Merkamueble Santander

Opiniones

1. Jrr82 ★☆☆☆☆

   FATAL! Compre 4 sillas a buen precio incluido portes y montaje en domicilio, la atención increíble pero se torció en el momento que me las llevaron. Un día de lluvia, montadas y con un plástico que no cubría casi ni el respaldo. Me las dejaron en el domicilio sucias y 1 coja. Llame y me las cambiaron tras insistir durante 8 meses. Me las vuelven a traer montadas y sucias. No he vuelto a saber de ellos y han pasado otros 6 meses… en fin.

   1 año hace
2. vaya shshsbs ★★★★★

   Tuve una experiencia excelente en merkamueble. Desde el momento en que entré, el personal fue muy amable y servicial, ayudándome a encontrar exactamente lo que necesitaba para mi sala. La calidad de los muebles es excepcional: se nota que están hechos con materiales duraderos y con gran atención al detalle. Además, los precios son justos y tienen opciones para todos los gustos y presupuestos. La entrega fue puntual y el equipo de montaje hizo un trabajo impecable. Sin duda volveré para futuras compras y la recomiendo totalmente a quienes busquen estilo, calidad y buen servicio

   1 año hace
3. manuel muñiz revuelta ★☆☆☆☆

   Hace un año compramos una cama juvenil, todo problemas no llegó lo que pedimos y tardaron mes en y medio en solucionarlo. Este año les dimos otra oportunidad comprando el escritorio a juego, en el montaje nos rayaron el suelo, mesa mal escuadrada por todas partes, taladró la encimera. De la mesa en teoría me habían pedido una encimera nueva e iban a mandar a otro montador a solucionarlo todo, desde el dia 16/01/2025 (en teoría tenia que haber llegado antes del 31/01) ha fecha 11/02 seguimos esperando, sobre el suelo estamos pegándonos con el seguro del montador, Merkamueble se lavó las manos ya que los montadores que te envían son autónomos. Hemos tratado en todo momento con el comercial Antonio, para mí un vende humo sin palabra.

   1 año hace

1. Paula P.P ★☆☆☆☆

   Experiencia no muy grata. Compro un par de mesitas a juego con el canapé y el cabecero. El día que nos atienden (un señor agradable con gafas) nos dice aproximadamente lo que van a tardar y que abonásemos la mitad. Pasada la fecha digamos en la que ya tendría que habernos llegado todo, acudimos a la tienda, nos hacen pagar lo restante ( cuando ni siquiera había llegado aún la mercancía) y nos dicen que unos días más. Pasados esos días y con todo pagado al 100% volvemos a preguntar, y ya el señor nos contesta de muy malas formas que no es su problema, que cuando llegue, llegará, y que ya nos llamaría el transportista. Finalmente nos llaman y acuden unas semanas mas tarde. Acuden dos chicos jovenes y un hombre mas mayor ( que parece su jefe/responsable). El trato pésimo, tanto a nosotros, como la forma de hablar a sus compañeros, dejándolos fatal delante de nosotros. Me dice que donde quiero los enchufes del cabecero, cosa que no tenia al 100% clara, total que pretendo hacer una llamada y me dice “ date vida que no esto lo tengo que poner ya”. Le digo finalmente donde quiero ponerlos y me dice que ahí no es donde la gente lo pone, cosa que le digo que no me importa ( de malas formas lo hace). El cabecero no valieron para pegarlo a la pared y me dijo que fuera al chino a por cinta de doble cara para dejarlo pegado ( aluciné) y las mesitas me las dejaron de malas formas con el pegamento del embalaje puesto.

   1 año hace
2. Lechuga Lechuga ★★★★★

   Un servicio excelente. Nos asistieron con todas las dudas, ofreciendo comodidad y versatilidad en los distintos productos. Una experiencia de compra maravillosa, todos los dependientes muy agradables y muy aplicados, en especial Antonio.

   Casi 2 años hace
3. Pilar Roji ★★★★★

   La primera impresión una tienda muy amplia ,luminosa y acogedora. Rápidamente nos atendieron y nos ayudaron a localizar lo que necesitábamos. El vendedor muy amable ,nos ayudo en todo momento .Muy buena experiencia.

