DHL Express Service Point Santander

Opiniones

1. Jose Antonio Rubio ★☆☆☆☆

   Reseña totalmente negativa. Espero pedido muy importante, con fecha de entrega para el martes 21/10. El lunes 20/10 cambio en la web dhl, la entrega, para reservar yo en la nave, puesto que no iba a estar en casa. El día 21/10 a las 10.00 h aprox, me llama el repartidor diciendo que dónde estoy. Le dije que había cambiado la recogida. Me dice que hasta las 20.00 h no estará el paquete en la nave, lo tengo que recoger el día 22. A las 16.00 h del día 21/10, vuelvo a hablar con el repartidor y me dice que ha dejado el paquete en un punto de entrega (porque????), pues bien, me desplazo al punto de entrega. El paquete no está. Llamo por teléfono decenas de veces al repartidor y me rechaza siempre la llamada. Ese paquete no entregado, que necesitaba tanto, ne ha hecho tener unas pérdidas económicas importantes, que no recuperaré. El paquete, a día de hoy, no se dónde está. Por favor si tienen la oportunidad, no elijan esta agencia. Servicio nefasto, posibilidad de contacto aún peor, y a día de hoy, creo que el paquete o me lo han sustraído o extraviado.

   Casi 10 meses hace
2. Canal de Drakan1976 ★☆☆☆☆

   Hoy tenía prevista una entrega de urgencia y no lo han entregado porque dicen que no había nadie en casa. Llevo todo el día en casa esperando la llegada del paquete y no se han pasado ni tampoco me han llamado. Como empresa de reparto deja mucho que desear.... Y no es la primera vez que me lo hacen. Mi zona es Cantabria y me corresponde el DHL de Santa Cruz de Bezana. Son unos impresentables. He llamado al comercio que me hizo el envío para explicarles lo que pasaba.

   Casi 11 meses hace
3. Marisa Colina ★☆☆☆☆

   Empresa nefasta, falta de profesionalidad y de disposición para solucionar los problemas al usuario. Paquetes que viajan durante días con destino incierto, "incidencias" sin explicación concreta... En fin, inexplicable que hoy en día empresas así sigan funcionando.

   1 año hace

1. Margarita Amigo ★☆☆☆☆

   Los repartidores que tienen en reparto a domicilio no se pasan por el domicilio y le mandan al punto de entrega. Concretamente el repartidor que tienen de entrega en Noja, tras 5 repartos resultado "no se encuentra en domicilio" el último estuve desde las 8 de la mañana a pie de calle en el domicilio haciendo el seguimiento por teléfono en atención al cliente y por web, nadie apareció y resultado, en punto de entrega. Pues señores, lo mismo es más fácil que no cobren la entrega a domicilio y se la queden ahí y el cliente se acerque en donde están. Peor servicio imposible.

   1 año hace
2. Monica De Guzman ★☆☆☆☆

   Quince días sin saber nada de un pedido porque encima de mentir, ya que dicen mentiras y no van a las casas, tampoco hay tfno. Para contactar con ellos. Aviso a Mister Auto de que no usen este repartidor

   1 año hace
3. Alberto Lopez ★☆☆☆☆

   Lamentable servicio,dicen que está en reparto y es mentira,lleva el paquete de autodoc en Santander desde el lunes y siguen sin entregarlo,una verguenza

   Casi 3 años hace

1. jose antonio fernandez ★☆☆☆☆

   Gestión lamentable por parte del repartidor , en primer lugar me entrega el paquete abierto, se le dice que por qué está abierto y baja las escaleras corriendo y se va , además de entregarme el paquete abierto no me pidió ni dni ni firmar nada, una auténtica vergüenza ya que me podría haber robado o haberlo entregado a otra persona! Vergonzoso

   Casi 3 años hace
2. David ★☆☆☆☆

   Tienen paquetes y no informan, ni llaman, ni los mueven a un puntos mas cercano sabiendo a donde van. De hecho ni los envian a domicilio sabiendo que van a domicilio.

   Casi 3 años hace
3. jm terry ★★★☆☆

   El paquete llegó a mi domicilio hace 3 días en vez de al punto de recogida. Me escriben diciendo que todavía no lo he ido a recoger. No se puede aclarar esto por mail a dicho mensaje porque el sistema no lo permite. Tampoco se puede llamar al punto de entrega DHL porque no hay teléfono. El servicio de atencion al cliente es una máquina con supuestos concretos que no contenplan el caso actual. La única posibilidad de hablar con alguién es a través de un telefono con prefijo 902 que tiene costes para mi, cuando estoy intentando ayudarles a ustedes. Menos maquinitas, menos contestadores y más personas de carne y hueso.

   Casi 3 años hace

1. J G ★★★★☆

   El paquete llegó antes de tiempo, elegí un punto de recogida, todo perfecto, habré tenido suerte, no entiendo los comentarios negativos.

   Casi 4 años hace

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