Atención lamentable en recepción. El 16/12/2025, acudí a una clase de matronatación con mi hijo y, al intentar acceder a las instalaciones, Iván me impidió el paso. Cuando pregunté el motivo, tanto él como su compañera Lorena (sobre todo ella) se dirigieron a mí de una forma grosera y nada profesional. Les expresé que sus formas eran inapropiadas, y fue entonces cuando solicité una hoja oficial de reclamaciones. En lugar de proporcionármela, me entregaron una hoja interna de sugerencias, intentando hacerla pasar por una reclamación formal. Esto me parece inaceptable y demuestra una falta de transparencia hacia el usuario. Cuando finalmente completé la hoja interna, Iván me explicó que el motivo de no dejarme pasar era que la Dirección no permite que las madres con sus hijos accedan a las instalaciones antes de media hora de la clase (la clase era a las 16:30, y eran las 15:55). Lo lógico habría sido informarme de esto desde el principio y, evidentemente, de forma profesional y respetuosa. Por supuesto, no he vuelto y me he dado de baja del centro. En mi caso el trato tan pésimo del personal de recepción ha empañado mi experiencia con el centro.
Fotos
Opiniones
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Luisa Pérez ★☆☆☆☆
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brais rodriguez ★★★★★
La atención telefónica a través de WhatsApp y en recepción fantástica. He hecho uso de la entrada individual de un día y está muy bien y que te permite entrar y acceder varias veces a las instalaciones, un punto muy grande a si favor. Hr hecho uso de la zona de aguas, concretamente de la piscina para entrenar. A pesar de haber cursillos que ocupaban tres calles, y haber más usuarios haciendo uso de las demás calles, no he tenido problemas para compartir y entrenar sin molestar. Los socorristas y monitores son muy atentos y agradables. Por supuesto que repetiré. Es un lugar muy agradable. Tiene fácil aparcamiento tanto en las instalaciones como en la calle.
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Alberto Salas ★☆☆☆☆
Hoy fui al gimnasio de Torrelavega y todo eran máquinas nuevas,de lifefitness y hammer,una autentica maravilla.Habia para hip trhust,femoral a una pierna,haka,aperturas para pecho...y muchas mas.Por todo ello no entiendo porque en el gimnasio de Santander no se cambian.Han traido un tipo de maquinas guiadas,que antes de traerlas entiendo que lo logico hubiese sido necesario cambiar el resto del gym,somos muchos los socios que no le vemos ningun sentido a esas maquinas sin renovar antes el resto.Ahora la mayoría de máquinas no funcionan debido a que estan cambiando o tapizando el acolchado de esas maquinas, bancos.....menuda solución.Creo que es hora de realizar algún cambio porque el gimnasio es grande y con posibilidades,pero le hace falta una gran renovación de maquinaria,ya que se ha quedado demasiado atrás respecto a otros gimnasios.
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Laura Gutierrez ★☆☆☆☆
Hacía unos meses que no venía a desayunar a este sitio y me gustaba mucho. Hoy he vuelto a venir a las 10:45 , he estado media hora esperando y la cola solo estaba hasta la puerta de entrada, no como otras veces que da la vuelta. Solo tenían una tortilla de jamón y queso, y el servicio más lento imposible. Ha bajado muchísimo el servicio que ofrecían antes, te atendían rápido y mucho mejor… Además de querer pedir una tosta de jamón y que la respuesta de la camarera fuese “ no damos a basto” y tienen llenas 6 mesas y sin nada más que ofrecer que las pulgas de jamón. Desgraciadamente para el precio que es y el servicio de atención que tienen, no volveré. La reputación del BODI, es lo que mantiene funcionando el local, pero la realidad es que la atención y el servicio junto con la calidad, ha bajado a grande escala; una pena.
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Nombre Apellidos ★★★★★
Muy recomendable! Mi mujer y yo entrenamos desde septiembre de 2023, y además llevamos a los peques a la piscina y no podemos estar más contentos. Personal de administración muy atento y muy educado. Los monitores de 10, tanto en piscina como en la zona fitness. Siguiendo sus indicaciones hemos conseguido resultados muy pronto tanto nosotros como los peques. Las máquinas del gimnasio son adecuadas, vestuarios limpios. Siempre hay personal de limpieza, a todas horas y en todas las instalaciones. Un acierto, y encima al lado de casa. No se puede pedir más.
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Marisu Alvarez ★★★☆☆
Las instalaciones son magnificas, los monitores amabilisimos, pero el agua de la piscina de hidromasaje del spa está fría y es desagradable.
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Javier P ★★☆☆☆
necesita actualización. gran parte de las cintas no funcionan correctamente, o directamente no funcionan. personal de recepción muy amable y colaborador. así como los monitores.
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Dani ★★★★☆
Buen gimnasio bien ubicado si vives en la zona. Instalaciones muy grandes y espaciosas. Mi única pega es que deberían renovar ciertos elementos del gimnasio.
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Paula Cifrián Gómez ★★★★★
Hicimos el cumpleaños aquí y fue genial! Nos organizaron exactamente lo que queríamos. Cuidan los detalles y sobre todo cuidan a los niños! El espacio es grande y como lo decoran hizo que fuese un gran cumple! Los monitores increíbles, en especial Javi (creo recordar) que no dejo solos a ninguno y se preocupó muchísimo por un par de ellos que en cierto momento lo pasaron mal! Asique mil gracias por todo, Mar quedo encantada con su cumple!
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pedro fernandez ★★★★★
Muy buen club deportivo donde no le falta de nada. Buenos servicios y personal muy profesional . Buena cafetería y buenas pistas de padel
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