Una experiencia muy lamentable. Si se retrasa tu vuelo no te esperan, cierran la oficina y te dejan, literalmente tirado. Fue lo que me ocurrió a mí. Al día siguiente voy al aeropuerto para poder coger el coche y ya mi reserva había prescrito. Increíble. Y no te dan ni opción de llamar después de las 16 h . Una cosa dantesca y abusiva.
2 estrellas por la atención de sus empleados que fue buena y rápida. Recibí el coche con las ruedas delanteras totalmente lisas, inaceptable en un destino con unas carreteras tan complicadas como es La Palma. Problema por el que no repetiré con esta compañía, con la seguridad no se juega
La peor compañía con la que he alquilado un coche, empresa nefasta, jamás volveré a alquilar con ellos. Entregué el depósito lleno y aún así me cobran 90€ porque llené a dos km más lejos de donde ellos te obligan a repostar, esto fue en Bilbao. Mucho cuidado y si pueden evitar alquilar con estos, mejor
El coche no estaba mal aunque habría que hacerle algunos mantenimiento como los frenos, estaban al límite y sonaban bastante. IMPORTANTE: Habría que tener en cuenta que la motorización de este vehículo no es adecuada para la ubicación del alquiler (La Palma). El terreno es muy inclinado en toda la isla y el coche va muy muy justo, hay que llevarlo siempre en marchas cortas, muy revolucionado poniendo en riego la conducción. Esto afecta también al consumo, haciendo que sea más elevado de lo normal.
Después de estar más de 15 minutos en la cola. El señor de la cabina me dice que tienen prioridad para alquilar coches las personas que están en la parte interior del aeropuerto, pese a haber estado yo antes que todos. Me parece una incompetencia impresionante, que una persona sepa que estoy esperando y no me lo avise con antelación. No vuelvo a pasar por ahí. El señor se ha dado la vuelta sin ni siquiera despedirse.
Mucho cuidado. Esta empresa es una estafa de Avis y Domingo Alonso. Te dan vehículos averiados y con golpes y te dicen que el depósito esta lleno y es falso. Son unos estafadores. Se quedan con 54€ cuando lo devuelves con el mismo nivel de combustible. NO LO CONTRATEN, ES UNA ESTAFA. COCHES ROTOS Y SE QUEDAN CON DINERO. TENGAN MUCHO CUIDADO
Cuidado si tienes que arreglar alguna cosa con ellos porque no cogen teléfonos además de ser un servicio centralizado en Las Palmas. Me querían cobrar cerca de 500 euros por un golpe que no era mío, suerte que saqué fotos en el parking y las envié por mail inmediatamente. Ojito !!!
Buenas tardes llevo dos días intentando contactar por teléfono con att al cliente y también he enviado un email. Reservé un coche en La Palma, de sábado a domingo, del 4 al 5 de noviembre, lo he devuelto en perfectas condiciones y con el depósito lleno. Avis me ha realizado un cargo en mi tarjeta que no es conforme. Mi reserva es la 5853987 30. Les agradezco una explicación. Gracias.
Jamás habría contratado con esta nefasta compañía de no ser porque me obligó la agencia de viajes con la que me tocó canjear un bono. Porque ya de por sí había leído las pésimas reseñas que les dan. No me han defraudado. Recogí el coche a las 13:40, la chica del stand me dijo que extendía por cortesía la hora de devolución a las 15:00. Me cobraron una barbaridad de depósito y un seguro que costó lo mismo que reservar el coche. Devolví el coche a las 15:09 el día acordado y me cobraron un día adicional. Según ellos, la chica no dejó constancia de la hora de devolución que me indicó. Así que gracias por nada a vuestro departamento de Atención al cliente. Nunca más volveré a contratar con esta empresa. Si buscáis una empresa seria y fiable en Canarias, id con Autoreisen, nunca me han dado problemas.
Parte 1: Otro que cayó en la trampa por no leer las reseñas. Esta empresa gana dinero de los desperfectos que tiene el coche para que después si no tienes pruebas de que no has sido tu no puedes hacer nada para que te devuelvan el dinero que te roban. Parte 2: Se ha devuelto el rembolso de la supuesta mancha que yo no realicé. Por lo que quedo satisfecho. No obstante tengan cuidado de grabar cada vehículo antes de montarse en el.
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