Autos Basso S A Taller mecánico en Vecindario

Opiniones

1. Adriana Brito ★★★★★

   En cuanto a la reseña de Juan Matías , le respondo a fecha de 15/09/2025: Como clienta de muchos años de esta empresa quiero dar mi opinión porque no estoy en absoluto de acuerdo con lo que se ha escrito aquí. En primer lugar, me llama la atención el tono con el que se habla de una trabajadora en concreto, ya que me parece un comentario que roza lo machista: se destaca que es “la hija del propietario” como si eso desmereciera su profesionalidad, cuando en realidad es una gran persona y una excelente profesional con más de 15 años de experiencia. Esa forma de señalarla solo por ser mujer y familiar del dueño no me parece justa ni adecuada. En segundo lugar, se critica que consulte constantemente el ordenador o pida apoyo a otros compañeros, pero hay que tener en cuenta que esta empresa cuenta con más de 5 tiendas y más de 2000 referencias de productos. Es imposible que una sola persona tenga en la memoria cada detalle de todos los artículos. Precisamente por ser responsable y profesional, se asegura de comprobar la información antes de dar una respuesta al cliente. Eso es una muestra de rigor en su trabajo, no de desconocimiento. Respecto al trabajador al que se hace referencia al inicio, quiero aclarar que en los años que llevo como clienta nunca tuve constancia de que lo “despidieran” como se insinúa. Lo que realmente ocurrió es que este chico cogió una baja y nunca volvió a reincorporarse, no por incapacidad, sino porque no se presentó más. Por lo tanto, no es cierto que la empresa actuara de forma injusta con él. Yo, como clienta de larga trayectoria en esta empresa, siempre he recibido un trato cordial, educado y profesional tanto en esta tienda como en las demás. Me parece muy injusto descalificar a trabajadores que se esfuerzan cada día por atender bien a los clientes, y más aún cuando se utilizan argumentos que, en mi opinión, carecen de fundamento y cargan contra una trabajadora únicamente por ser mujer y por su relación familiar. Por todo esto, quiero dejar constancia de que mi experiencia con este negocio ha sido siempre positiva y que cuento con su equipo por su profesionalidad y atención.

   1 año hace
2. vm ra ★★★☆☆

   Llamas para preguntar por un recambio y no lo cogen o descuelgan para evitar que el teléfono siga sonando. No es un trato adecuado al cliente.

   1 año hace
3. JUAN MATIAS ★☆☆☆☆

   Ignoro como serán las otras tiendas de esta empresa pero la de Vecindario, desde que conocí a un dependiente llamado Jose, es el alma de la misma ya que es muy resolutivo, amable y profesional, ayudando en todo lo que puede e incluso saliendo fuera hasta tu coche instalando rápidamente cosas que yo hubiera tardado una eternidad. Así resulta que, muchísimos clientes, llegan y solo preguntan por él (Que parece no gustar). Lo mismo no se puede decir de otros empleados de ese local, hay uno que ni te saluda, cara de "que le debes dinero" y parece estar enfadado con el mundo. Te diriges a él y no aparta la vista de la pantalla que tiene delante, le hablas y parece estar en la inopia para, después de muchos minutos, decirte que no tiene el producto pero, ya averigüé por que lo hace, resulta que no te está haciendo caso y solo está resolviendo los pedidos que le hacen por whatsapp o correo. A eso se le llama falta de respeto y educación, mejor le mandarán a trabajar online desde su casa, así no tendrían que soportarlo los clientes. Hay otras reseñas parecidas en este aspecto. Igualmente está una chica que, aunque lleva mucho tiempo en el local, da la sensación de no enterarse de lo que tiene o deja de tener en la tienda además de desconocer todo lo que lleve una mínima técnica porque siempre está llamando a alguien de allí para que le asesore. Se nota muchísimo su carente profesionalidad y, no le rebatas o contradigas cualquier cosa en la que claramente está equivocada, porque te puede responder con mala educación. Eso de al cliente, educado y gentil, se le debe de cuidar no debe ir con ella. Al parecer es hija del propietario como dicen por allí. Llega a mi conocimiento que el trabajo bien hecho y las indicaciones para un mejor desempeño laboral hacia el cliente, no son reconocidas por esta empresa ya que, en la actualidad, en lugar de premiar por ello al muchacho citado al inicio (Jose), lo han despedido. Insólito y surrealista; siendo coincidente que, en su último día de trabajo allí, me encontraba presente y pude observar que el referido Jose salió desde dentro del comercio y se dirigió a todos los que habían sido sus compañeros, saludándoles efusivamente, apreciando que unos pocos devolvieron el saludo y la mencionada chica, torció la cabeza no saludando; en un claro ejemplo de mal gusto, no saber estar y mala educación. Pues nada, no estando Jose (Profesional y mejor persona donde los haya), no volveré a está tienda, existe la competencia, a Dios gracias.

