono a la joven y luego te deja con la palabra en la boca y se va gritando dejandole el marron a la otra chica. No voy a ir pero esto es para hacer una reclamacion por la pesima atención al cliente y dar información erronea
NEFASTA Y DECEPCIONANTE!!!! después de llevar mi marido con ellos 39 años pero más han perdido ellos cambiando de compañía a otra muy prestigiosa y aumentando de 4 a 5 seguros ahora
Con mi seguro como tal estoy contento, es un buen producto en si. Pero lo que me hace quedarme y marca la diferencia con otras compañías es que la gente que trabaja en esta oficina, la que me corresponde, es genial. Cada vez que tengo alguna duda o me surge algún problema con el coche no dudan en resolverlo. Encima son súper eficientes, resuelven cualquier cosa en minutos. Muy atentos y con un trato genial, y encima personalizado. Eso es lo que cada año hace que renueve con ellos.
Excelentes profesionales, cuando las necesitas siempre están ahí ocupándose de todo, cualquier problema y lo solucionan enseguida, tuvimos un percance con la caravana en Portugal y si no es por ellas, madre mía.... Y con el piso igual hubo una fuga y lo gestionaron todo, desde luego 100% recomendables
Trato muy profesional, nos dieron toda la información que necesitábamos y explicaron clara y detalladamente las diferentes opciones que teníamos. La verdad es que quedamos gratamente satisfechos. Recomendable 100%
Excelente trato humano y colaborativo al 100%, he trabajado en seguros y este equipo es uno de los mejores que puedes encontrarte. Te solucionan cualquier incidencia sin perder tiempo con la máxima eficacia. Los precios a pesar de lo que se cree no son nada caros y ajustan al máximo y el seguro en global es el mejor en el mercado, la asistencia tanto en carretera como en casa es inigualable. Tengo todos los seguros con ellos, incluidos los de vida y son la mejor opción en precio y servicio.
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