   Casi 2 años hace

1. M SN ★☆☆☆☆

   Al principio la experiencia fue buena hasta que nos entregaron el sofá y se convirtió en un desastre. La atención de Joaquin en la tienda fue correcta y el sofá se entregó en plazo. Pero en la entrega ya fue todo mal: subieron el sofá 5 pisos sin protección golpeándolo todo el rato. Después del montaje, resulta que 3 cojines estaban defectuosos, con la tela dañada. Quedaron en que nos los iban a cambiar y desde el 23 de mayo seguimos esperando, después eso si, de llamarles mas de 10 veces para ver cuando iban a venir a cambiarlo y únicamente recibir "largas" (y Joaquin, se ha desentendido por completo). Atención al cliente nula. No volveremos a comprar aquí nunca mas.

   Casi 2 años hace
2. Jose Manuel Garcia Amador ★★★★★

   Muy buen trato y precios no caros....salimos de la tienda con 3 dormitorios y 1 mesa de oficina

   Casi 2 años hace
3. Sandra Diez Galguera ★☆☆☆☆

   RESEÑA PUESTA HACE 3 SEMANAS, SIGO SIN SOLUCIONES Y CON LLAMADAS CONSTANTES PARA QUE QUITE ESTA RESEÑA, INCLUSO OFRECIÉNDOME DINERO POR QUITARLO. ARMARIO PAGADO Y SIN ACABAR DESPUES DE 2 MESES. VOY A LA TIENDA Y LO UNICO QUE HACEN ES DECIR QUE YA ME LLAMARAN. Voy a exponer mi caso y si, esto es una reseña real, la cuál además de reseñas negativa hay queja en el establecimiento. Decido ir a Merkamueble ya que tienes reseñas muy positivas y la atención no era del todo mala. Primeramente encargo un sofá el cuál tardaron muchísimo en entregarlo, alrededor de 9 semanas, y me dijeron de 6-8 semanas y estando encima de ellos porque “se habían olvidado de mi”.. entiendo que tengan muchos pedidos, y acepto disculpas por la tardanza. A los días me llamaron y acordé una hora ya que trabajo y me pedí el día libre, llamando a lo largo del día porque no venían a la hora acordada (15:00h) , se presentaron a las 22:00 de la noche a traerme el sofá, ¿son horas? Error, a días de comprar el sofá, me anime a comprar un armario ya que me hacían precio por ser clienta, un armario supuestamente a medida, y si, digo supuestamente porque a medida no es, y si lo llego a saber, compro uno en otro establecimiento la mitad de barato y seguramente con mejores calidades. Un armario el cual la señorita “ “ midió mal cuando vino a mi casa para poder hacerlo a medida, como he dicho, un armario de ¡1.500€! que no mide bien y le falta un trozo el cual me quieren cobrar 150€ siendo error suyo, despiden a la chica, y siguen insistiendo en cobrarme la diferencia, al final me dan la razón pero me cobran 36€ por una supuesta pieza, raro que pienso que han querido cobrarme algo de ese error, lo pago rigurosamente para que vinieran a montarlo, porque si otra cosa, pagar por adelanto viendo resultados horroroso, armario con puertas correderas sin frenos y mal hechas y que encima no cierran bien, agujeros que hicieron los montadores sin sentido, golpe en el techo de mi casa y la pared el cual rompieron, y champuzas varias en el armario (esquinas) que adjunto foto para que lo veáis porque es digno de ver y de denunciar. 20 días después de poner una queja en Merkamueble Santander, sigo esperando a que me den una solución porque se excusan con que “están hablando con fábrica” un espejo el cual te ves en forma de globo, y una de las jambas en vez de poner una, me han puesto 2 mal hechas y se nota. En resumen chapuzas Y para dar más detalles el montador que vino a montar el armario, NUNCA había montado uno así pero su jefe le dijo que lo hiciera, ¿de verdad esto es una empresa seria y son profesionales? Una vergüenza por parte de todo el personal, porque caso omiso y solución 0. Que no os engañen porque la calidad no es lo que era, y la atención es pésima.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes