Trato pésimo por parte de las empleadas, bordes , sin educación y sin ganas de trabajar , haré énfasis en una chica rubia que Estava de dependienta el jueves 5 de junio del 2025 en el horario de la tarde
Pongo un cero, comprado unas zapatillas y al mes esta la suela despegada y por detras rota, acudo a la tienda y me dicen que me las cambian que efectivamente estan mal y me piden el ticket de compra, no lo tengo porque lo perdi y les aporto el justificante del banco con el dia y la hora , les pido por favor que saquen un duplicado , me dicen que ellas no pueden, mando mail a atencion al cliente y les explico el caso y que por favor saquen duplicado para que me puedan hacer el cambio, y me contestan que sin ticket no hay garantia. Vamos que quedo con las zapatillas rotas con un mes de vida. Lo entenderia si solicitase la devolucion del dinero pero solo quiero que me las cambien. TENED CUIDADO CON PERDER LOS TICKETS DE COMPRA.
Cero, El pasado sábado 11 de mayo, estando de compras en la tienda, Merkal Calzados del centro comercial Valle Real, notamos que una de nuestras bolsas de la compra ya no estaba, y al preguntar a las dependientas de la tienda, se negaron a prestar ayuda, siendo además unas maleducadas, echándonos la culpa por los hechos y negándose a darnos una hoja de reclamación cuando la pedimos. No compres allí. Por su bien, allí te roban y la culpa es tuya.
Pongo una estrella por no poner 0, vamos con unas sandalias defectuosas, con dos meses de uso tenían la suela partida a la mitad y las costuras rotas, nos atiende una chica que directamente nos dice que es nuestro problema, y llama otra compañera suya, ( llamada Conchi) que nos dice que tendríamos que haber ido cuando se rompió la primera vez, y nos negaba la devolución, o cambio, tras explicarle lo que era, nos dice que vayamos al Merkal Calzados del Alisal, que allí tenían las sandalias, llegamos al Alisal, y nos atienden tres chicas encantadoras que nos dicen que no, que no tienen las sandalias, que le han dicho a Conchi que no las tenían, pero aún así nos hizo ir, ellas sin ningún problema hicieron la devolución de dinero, la verdad que que mal trago para las chicas del Alisal tener que tratar con las cosas mal hechas de otros compañeros. Sin comentarios
Pongo una estrella pero pondría cero. Atención pésima muy desagradable. Fui a cambiar de número un calzado comprado hace 3 días allí mismo. El calzado sin usar y en su caja pero no tenía el ticket. Ninguna empatía y ningunas ganas de solucionar ni de trabajar. Esta cadena trata muy mal a la gente. Yo no volveré.ademas la política de devoluciones no está a la vista del cliente y... Lo que es peor.... Tampoco hay carteles de hojas de reclamaciones.... Lo cual es ilegal señores.
El viernes 20 de octubre compre unas botas y el lunes 23 fui a descambiarlas por un número más,la llevo con su caja que mela dieron rota ellas , sus etiquetas y como no tenía tiket se negaron a hacer el cambio de número, en ningún lugar del establecimiento ponen política de devoluciones a la vista y tampoco tienen carteles de las hojas de reclamaciones la atención de la dependienta fue nefasta, cero empatia, no me ofrece ninguna alternativa, ni siquiera examinó el calzado,esa chica no está para aprender al publico y yo jamás volveré ninguna tienda De merkal
La atención por parte de las dependientas, nefasta. Me dieron una caja por equivocación, no quieren hacerme el cambio ni con la factura del pago, ni con el ticket ni incluso enseñando DNI! Siempre su excusa es: "es que no se puede hacer nada" no dan soluciones para nada y encima muy desagradables. Se pidió una hoja de reclamación y se hizo la loca! Vanesa.
FATAL!!!! Me pasan 3 veces la tarjeta y el datáfono no funciona,la chica me dice q si lo puedo pagar con efectivo, no tengo el dinero y voy hasta el cajero a sacarlo,sin problema. A mí vuelta me dice la dependienta q tiene otro datáfono q si quiero lo puedo pagar con tarjeta. Hago mi pago con tarjeta exactamente 29.99€. Sigo haciendo mis compras por el centro comercial...y mi sorpresa es ver q me han pasado dos veces el mismo producto....voy y lo reclamo,no habían pasado más d 40 minutos..... Y me dicen q no me pueden devolver el dinero,w vuelva otro día,q ya me llamarán......y aquí sigo q la espera y sin mi dinero.
Merkal Calzados está ubicado en la calle C. Alday, s/n, LOCAL A02, 39600 Camargo, Cantabria, España
Puede contactar con Merkal Calzados al +34 942 04 60 79
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