Domingo Alonso Lanzarote Arrecife

Opiniones

1. Lucia Hernández Osoria ★★★★★

   Quiero dejar constancia de mi experiencia tan positiva con este concesionario y en especial con Aaron que fue la persona que me atendió durante todo el proceso. Desde el principio fui una clienta bastante exigente porque el coche lo necesitaba con urgencia para trabajar. Por mi actividad profesional en la música necesitaba sí o sí un vehículo amplio para transportar equipos y no podía permitirme quedarme sin coche.Al inicio el vehículo necesitaba algunos ajustes y revisiones, y quiero destacar que hasta que el coche no estuvo exactamente como yo lo necesitaba no me lo entregaron. Aaron estuvo pendiente en todo momento y fue muy profesional, paciente y resolutivo. Lo que más valoro es que mientras se realizaban esos ajustes me facilitaron un coche de sustitución sin ningún coste, sin trámites complicados y sin tener que alquilar nada, además de ser un coche prácticamente idéntico al que finalmente compré. Esto me permitió seguir trabajando con total tranquilidad. Finalmente compré una Citroën Berlingo 2020 en muy buen estado, a un precio estupendo y totalmente adecuado para mi trabajo. Estoy muy contenta con la compra y con el trato recibido. Recomiendo este concesionario y especialmente la atención de Aaron. Cuando alguien se toma en serio las necesidades reales del cliente se nota.

   Casi 9 meses hace
2. yeray guedes ★☆☆☆☆

   Llevo mi coche para una reparación de luna por una piedra en carretera, aunque el daño es pequeño y me permite conducir. Inician la reparación sin comprobar que tengan todas las piezas que puedan necesitarse. Rompen del todo la luna original y no pueden instalar la nueva porque les falta la moldura. Me dejan el coche inutilizado un mes y no me ofrecen ningún tipo de medio de transporte alternativo. He tenido que sufragarme yo el alquiler de un coche por un mes entero. No es ya solo el fallo sino la absoluta ausencia de ayuda y de responsabilidad. Eviten a toda costa esta empresa. En cada una de mis visitas he podido ver clientes frustrados, enfadados y discutiendo con ellos. Es vergonzoso. Y respecto a su respuesta, mentira. Rompieron la luna dañada cuando la extrajeron sin tener la moldura para instalar la nueva. Eso inutilizó el coche. Y hubo que esperar un mes a qué llegara la moldura. En ese mes no ofrecieron ninguna opción de transporte y mi coche no se podía usar. Dejen de contar la historia cómo les da la gana. Iniciaron una reparación sin tener todo lo necesario y dejaron el coche sin luna. Pero no ofrecieron ninguna opción alternativa. Se equivocaron y no asumieron ninguna responsabilidad. Y respecto a su "servicio inmejorable"... Cuando por fin pusieron la luna, no pudieron poner los embellecedores laterales porque no habían pedido las trabas que habían roto al extraerlos. Dos semanas más de espera. Ponen los embellecedores y descubren que faltan dos gomas laterales que tampoco pidieron. Y para rematar, poniendo los embellecedores, rompen las trabas que fijan el embellecedor inferior y me lo dejan mal puesto sin decir nada a ver si cuela. Un gran servicio, sí señor.

   Casi 10 meses hace
3. ariana iglesias ★★★★★

   Excelente experiencia de compra Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a Aarón, por la excelente atención y profesionalidad que me ha brindado durante todo el proceso de compra de mi nuevo coche, el cual he recogido ayer. Desde el primer momento en que entré en el concesionario, me sentí acogida y atendida con una gran amabilidad . Aarón fue mi contacto principal y me guió a través de todo el proceso y lo que más me impresionó fue la rapidez y eficacia con la que se resolvieron todos los trámites y gestiones. Muchas gracias de nuevo por la excelente atención y servicio.

