Estoy con ellos desde años, porque lo tienen todo, profesionalidad, cortesía, y alta gama de productos, y además son siempre disponible para ayudar, y precio competitivo, creo lo único en la isla.
El jueves de la semana pasada fui a Topacio, en Buzanada, para solicitar un presupuesto de unos repuestos para mi motocicleta. Me dijeron que revisarían y me avisarían. Hoy, lunes, vuelvo a preguntar y la respuesta es que “no consiguen los repuestos”. Sinceramente, este tipo de excusas no tienen sentido en una de las tiendas más grandes de Canarias. Lo que percibí fue negligencia total, falta de profesionalismo y cero ganas de trabajar. No hubo interés en buscar, no hubo seguimiento, y ni siquiera ofrecieron alternativas. Simplemente dejaron pasar los días sin hacer nada. Como cliente, es frustrante ver cómo un sitio con tanto nombre tiene un personal tan perezoso, desmotivado y poco comprometido. La experiencia fue pésima, y demuestra una atención al cliente que deja muchísimo que desear. Topacio debería revisar seriamente la actitud y la responsabilidad de su equipo, porque una empresa grande no puede funcionar con un servicio tan pobre.
Despues de esperar mas de un mes para recibir una junta torica, que si valor oficial en honda part es de 5.30 € con iva incluido, ellos cobran 10 euros( iGI canarias), es mas de 50 € de beneficios. Esto es un robo. Si nesrcitan piezas lo mejor es pasar por pedido intetnet, ya que estara seguro del buen presio y que la pieza corresponda.
He visitado la tienda para mirar los modelos en venta y me a sorprendido la amplia gama que tienen tanto de primera mano como también en su tienda de ocasión . Desde el primer momento he recibido un trato excelente del chico que está de tarde y en tema de gestiones de papeleo matriculación… super rápidos !
Super contento con mi fantic 50 xm la primera blue de la isla super contento con el trato de matias y daniel grandes en el sector muchisimas gracias , y la moto bueno palabras aparte una bestia de moto va como un volador muchas gracias otra vez , 100%100 garantizado unos de los mejores en el mercado
Yo personalmente me he llevado una mala experiencia. Compré una moto en 8000€. El día que la compré le dije que las ruedas estaban mal y el que me la vendió me dijo que me no, que me durarían bien. A la hora de pedir cita para la revisión de los 2000km fue casi imposible, tardaron casi un mes en darme cita. Me cobraron 100€ por el cambio de aceite!!!!. Y encima le comento lo de las ruedas y me dicen que tienen que hablar con el dueño y así llevan toreandome dos meses. En fin, que las tuve que poner por mi seguridad y pagarlas yo. En fin que no recomiendo que compren una moto allí.
Llegué para comprar mi primer casco y guantes sin ninguna idea y me aconsejaron de la mejor manera y con mucha paciencia. Después de probar varios modelos conseguimos encontrar el kit ideal. Mencionar especialmente al chico que me atendió. Recomendable 100%.
Muy buen trato y mucha profesionalidad, siempre respondiendo todas las dudas sin ningún problema, muy contento con la moto que me lleve repetiria sin dudar
No puedo dejar pasar el día sin agradecer a los chicos de Topacio por la profesionalidad y el trato recibido que ha sido maravilloso ,hoy por fin tengo mi moto y estoy súper contenta con la compra,llevaba meses para decidirme y gracias a Walter lo he tenido clarísimo,todo un experto que me asesoró hace un tiempo atrás en otro concesionario y tuve que buscar dónde trabajaba actualmente para comprarla con él ya que su carisma y su manera de explicar lo ha hecho muy fácil...gran tienda y gran vendedor,gracias!!
Topacio está ubicado en la calle CARRETERA GENERAL DE BUZANADA A VALLE SAN LORENZO, 270, 38627 Buzanada, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Topacio al +34 922 72 86 77
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