   1 año hace

1. Ramon Rodriguez ★★★☆☆

   Acabo de sufrir una desagradable experiencia, por el desastroso servicio, prestado por el empleado que está situado en el terminal de la derecha, según se entra en la tienda. Resulta que, a primera hora, llamé Autos Basso de Telde, para preguntar por un repuesto para mí Nissan Primastar (cubre polvo interior del palier izquierdo). A lo que, amablemente, me respondieron que disponen de dicho material, en la tienda de Vecindario, al precio 18, 64 €. Como quiera que no tengo el coche en uso, me voy andando, desde la parte alta del Cruce de Sardina, hasta dicha tienda, con la certeza de que me entregarían la pieza en cuestión, pero tuve la mala fortuna de que me atendiese el empleado del que hago referencia, mas arriba. Para empezar, no es capaz de dar los buenos días. Le comunico que ya me habían confirmado en Telde que la pieza requerida la tienen, físicamente, en este lugar. Comienza a mirar en el sistema, durante bastantes minutos, algo incomprensible y que sólo se podría justificar si está persona no es apta para desempeñar el puesto de trabajo en el que está. Me dice que no tienen el cubre polvo en esta tienda y que podía pasar a recogerlo, sobre las 15:30. Además me dice que el precio es de 32. ..€....Es decir: 14€ más de lo que me habían informado en Telde. Para mí desagradable sobresa, cuando regreso a las 15:30, coincide que me recibe el mismo empleado, con el mismo mal talante....no recordaba absolutamente nada y tuve que ponerle en situación, de nuevo. Consulta en el terminal y me pregunta que "si el cubre polvo, lo pidieron por la mañana". Yo no podía dar crédito a lo que estaba pasando, porque él fue a la parte interior y regresa sin el artículo. Entonces le sugerí que buscase por la referencia que me dieron en Telde.....así que volvió al interior y trajo el cubre polvo, comunicándome que el precio es el mismo que me habías indicado en Telde y no el que él me dijo por la mañana. Mi intención es que se tomen las medidas correctoras que procedan, con este dependiente, en aras a que AUTOS BASSO, conserve el prestigio, por el que siempre se ha caracterizado

   Casi 2 años hace
2. Heráclito De Efeso ★★☆☆☆

   Se equivocaron dos veces en buscarme y venderme la pieza que yo necesitaba, aunque había aportado la ficha técnica de mi coche. En lugar que aplicarse para evitar problemas, no se molestan mucho en ayudarte, solo le interesa facturar. Pésima experiencia en particular con el empleado más joven.

   Casi 2 años hace
3. Monti ★★★☆☆

   No está mal. Lugar de venta de repuestos donde hay, como en todos sitios, buenas personas prestas a informarte y ayudarte y otro algo mal encarado y, con sus continuos "despistes" te hace perder el tiempo. También tengo que decir que, en una ocasión tomaron nota de mi número de teléfono para un repuesto y, hasta la fecha, de eso ya hace un año.

   Casi 2 años hace

1. Cristian Santana caballero ★★☆☆☆

   Que servicio mas deficiente increíble que algunos de los miembros de su personal sea capaz de ganarse el pan. Todo el mundo tiene derecho a trabajar pero no a costa de hacer perder el tiempo a los clientes. Desplazamiento, tiempo, dinero... Si no entiendes del sector de la automoción trabaja de reponedor en un spar, pero no hagas perder tiempo y dinero a un cliente que confia en los buenos profesionales que por desgracia no fueron los que cogieron el teléfono.

   Casi 2 años hace
2. Claudio Di Co. ★★★★★

   Muy buen el trato, muy profesional

   Casi 2 años hace
3. Suárez ★★★★★

   Buena atención y encuentras casi de todo para el coche

   Casi 3 años hace

1. Jose Antonio ★★★★★

   Muy bien atendido. Compra satisfactoria y a buen precio.

   Casi 3 años hace

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