Por favor, ¿podéis devolverme la llamada? He llamado 4 veces a las 13.30 y nadie contesta. Hace apenas 5 minutos recibí una llamada desde esta oficina. La señorita que me atendió quería ofrecerme otros seguros, como de hogar o vida. Sin embargo, al preguntarle por mis seguros actuales —de coche y salud— no quiso ayudarme, y cuando le pedí si podía revisarme los precios, me respondió simplemente "no" y punto. No tenía pensado cambiar, pero sinceramente me veo obligada a empezar a buscar otras opciones. Se olvidan de que lo mínimo es ser amables y, sobre todo, educados. Qué pena y tristeza. Cuando María trabajaba en la oficina, sí que era una verdadera profesional. Es una lástima que ya no esté.
Fotos
Opiniones
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Viktorija Diglyte ★☆☆☆☆
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Manuel Chen Lai (noloox) ★★★★★
Buena sucursal , bastante limpia y ordenada, es difícil aparcar eso si. Pero buena atención y muy amable Deyanira muy atenta
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MERCEDES Mercedes ★☆☆☆☆
Pésimo, para venderte y cobrarte son los números 1, para solucionar problemas desaparecen. No te contestan, te evitan... Hace 1 año me hicieron un trabajo, pagado, con un albañil suyo, desde el mes siguiente se han ido dando avisos de trabajo mal realizado, causando daños importantes en la vivienda de abajo. Han pasado más de 20 veces por mi vivienda y la de mi vecina, a ella no le reparan hasta que yo solucione lo mío (cuestión que le corresponde a Mapfre por garantía del trabajo mal hecho) largas y largas, cancelaciones continuas del albañil. Finalmente tendremos que recurrir a la vía judicial, y ojo, solo hablamos de un cambio de plato de ducha mal colocado que ha mojado 3 estancias de la vivienda de mi vecina y sigue mojando (mal instalado y reconocido por Mapfre). Sí algo tan sencillo no lo reparan, ¿qué puedo esperar en un problema mayor?
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leticia rodriguez lopez ★☆☆☆☆
Son un desastre! Juan alfaro presento parte de siniestro mal hecho 2 veces, el siniestro fue en tenerife y ponia las palmasy el contrario rechazaba, yo alquilando coche, 15 dias incapaces de gestionar bien! No se hacen cargo de los errores de sus empleados!
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yuan wang ni ★☆☆☆☆
Poco profesional y menos competente, acudo al sucursal para cambiar de domicilio, me quieren cobrar un 1100 euro por cambiarlo no se si era una broma o no... Luego me dice la chica que me va a llamar y nunca sucede....al mismo tiempo que me atiende coge otra llamada y era como atender a dos cliente al mismo tiempo... Pesimo, los de mapfre deberian darles un cursillo de comportamiento y atencion al cliente... Proximo año me cambio de seguro...
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SilviaS ★☆☆☆☆
No lo recomiendo, no son profesionales, ni siquiera competentes. Para nada, te tratan con una sonrisa cuando las políticas están mal y tienes que acudir a ellos 10 veces por su incompetencia.
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Borja Suaza ★★★★★
Mi agencia de seguros. Amplia zona con comerciales y asesores. Conozco a varios de los empleados y hacen un gran equipo, están volcados en orientar a cada cliente en lo que necesiten. La zona está genial tiene bancos, cafetería, supermercado...
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SirenaTenerife Canarias ★★★★★
Encantada con la atención prestada por parte de las empleadas de la oficina. Son muy amables y eficientes. Responden a todas las dudas planteadas, de forma clara. Se involucran en su trabajo. Recomiendo sin duda esta oficina de MAPFRE.
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