Concesionario Opel Orvecame Adeje Adeje

Opiniones

1. Vjaceslavs Vozmitels ★☆☆☆☆

   Experiencia absolutamente inaceptable con la dirección de ORVECAME FIAT. Tras una intervención en garantía, mi vehículo nuevo quedó completamente inutilizado. Sin embargo, en lugar de asumir responsabilidades y ofrecer una solución, la actitud de la dirección y del personal fue fría, formal y claramente desinteresada. Al acudir al concesionario donde se adquirió el vehículo para exigir una solución, se me indicó expresamente que “ellos solo venden vehículos y no asumen ninguna responsabilidad sobre la calidad del producto”, y que el cliente debe gestionar directamente el problema con la fábrica. Esta postura por parte de un concesionario oficial resulta totalmente inaceptable. El concesionario elude sus obligaciones como vendedor y taller oficial, trasladando el problema al consumidor. El vehículo de sustitución se facilita únicamente de manera temporal y formal, sin aportar soluciones reales ni plazos claros. Da la clara sensación de que, una vez realizada la venta, el cliente deja de importar. Por todo ello, recomiendo seriamente a futuros compradores que valoren otros concesionarios para la adquisición de un vehículo nuevo, ya que el trato recibido y la gestión posterior a la venta en este establecimiento dejan mucho que desear.

   Casi 9 meses hace
2. Elsa Martel ★★☆☆☆

   Llevé mi coche hoy porque tenía que hacerle la revisión anual y aparte el cambio de bujías, filtros y demás. Todo muy bien, el atendimiento de la recepcionista y del taller, hasta que tuve que volver a parar el vehículo. A la media hora, cuando lo intento arrancar no responde y me salta un indicador de pantalla comunicándome que debo cambiar la batería. Llamo al taller e informo de lo sucedido y me dicen que lo más probable es que se descargara porque los mecánicos dejaron el contacto encendido. Le comento entonces que ellos se harán cargo del gasto de la nueva y me dicen que no. Hacía 2 años que la había cambiado, ellos la descargan y yo tengo que comprar una nueva. Muy poco profesional e irresponsable por su parte.

   Casi 10 meses hace
3. Mario Catanzani ★★★★★

   Tuve una experiencia excelente en el concesionario Opel! Profesionalidad y atención de primera. Un agradecimiento especial a José Santos, que me acompañó desde el principio hasta el final con gran amabilidad y conocimiento. Fue muy paciente al explicarme cada detalle, me recomendó el coche perfecto para mis necesidades y hizo que todo el proceso fuera sencillo y sin estrés. Recomiendo este concesionario a cualquiera que busque seriedad, transparencia y un servicio al cliente impecable.

   1 año hace

1. Gabriela ★★★★★

   Servicio 100% recomendado, experiencia de compra magnífica, gracias en gran parte a nuestra vendedora Sandra, quien nos ha recomendado y ayudado en el proceso de compra de principio a fin de manera excelente. Muy feliz con la atención al cliente.

   1 año hace
2. Herli ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en este taller, llevamos el coche comprado en Overcame y empezaron a salir fallos. Estando el coche en garantía no solucionaban nada de nada y además con mentiras. Le dejamos el coche 20 días ( sin darnos coche de sustitución) para que arreglaran todo y cuando volvimos a recogerlo no le habían hecho lo que el coche necesitaba. Lo llevábamos a un mecánico pagando aún estando en garantía y lo habían arreglado de malos modos. No recomiendo para nada ni el taller ni Overcame.

   Casi 2 años hace
3. Jesdon Hedges ★★★★☆

   Fui a comprar un repuesto para mi coche y todo bien, rápido y eficaz.

   Casi 2 años hace

1. Josue Navarro Lorenzo ★★★★★

   Felicitar a tod@s los integrantes de Overcame Adeje por su calidad en el trato al cliente, en especial mención a Zeven en la zona de recepción-taller mecánico y a Antonio en el área comercial por facilitar todos los procesos de compra. Felicidades a todo el equipo. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   Casi 2 años hace
2. Haresh Narwani ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado por su comportamiento, especialmente la señora en el mostrador de ventas. Como he estado un par de veces en los últimos 3-4 años y nunca he conseguido ningún trato, están familiarizados con mi cara. Así que no te atienden correctamente e intentan ignorarte mostrando que están ocupados con una llamada telefónica o alejándose de su mostrador. Lo siento, no es nada personal, pero esta vez sentí que me ignoraron por completo y ni siquiera me miraron. Una empresa tan grande y un vendedor tan malo. Por eso les doy 1 estrella.

   Casi 3 años hace
3. Daniel Garcia Somoza ★★★★★

   He llevado el coche con algunas cosas que no estaban bien, evaluaron rápidamente el alcance y tipo de avería, se aceptó el presupuesto que lo enviaron en tiempo y forma y la reparación fue rápida. La atención es 5*.

   Casi 3 años hace

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