Hemos ido a la tienda de Santander y el trato ha sido maravilloso. Salimos muy contentos y con cama nueva. Gracias Gema por tu atención, volveremos a comprar aquí.
Somos clientes de Bedland desde hace un montón de tiempo. Cambiamos canapé y colchón con ellos hace muchos años, además de comprar almohadas, ropa de cama… en definitiva, de todo. Siempre hemos tenido una atención al cliente excelente, pero las últimas veces que hemos ido a la tienda que tienen en el centro comercial Valle Real, hemos salido bastante desencantados. Fuimos a preguntar por unas almohadas, nos dan un precio y hasta aquí perfecto. Volvemos al día siguiente a comprarlas y resulta que el precio es otro, superior claro, le decimos que porque y nos responde que el precio anterior era solo una oferta del día. Si ves nuestra ficha, hemos comprado un montón de cosas en esta tienda, pero te aseguro que por ganar unos euros de más en un par de almohadas, van a perder unos clientes de unos cuentos miles, porque íbamos a cambiar todos los colchones de una vivienda nueva y, desde luego, no será en Bedland. Edito: entiendo que se pueda tratar de una oferta puntual o de campañas promocionales especiales, pero lo suyo sería avisar al cliente de la duración de la misma cuando se comentó, en varias ocasiones, que volveríamos al día siguiente pues teníamos que confirmar una medida.
No me gustó nada la atención de la persona que nos atendió. Fuimos a preguntar por un colchón y necesitábamos pensarlo, pues nos hizo una presión increíble diciendo que era una oferta del día, que solo era esa tarde, que la dijéramos la decisión antes de marcharnos del centro comercial de Valle Real… en definitiva, demasiado agobiante. Al final, nos decantamos por otro sitio que nos dejó un poco más de libertad en la decisión.
Nos encantó la atención de Ester! Siempre fue muy amable, paciente y resolvió todas nuestras dudas. Esperamos que el colchón sea igual de espectacular.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Compré un colchón con esta marca, y el último!!!!! Me lo vendieron con GARANTIA de 10 años y no deformaciones por el uso GARANTIZADO ES UNA MARCA ESPAÑA , DIJO LA VENDEDORA!!!!! Pues bien, después de casi 5 años el colchón a la basura , la garantía me dicen que no lo cubre , tiene dos deformaciones es como dormir en el suelo , es increíble, que son del uso, claro , el colchón se usa la vendedora en Peñacastillo RECALCÓ que no se deformaba con el USO Y LOS 10 AÑOS DE GARANTÍA. ES VERGONZOSO . Pongo fotos ya que en Valle Real recalcaron que donde reposa el colchón ? pues bien ,reposa en madera maciza echa a medida desde hace muchísimo tiempo antes del dichoso colchón de BEDLAND. La deformación cuando te recuestas es grandísima . Espero que esta reseña le sirva a mucha gente!!!!
Por tú empatía, por saber escucharnos, por tú honestidad y ser tan cercana con nuestras hijas y aconsejarnos tan sabiamente en la decisión del colchón, te deseo infinito de todo lo qué te haga feliz. Mil gracias Gema.
Gran esmero, muy profesional, con muchos conocimientos sobre los productos, volveríamos a comprar con la atención de Gema.
Excelente atención y gran amabilidad por parte de Esther y Gema ; nos atendieron en el C.C.Valle Real, resolvieron todas nuestras dudas; estamos ansiosos por estrenar nuestro nuevo colchón y almohadas. Muchas gracias por vuestra atención.
Compramos una cama y un canapé en la tienda de valle real. La atención de la chica que se llama Eva fue muy buena, nos dio un trato agradable y toda la ayuda que estaba en su mano. Desde logística nos dieron todas las trabas. Nos llamaron para traer la cama y el canapé y cuando llegaron y se pusieron a montar se dieron cuenta que les faltaba una pieza. El transportista nos dijo que mañana venían con la pieza, no fue así. La empresa a los dos días, nos envió un correo diciendo que en breves vendrían a montarle. Después de más de dos semanas llamamos a la tienda preguntando que pasaba y nos dijeron que lo iban a averiguar. Media hora más tarde nos llaman y nos dicen que el lunes venían por la tarde a montarlo, para nuestra sorpresa no fue así, tuvimos que llamar a la tienda para que los transportistas nos dijeran que al final no podian venir, sino llamamos no hubieramos sabido nada. Ya van tres semanas para cuatro. El trato de la tienda exquisito, pero por parte de logistica un trato desagradable, dándonos largas, a demás de malas contestaciones, ya que desde la tienda nos dieron todas las facilites y ayuda para que no se demoraron más y a logística no le debio sentar muy bien que se les metiera prisa. Esperamos que mañana vengan y nos le monten.
Hoy estuvimos en la tienda bedland en Santander. En la que al final después de mucho asesoramiento y varias comparaciones de productos en diferentes tiendas, nos decantamos por comprar el colchón y el canapé con ellos. Cabe destacar el trato recibido por Esther Miera, que además de asesorarnos fue muy agradable y atenta con nosotros en todo momento. Sin duda volveremos a repetir en próximas ocasiones.
Bedland está ubicado en la calle C. Alday, S/N, 39600 Maliaño, Cantabria, España
Puede contactar con Bedland al +34 609 21 13 82
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