Bebe'S Moda Infantil Tienda de ropa en Santander

Opiniones

1. Purina ★☆☆☆☆

   El trato del dependiente fue pésimo. Nada amable y con muy poca disposición a ayudar. Llevaba un pelele de talla 3 meses que me habían regalado y solo quería cambiarlo por otra talla, pero como no tenía ticket regalo, se negaron rotundamente a hacer el cambio, a pesar de que la prenda estaba nueva y con etiqueta. La forma de responder fue muy desagradable, sin ningún interés en buscar una solución. Muy mala atención al cliente, no volveré.

   Casi 9 meses hace
2. A ★★★★★

   No había estado nunca en esta tienda y la verdad que fue todo un descubrimiento. Entré solo para ver si encontraba una chaquetita para mi hija y al final no pude resistirme y me llevé varios conjuntos. Tienen muchísima ropa preciosa de buena calidad y con precios estupendos. La tienda está puesta con muy buen gusto y todo muy cuidado, se nota que cuidan cada detalle. Además, la chica que me atendió fue majísima. Me ayudó a elegir tallas, me enseñó un montón de modelos y me hizo sentir muy a gusto todo el tiempo. En resumen, una tienda preciosa, con ropa ideal, buenos precios y una atención de diez. Me alegro un montón de haberla encontrado por casualidad, porque sin duda volveré.

   Casi 9 meses hace
3. Juan S. P. ★☆☆☆☆

   Hace tiempo me hicieron un regalo de esta tienda que devolví porque no me encajaba. El caso es que me dieron un tique regalo de importe equivalente al valor de los artículos. Hasta ahí todo correcto, política de la tienda. La historia se complica cuando voy a canjearlo. Quiero aclarar que un tique regalo hace referencia a una suma de dinero que el cliente ya se ha gastado y que la tienda mantiene en custodia y, a efectos legales, tiene la misma validez que el dinero en efectivo. Cuando voy a canjearlo, habiendo en la ciudad de Santander una campaña de "Comercio Santander" por la que el ayuntamiento proporciona cupones para gastar en las tiendas locales (el ayuntamiento abona ese dinero a los comercios, no supone gasto para estos), este local me niega el gastar mi tique regalo y utilizar dichos cupones. Vuelvo a aclarar, para que quede claro, que el tique regalo hace referencia a un dinero ya gastado en la tienda, no me están haciendo ningún tipo de descuento. Además de vulnerar mis derechos como consumidor, la actitud y el trato por parte del dependiente fueron absolutamente lamentables. Adjunto capturas de la campaña a la que este establecimiento está adherido e incumplido las condiciones. Como consejo recomiendo no comprar ni regalar nada de esta tienda. Saludos Edito en contestación al vendedor: Cualquier tique regalo de una tienda hace referencia a dinero ya abonado con anterioridad (ya sea efectivo o con tarjeta), por tanto me estáis dando la razón. UN TIQUE REGALO NO ES LO MISMO QUE UN VALE DESCUENTO. Para más inri, hoy he ido a otra tienda con exactamente la misma situación y no ha habido el más mínimo problema. En cualquier caso, es vuestro establecimiento el que pierde la oportunidad de haber vendido más artículos. PD. Adjunto las bases legales, ya que ni siquiera el entrecomillado que ponéis es exacto. No pone lo de "NO DE OTRA MANERA".

   Casi 9 meses hace

1. Ele ★☆☆☆☆

   El trato del personal fue muy desagradable y poco profesional. No mostraron amabilidad ni disposición a ayudar, y cuando pedí una talla diferente, apenas hicieron el intento de buscarla. Además, la tienda tiene muy poca variedad de productos. En general, una atención pésima que deja muy mala impresión. No recomiendo para nada este lugar.

   Casi 9 meses hace
2. Tamara Álvarez Sánchez ★☆☆☆☆

   He ido a esta tienda a devolver un regalo de bebé fuera del plazo de 15 días. Comprendo que su política de devoluciones es clara y que me había pasado tres días, pero fui en cuanto me entregaron el regalo. Aun así, esperaba al menos la opción de un vale o un poco más de flexibilidad. Me ofrecieron cambiar los vestidos por otros artículos, pero solo dentro de una selección muy limitada. Al tener mellizas, necesitaba dos artículos iguales. Al final me vi obligada a coger algo que no me agradaba y, además, tuve que pagar un extra que sigo sin entender. Le pedí al dependiente un ticket o un resguardo donde se reflejara lo que había devuelto, lo que me llevaba y la diferencia a pagar, y se negó a dármelo, diciendo que bastante favor me había hecho cambiándome los vestidos. Además, por ley, los comercios están obligados a entregar un ticket o resguardo donde se reflejen claramente los artículos comprados o devueltos y el importe correspondiente, cosa que en este caso no se me facilitó pese a haberlo solicitado. Le pregunté también por qué los conjuntos que yo había visto estaban marcados a 19,95 €, mientras que los que me llevaba —idénticos pero sin precio visible— no lo estaban, y su única respuesta fue que “alguien los habría cambiado de sitio”, sin darme una explicación más clara. Lo correcto habría sido que me informara con claridad: cuánto valían los artículos nuevos, cuánto me descontaban por la devolución y cuál era exactamente la diferencia. Pero directamente se limitó a decirme que tenía que pagar 10 €, sin darme ninguna opción ni detalle, lo que me pareció totalmente opaco y poco profesional. El dependiente fue muy desagradable y cortante en el trato. Si me hubiera atendido con más amabilidad, incluso podría haberme parado a mirar más cosas, pero me hizo sentir muy incómoda, en una situación tensa, y con un tono de chulería totalmente innecesario. En cambio, en otras ocasiones nos ha atendido una chica muy amable, que nos ha enseñado la ropa, explicado tallas y asesorado con mucha paciencia, y precisamente por eso habíamos vuelto. Esta vez, sin embargo, salí muy decepcionada y con la sensación de que me habían engañado.

   1 año hace
3. Candi Fi ★☆☆☆☆

   Trato pésimo. Compro un abrigo haciendo caso de los cálculos de talla dados por la dueña, señora muy amable. Regreso a los dos días, me encuentro con quién se identifica como un mero dependiente, el cual se niega al cambio de talla por haberse separado la etiqueta del plástico que la sujeta. Me dice que hable con la dueña, le pregunto que cuándo estará, me responde que cuando quiera. Una vergüenza. Jamás me han tratado igual de mal en ningún comercio

   Casi 2 años hace

1. Mónica GR ★★★★★

   Conjuntitos preciosos! Tienen mucha variedad de ropa para bebé niño (me cuesta encontrar) y el trato es fantástico! Volveremos

   Casi 2 años hace
2. Blanca Castro ★★★★★

   A pesar de no haber demasiadas tallas repetiré sin duda El trato es excepcional,te muestran todo sin prisa y te asesoran muy bien!todo un encanto la mujer que nos atendió y los modelitos preciosos!

   Casi 3 años hace
3. Vanesa Diez ★☆☆☆☆

   Sitio nada recomendable, sólo dan 15 días para devoluciones, apenas tienen tallas de nada y no son capaces de hacerte ni un vale.

   Casi 4 años hace

1. Margarita Pérez ★★★★★

   Ropa de sport y de vestir a buen precio. Sobre gusta llevar a los niños conjuntados, disponen de tallas y modelos. Trato agradable y paciente.

   más 8 años hace

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