   Casi 10 meses hace

1. ingrid rodriguez hernandez ★★★★★

   Mi experiencia en Volkswagen Domingo Alonso ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer momento me atendió Alberto, quien me ofreció un trato inmejorable: amable, profesional y muy atento en todo momento. Me transmitió mucha confianza y resolvió todas mis dudas con paciencia, explicándome cada detalle con total claridad. Gracias a él, el proceso de compra fue muy fácil. Además, me ofrecieron una muy buena oferta y cumplieron con todo lo acordado, algo que valoro muchísimo. Se nota que Alberto y todo el equipo se preocupan de verdad por el cliente, ofreciendo un trato cercano y honesto que marca la diferencia. Estoy encantada con mi nuevo coche y con la atención recibida. Sin duda, recomiendo Volkswagen Domingo Alonso y, en especial, a Alberto por su excelente atención y profesionalidad. ¡Gracias por todo!

   Casi 10 meses hace
2. Ariadna Hernandez ★★★★★

   : Tuve una experiencia excelente al comprar mi coche con este vendedor. Desde el primer momento fue muy atento, honesto y transparente con toda la información. Respondió a todas mis preguntas con paciencia, facilitó las gestiones y me transmitió mucha confianza en la compra. Además, se mostró muy profesional y amable en todo el proceso. Lo recomiendo totalmente a cualquiera que busque un trato serio y cercano. Vendedor : Alberto Ruiz

   1 año hace
3. Hanneke Remmers ★★☆☆☆

   Fue allí porque es el taller de Citroen. Tenía cita a las 9.20 para una revisión. Cuando fue a recoger mi coche a las 12.30 todavía no la habían revisado. Al final me lo entregaron a las 15.15 de la tarde. Considero que es una falta de respeto enorme hacia el cliente, este tiempo de espera y pérdida de tiempo. Mala experiencia y el precio excesivo. Al pedir el libro de reclamaciones , no lo tenían, me pidieron que hiciera la reclamación on line. No iré nunca más.

   Casi 2 años hace

1. Rocio ★★☆☆☆

   Solo se que Citroën esta ahí, y estoy muy disgustada con la manera de gestionar a la hora de hacer cualquier revisión si me dicen a las 8 de la mañana como es posible que en realidad lo entren a las 2 de la tarde. Esto para empezar... Y mejor no mencionar los precios. Voy lo justo y necesario.

   Casi 2 años hace
2. gisela garcia cabrera ★☆☆☆☆

   En lo que al departamento de taller de Citroen se refiere, he de decir que sólo intentan cobrar al cliente pese a que la avería es producida por un fallo de sus profesionales. Tras una supuesta sencilla actualización de software que le corresponde al vehículo por protocolo, han estropeado el sistema eléctrico de mi coche, añadiendo luego que el fallo es la batería, y persistiendo a pesar de haber cambiado la misma. Añadiendo posteriormente más fallos al vehículo que anterior actualización de software no existían. Además de ello, no tienen en cuenta la situación del cliente y tras casi un mes con el coche en el taller no nos han dejado un vehículo de sustitución. No recomiendo de ninguna manera el taller domingo Alonso y en concreto, el departamento de Citroen.

   Casi 2 años hace
3. B. A. Martin (Martin) ★★★★☆

   Buena atención del comercial Jesús. Te facilita toda la info y se encargan de tramitar tanto la financiación como el cambio de titular. Siempre disponible para contactar con el. Rápido y resolutivo. En una semana tenía el vehículo a mi disposición. Recomendado altamente. Lo único como detalle anecdótico es dotar la exposición/oficina de aire acondicionado. Tanto trabajadores como clientes estarían más cómodos.

   Casi 3 años hace

1. Ubaldo Lemes Pérez ★★★★☆

   Buenos trabajadores. Muy buen atendimiento y muy buenas explicaciones ante nuestra avería. Un problema de repuestos, pero ajeno a ellos. Como no puede haber un 10, pongo un 9.

   Casi 3 años hace

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