No cogen el teléfono NUNCA. El servicio al cliente no existe. Llevo con un pedido colgado 2 semanas y NO dan señales de entrega. K pena que hay empresas así! CBL debería revisar sus subcontratas.
Experiencia lamentable con esta compañia. Retraso, daños en la mercancía y atención pésima.Toda una tarde al teléfono para ser atendido con mala educación y sin soluciones.
Experiencia absolutamente lamentable. Esta empresa de transportes demuestra una falta total de educación, profesionalidad y respeto que roza lo intolerable. El trato recibido por parte del personal fue chulesco, prepotente y agresivo, con unas formas más propias de matones que de trabajadores de un servicio profesional. Lejos de intentar solucionar incidencias, el personal responde con malas palabras, amenazas veladas y una actitud intimidatoria que deja claro que no saben —ni quieren— tratar con clientes. La sensación es de estar tratando con gente que confunde su trabajo con imponer miedo en lugar de ofrecer un servicio. La desorganización es constante, la comunicación inexistente y la responsabilidad brilla por su ausencia. Cuando surge un problema, en lugar de asumir errores o dar explicaciones, optan por el enfrentamiento y el desprecio. Una empresa que actúa así no solo daña su propia imagen, sino la del sector entero. Nada recomendable. Si valoras el trato profesional, la educación y un mínimo de respeto, es mejor buscar cualquier otra alternativa. Lamentable que representen a grande casas del transporte, deberían de tomar medidas YA.
Un verdadero desastre , un pedido internacional a mas de 3500km llega de manos de otra empresa(schenker) en 24 horas a Santander desgraciadamente al no tener la empresa sede en Santander se lo "pasan" a transportes "Arrubor" Y 13 DIAS HAN TARDADO EN ENTREGARLO!!!! ni contestan al teléfono, (mal asunto ya de entrada) mas de 5 llamadas diarias a diferentes horas y nada. 12 días llamando por teléfono(60 ??? llamadas!!!) y un día se dignaron a coger el teléfono y contestaron de forma muy mal educada y mintiéndote . Tuve que pedir un día libre en el trabajo porque me dijeron que lo entregaban al día siguiente y no apareció nadie, se quitan el marrón de encima con mentiras y lo que haga falta. he tenido que comenzar tramites para anular el pedido para que misteriosamente al día siguiente me lo entregaran... seriedad cero, lo peor de todo es que no se como una empresa del prestigio como " schenker " confié pedidos a esta gente. un consejo, huye de esta empresa!!!!
No me traen la mercancía hasta mi población alegando que está fuera de ruta, aún habiendo pagado los portes. No contestan los mails ni el teléfono. Es la única empresa que no me trae, con todas las demás sin problemas. Ya me han devuelto a origen la mercancía en 3 ocasiones, me la envían de origen con otras empresas, pero es ésta la que se encarga de la entrega final en Cantabria. Nada recomendable.
la misma opinión de todos, no contestan, quedas y no se presentan. No entiendo como una empresa puede seguir así. creo que estas reseñas les importan lo mismo que sus clientes.
Realice un pedido online con transporte por Transaher, sale de Madrid y está compañía derivó su pedido en Cantabria a Transportes Arrubor. Ahí llego el problema, transportes Arrubor es un desastre de compañía logística, la atención al cliente no se puede valorar porque no la tienen, nunca contestan al teléfono. La trazabilidad del envío esta parada completamente desde que Arrubor tiene mi pedido, ya hace una semana. Ni reparten los pedidos, ni contestan al teléfono, ni nada ... Es como una compañía de transporte fantasma que por el momento no recomendaría a nadie.
¿¿Alguien me puede decir como se pone ninguna estrella?? Inoperantes, 0 atención, un tapón para todos los implicados. La empresa de transportes que se instale en su zona le quita el mercado en una semana. Las empresas asociadas que les ceden su trabajo CBL, SPAINTIR, ETC que tengan en cuenta que es su imagen la que está en juego también. Hablo como profesional no como cliente puntual.
Informales no lo siguiente no se ni como está abierta esta empresa. Llamándoles durante 3 horas durante tres dias seguidos a diferentes horas no te atiende nadie miras en el sistema y te pone se entrega concertada pero no es cierto no conciertan con nadie lo ponen para que su sistema lo lea nada más. Total, que el paquete que supuestamente tiene que tardar 24 horas lleva una semana y me temo que no aparezca el paquete. No se lo aconsejo a nadie como si te regalan el envió te saldría caro A mi se me caería la cara de vergüenza trabajaría en empresa lo tienen todo no les falta de nada. Dicen teléfono de atención al cliente de L/V de 9a1 y de 4a6 me rio yo para mi que teletrabaja y la pillas todo el día en la playa no te cejen nunca . y ponerle una estrella es estrellarse contra la pare
Desastre total. No entregan la mercancía, encima falta de respeto telefónica. Me pasaré a poner una hoja de reclamaciones. Tuvo que ir otra empresa a recoger la mercancía y encima 4 cajas de las entregaron destrozadas . No pongo 0 estrellas porque no las hay
Transportes Arrubor está ubicado en la calle Ciudad del Transporte, Nave 31, 39011 Santander, Cantabria, España
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