Mala atención en Miller Bajo. Malas contestaciones, presupuestos que no se cumplen (siempre es más), no dan explicaciones y dejan al cliente con la palabra en la boca. La grúa dejó mi coche a primera hora de la mañana y a mediodía negaban haber recibido mi coche... Y ni una disculpa... Muy poco profesional
Reservé cita y al llegar me recriminaron que no estaba en la agenda (finalmente se dio cuenta que si que estaba) pero no tenían espacio para tener mi coche por lo que me mandaron de vuelta a casa con el coche. Pedir la mañana en el trabajo para perder el tiempo de esta manera.....
De la peor atención al cliente, que he recibido nunca. Primero, llamas para pedir hora, te dicen que es una centralita y que pasan correo para que te llamen. Después de tres días esperando, tienes que ir por allí a concertar la cita. Hoy, dejo el coche para servicio de 15000 km. Lleva 5 horas con el. Paso a ver si lo puede recoger y con muy malos modos y pocas ganas de trabajar, me dice (como si yo fuera tonto): “ si no te han llamado es que no está” sin ni siquiera mirar un solo papel. Le digo que ya, que simplemente he pasado para luego no tener que coger guaguas. Me dice que me espere, que va a atender al resto de clientes y ya luego me lo mira. Que incluso no sabe si estará para hoy. Desde luego si no esta, esta tarde la hoja de reclamaciones en el centro y en consumo les cae. No sé en qué momento, hemos dejado que nos maltraten así.
Fui por recomendación y cuando vi un par de reseñas raras acudí algo preocupada por lo que pudiera pasar, pero fue una experiencia increíble. Fui a por un cambio de neumáticos con todo lo que ello conlleva y me atendieron rápidamente e incluso me dieron el coche antes de lo que me habían estimado. Muy contenta con el servicio y con la recepción, quizá incluso vuelva para revisiones y cambio de aceite también!
Pedí una cita para recargar el aire acondicionado de mi coche. Me la dieron dos días después, a las 10:30. Llegué puntual, dejé el coche y me dijeron que tardarían aproximadamente una hora y media, y que me llamarían cuando estuviera listo. Después de dos horas sin noticias, volví para ver qué pasaba y vi que mi coche seguía exactamente donde lo había dejado. Pregunté y me dijeron que aún estaban terminando otro vehículo, y que justo después empezarían con el mío. Al preguntar cuánto más tendría que esperar, me dijeron que no sería otra hora y media, que terminarían antes. Estoy escribiendo esto mientras sigo esperando. Ni siquiera han tocado mi coche. Una falta total de profesionalidad y de respeto por el tiempo de los clientes.
Buen trato, amabilidad y profesionalidad. Profesionalidad y rapidez en la gestión de citas. Si tienes una cita te recepcionan el vehículo con rapidez y te hacen la reparación o cambio con diligencia. Además dan buenos consejos y recomendaciones para el cuidado del vehículo y promociones. Dependiendo del volumen de trabajo que tengan también te pueden hacer un hueco para un imprevisto sin cita. Buena atención de todo el personal
Buena experiencia con el chico que me atendió, super simpático y sincero con los precios, tardaron lo normal para cambio de neumáticos y pastillas de freno, así como el aceite. Buen trabajo!
Buen servicio, buen trato y al final excelente relación calidad precio. Hay que pedir cita con algo de antelación. En cuanto a trato al cliente muy bien, en cuanto a precios de neumáticos son los mejores y gran variedad de marcas y medidas. En cuanto a las marcas de aceite de motor decir que ahí ha de mejorar aún bastante y abrir el abanico de posibilidades a otras marcas punteras de aceite, puesto que en la actualidad solo trabajan 2 marcas de aceite de motor, CEPSA y ELF, y en el mercado existen muchas más marcas de mejor calidad, en el Paso 2000 si queremos hacer un cambio de aceite estamos limitados a esas 2 marcas, desde mi punto de vista, deberían de abrirse al mercado y que seamos nosotros mismos, los/as clientes/as las que podamos elegir entre todas las marcas disponibles y no solo entre CEPSA y ELF.
Buen servicio. Buenos precios. Muy profesionales. Muy amables. 100% recomendable.
El Paso 2000 está ubicado en la calle Pol. Ind. Miller, C. Luis Correa Medina, 15, Bajo, 35013 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Puede contactar con El Paso 2000 al +34 928 58 53 33
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