Repostar en una gasolinera es una tarea rutinaria, en la que habitualmente te limitas a pagar el combustible. Cuando sales de esa rutina, en la que demandas información y asesoramiento sobre otros productos, es cuando se aprecia la amabilidad y profesionalidad de quien te atiende. En este caso, diez sobre diez para Pilar y para Pablo.
Turno de tarde 22/08. Hombre empleado 55-60 años canoso con malas formas, tuvimos un malentendido con el repostaje por su mala comunicación y solo puedo destacar su poca profesionalidad y educación, además de que prácticamente me insultó en mi cara sin ningún sentido. Vinimos de visita a la isla desde Tenerife y solo puedo decir que vale la pena desplazarse a otra gasolinera por pocas que hayan. A este hombre, si lo ve, y además basándonos en otras opiniones y en mi vivencia de hoy, haz un favor al mundo y no te dediques a nada cara al público. Gracias.
El trabajador que tienen en la gasolinera tiene poca educación y no sabe comunicarse con el cliente ya que te reposta antes de cobrarte te hace esperar en tienda y no te dice que le a echado gasolina al coche , una vez pagas tú va a repostar pensado que hace falta y luego cuando te vas a marchar te tratan como un ladrón dado que la "persona " que se hace llamar trabajador no es capaz de decirte nada teniendo en cuenta que la gasolinera está llena y se dedica más al compadreo con otros cliente que a su propio trabajo , un profesional como la copa de un pino, digno de una empresa como disa
Turno de tarde del domingo 22/06 . Pasamos a la gasolinera y preguntamos a una de las trabajadoras si podíamos repostar además algo de agua , lo cual nos comenta que si . El otro empleado , señor entre 55-60 años canoso se queda mirando y cierra el abasto de agua de la máquina . No me parece nada profesional, si fuera de pago no habría este problema . Espero que con tres gasolineras que hay en la isla tenga el caballero agua suficiente. Si pueden evitar ir mejor .
Bueno yo le doy esta puntuación porque no queda claro y las empleadas no saben explicar lo que pasa con el precio en la gasolina en el hiero fui y puse en la disposición de frontera y valverde el litro a 1.52 ct con el descuento se queda el litro 1.22 ct y dise que te quitan el descuento del gobierno pero la cuestión es que si tienes la app mi energía disa el precio 1.12 ct en ningún momento me an descontado el descuento de la app mi energía disa....entonces que es.....
Horrible experiencia que nos arruinó el final del viaje. Nos dispusimos a poner gasolina en nuestro coche de alquiler, el cual contratamos con medio tanque y con medio tanque debíamos devolverlo ese mismo día 2 horas después de lo sucedido. Le pedimos a la dependienta 10€ de gasolina, ya que teníamos aún un cuarto de combustible y con esos 10€ de combustible llegaríamos hasta el medio tanque necesario para devolver el vehículo. La dependienta nos atendió en pista, mi acompañante le dijo 10€ de gasolina 95 afirmó y nos pidió la llave del tanque. Nuestra sorpresa fue al pagar. Nos había rellenado el tanque completo por lo que no eran 10€, eran casi 45€. Muy amablemente nos dirigimos a ella explicándole que había un error que solicitamos 10€, a lo que ella nos contestó DE MUY MALAS FORMAS Y MODOS DELANTE DE TODOS LOS DEMÁS CLIENTES QUE ALLÍ ESTABAN“ y ahora que quieres que te haga? El tanque está lleno y la gasolina no puedo quitártela del coche.” Intentamos arreglarlo con ella, explicándole que solo necesitábamos CUMPLIMENTAR hasta medio tanque para poder entregar el vehículo en el aeropuerto, a lo que nuevamente y de muy malas formas de nuevo, que ni a la cara nos miraba, nos volvió a repetir la gasolina está puesta no puedo quitártela. Y le dijimos que llamase a la policía. La solución fue pagarle el importe completo y poner una hoja de reclamaciones que no tenia localizada. Además, dos veces le tuve que pedir que me cumplimentase los datos de la empresa y al decirle que debía darme la hoja blanca y la verde me contestó de muy mala forma que NO, que solo me daba una y le dijimos que no, que necesitábamos también la original para presentarla en Tenerife, en consumo. Tuvo que llamar nuevamente por teléfono y le confirmaron que efectivamente nosotros teníamos razón. Le pedí factura y me extiende un ticket de caja normal, me lo deja en la mesa de un golpe y me dice “ahí tienes todos los datos” a lo cual tampoco me miraba a la cara. Luego la dependienta comenzó a decir que le habíamos pedido lleno el tanque, de la nada se sacó eso, cuando hay Cámaras y pueden consultar la conversación que tuvimos y verán que claramente le pedimos 10€. Muy mal trato por parte de la dependienta, no nos miraba al hablarnos, le molesto que le pidiésemos la hoja y además no iba atendiendo a ratos, cuando venía otro cliente nos decía déjalo pasar, nos arrimaba a una esquina y así, hasta que no venía nadie y podíamos seguir con la hoja de reclamaciones más de una hora estuvimos. Deberían ser más selectivos con las entrevistas o enseñar un poco de trato al público. No por pedir una hoja de reclamaciones dejamos de ser clientes y mucho menos mereces un trato tan déspota y falto de educación como el que recibimos por parte de la señora que allí trabaja. Nos atendía a ratos cuando otros clientes no esperaban, y además todo era un pero de muy malas formas. Por supuesto presentaremos la hoja de reclamaciones y pediremos que se revisen las cámaras y se confirme que únicamente pedimos 10€ de combustible y que ella desde el principio sólo decía “y que quieres? El combustible no puedo sacarlo”
⚠️ Cuidado con esta gasolinera cuando está a tope. Me sentí que me querían engañar. A la que estaba delante de mí en la caja le ofrecieron el ticket habiendo pagado con tarjeta. Mientras que a mí no me lo ofrecieron, cuando yo pagué en efectivo, y "puede haber más error con el cambio". Aunque hoy en día, con las cajas digitales sabes lo que tienes que devolver, te lo dicen, no hay que hacer ningún cálculo. Pues resulta que me tenían que devolver 18,61€. Exigí mi ticket y me faltaban 1.01€. Le dije a la cajera que me faltaba 1€. Ella me dijo que cómo que me faltaba 1€!?. Le enseñé el cambio, sin necesidad de contar los céntimos y sin discutir nada me dio el 1,01€ que me faltaba. ¡Qué curioso! se sorprendió que me faltara 1€, pero cuando me lo devolvió también me devolvió el céntimo, que yo ni le había reclamado.
Una de las tres estaciones de la isla. Precios elevados. En muchas ocasiones hay una cola de coches excesiva y en otras te tienes que repostar tú mismo, porque no suele haber personal suficiente para cobrar y poner gasolina.
El operario , de gafas, con 50 años y barba canosa....un puntal, super amable y con un muy buen sentido del humor. Si no es encargado, su jefe tiene que nombrarlo y ojo no lo conozco de nada, soy de Gran Canaria y fui una semana de vacaciones por primera vez y ese operario fue la segunda persona herreña con la que hablé.
Es una de las 3 gasolineras de la isla situada en la capital de Valverde (creo que hay solo 3 en toda la isla, las otras dos en tigaday y cerca de restinga) el precio de la gasolina es más elevado que en las islas principales (Gran Canaria y Tenerife) nos atendió una señorita muy amable y en la tiendita puedes comprar refrescos, chocolates etc)
DISA está ubicado en la calle C. de la Constitución, Nº 22, 38900 Villa de Valverde, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con DISA al +34 689 75 17 70
Puede llegar a DISA a través del siguiente enlace