Empresa de alquiler de vehículos en La Palma
Avis Alquiler de Coches en La Palma Cruceros — empresa de alquiler de vehículos en La Palma. Puntuación de 2,5/5 basada en 220 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 08:00–21:00; dom. 10:00–18:00.
38712 La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Una experiencia muy lamentable. Si se retrasa tu vuelo no te esperan, cierran la oficina y te dejan, literalmente tirado. Fue lo que me ocurrió a mí. Al día siguiente voy al aeropuerto para poder coger el coche y ya mi reserva había prescrito. Increíble. Y no te dan ni opción de llamar después de las 16 h . Una cosa dantesca y abusiva.
2 estrellas por la atención de sus empleados que fue buena y rápida. Recibí el coche con las ruedas delanteras totalmente lisas, inaceptable en un destino con unas carreteras tan complicadas como es La Palma. Problema por el que no repetiré con esta compañía, con la seguridad no se juega
La peor compañía con la que he alquilado un coche, empresa nefasta, jamás volveré a alquilar con ellos. Entregué el depósito lleno y aún así me cobran 90€ porque llené a dos km más lejos de donde ellos te obligan a repostar, esto fue en Bilbao. Mucho cuidado y si pueden evitar alquilar con estos, mejor
El coche no estaba mal aunque habría que hacerle algunos mantenimiento como los frenos, estaban al límite y sonaban bastante. IMPORTANTE: Habría que tener en cuenta que la motorización de este vehículo no es adecuada para la ubicación del alquiler (La Palma). El terreno es muy inclinado en toda la isla y el coche va muy muy justo, hay que llevarlo siempre en marchas cortas, muy revolucionado poniendo en riego la conducción. Esto afecta también al consumo, haciendo que sea más elevado de lo normal.
Después de estar más de 15 minutos en la cola. El señor de la cabina me dice que tienen prioridad para alquilar coches las personas que están en la parte interior del aeropuerto, pese a haber estado yo antes que todos. Me parece una incompetencia impresionante, que una persona sepa que estoy esperando y no me lo avise con antelación. No vuelvo a pasar por ahí. El señor se ha dado la vuelta sin ni siquiera despedirse.
Un Golf con 50.000 km y supuestamente 4 daños fue entregado como "actualización". El coche estaba aparcado en un garaje subterráneo muy oscuro del aeropuerto. Cuando lo inspeccionamos usando la linterna de nuestro teléfono encontramos otros 10 daños que no estaban listados. Tuvimos que enviarlos por correo electrónico (no hay recepción en el garaje), así que volví a acercarme al stand. No había nadie allí y el número de teléfono impreso en el stand no fue atendido. Cuando devolvimos el coche, no lo inspeccionaron inmediatamente porque no había nadie en el garaje. Devolvimos la llave y al aterrizar en Tenerife nos llegó una factura por email de 173€ por un supuesto desperfecto en el parabrisas. Había visto algunos rayones en el parabrisas cuando salimos del garaje, pero sólo entonces, porque estaba demasiado oscuro en el garaje para verlo. Intenté llamar varias veces al número indicado durante este primer día, pero nunca fue atendido. Después de recibir el cargo de 173€, presenté una queja inmediata por teléfono y correo electrónico y me reembolsaron el dinero en 2 horas. ¿Qué me dice esto? Me dice que AVIS esta estafando en el aeropuerto de La Palma. No enumeran todos los daños (ni mucho menos), están ausentes y son inaccesibles después de que se entrega el automóvil, no realizan una inspección adecuada cuando se devuelve el automóvil y luego intentan cobrar por los daños no causados. Espero que esto ayude a otros: si te ofrecen un Golf blanco como mejora, sabes lo que sucederá.
Entiendo que su plazo máximo de respuesta sean 10 días, pero para temas sencillos.. dejar pasar tanto tiempo es incomprensible. Llamé al día siguiente de dejar el coche y me dijeron que me devolverían la llamada, lo cual no hicieron nunca. Llamé varias veces a la oficina de la palma y nunca responden. Solo por la calidad de servicio de atención al cliente no volveré a reservar con ustedes.
Mucho cuidado cuando se reserva con ellos :(
Muy amables Buenos coches y no muy caros
Cuando se devuelve el vehículo, llega la inquisición y encuentra daños que ninguna persona normal puede ver, especialmente si tú no causaste ningún daño.
Horario: lun.–sáb. 08:00–21:00; dom. 10:00–18:00.
Sí, Avis Alquiler de Coches en La Palma Cruceros abre los 7 días de la semana.
Teléfono: +34 620 82 35 14.