Taller mecánico en San Bartolomé
Taller oficial - Lanzawagen — taller mecánico en San Bartolomé. Puntuación de 3,0/5 basada en 15 valoraciones. Horario: lun.–vie. 08:00–16:30.
Ctra. Arrecife a Tinajo, n84, 35500 San Bartolomé, Las Palmas, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Este taller tiene mucho que desear me da hora 8,20 de la mañana para un trabajo de unas 2 hora y me llamas para decirme que el coche no lo terminaron el todo el día y para el día siguiente así que por hay no me veer más
Me gustaría hablar del servicio que tienen… Antes de comprarlo la verdad que atentos, una vez que firmamos, la atención postventa fue lamentable. No respondían a los mensajes ni de cuando llegaría el coche. Hace 2 meses que compramos el coche. A la semana de sacarlo comenzó a dar problemas, la pantalla, el motor… Pedimos una cita y nos la dieron para 2 semanas después, para nuestra sorpresa cuando lo llevamos saliendo exclusivamente del trabajo en Playa Blanca para eso, el chico que nos atendió no la había apuntado (ni siquiera se disculparon) y programamos una nueva cita (tratando de mantener la paciencia) Esta tardó unas 3 semanas más. Aunque en la cita se había apuntado que era para mirar motor y pantalla, la revisión por la que habíamos esperado tanto fue para que el mecánico se subiese en el coche 5 minutos y dar la vuelta a la manzana para decir “todo normal” a parte de ni siquiera mirar el motor… ¿ y la pantalla? No habían reservado cita con el mecánico de electrónica por tanto otras 2 semanas más para una cita solo para la pantalla. En resumen a todo esto, muy muy deficiente, se lavan las manos según pagas. Recomiendo otros concesionarios donde después de 4 años de la compra todavía siguen muy atentos.
Política comercial abusiva. Me presupuestaron 305€ para cambiar la bombilla de cruce de un tiguan (285€ bombilla + 20€ mano de obra). Compré la bombilla por 31€ (casi 10 veces menos) y luego no le la podían cambiar pq en el taller oficial se habían quedado una pieza (¿despiste o para tener q hacerlo allí?) Y una vez recuperada, fui a un taller donde me la cambiaron tan rápido q no me querían cobrar ni la mano de obra a pesar de no ser cliente. Juzguen ustedes.
El servicio por parte de los empleados es excelente pero la zona de venta de vehículos es un horno de calor y no me explico como una empresa tan grande no pone aire acondicionado. Es una vergüenza
Mala comunicación y no te den un auto de cortesía, durante casi 2 meses tuvieron mi auto y ¡tardaron una eternidad en arreglarlo! ¡Te sugiero que vayas a otro lugar para ser sincero!
Ser atendidos en todo momento por Alejandro nos facilitó la espera. Muy bien Fran también. Al resto del equipo no lo conocimos.
Personal amable y eficiente, especialmente Manuel. ¡Llevé mi auto para servicio/cambio de aceite y también lo limpiaron!
Muy buena atención por parte del personal de recepción, Sta Liliana. También el mecánico salió a darme explicaciones sobre las acciones realizadas a la moto, cosa que es de agradecer.
Horario: lun.–vie. 08:00–16:30.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Ctra. Arrecife a Tinajo, n84, 35500 San Bartolomé, Las Palmas, España.
Teléfono: +34 928 09 60 75.