Lugar precioso donde pasamos la noche vieja y recibimos el año nuevo! Una finca con suits a modo de villas individuales, con jacuzzi privado en la suits. edificio decorado con buen gusto! Personal muy atento! Nos prepararon una cena con cotillón de 10!
Excepcional hotel en antigua Torre Palacio, hecho y decorado con muchísimo gusto, y con todas las comodidades. El pueblo es pequeñito pero acogedor, y tienes cerca la ciudad de Ramales por si necesitas comprar algo. Los trabajadores son muy amables y las instalaciones están de diez. La zona rural y alrededores es excepcional, y a nada que subas por cualquier carreterilla te topas con vistas espectaculares al valle y a las montañas que lo encajonan. Vale lo que pagas. Un acierto.
Es un palacio precioso del siglo XVII, 1610, muy bien conservado y decorado con mucho gusto. En la recepción, la mesa en la que te atienden es una puerta original del palacio, y es una maravilla. Cabe destacar la amabilidad del personal, super atento y servicial. Tienen servicio de masaje, que puedes reservar y te lo dan en el mismo hotel. Además tiene un jardín muy grande, la pena que llovía mucho cuando estuvimos y no lo pudimos disfrutar. El interior del hotel también es precioso y cabe destacar el salón de la primera planta que conserva frescos originales de la época del palacio. Nos hemos sentido súper agusto durante nuestra estancia y además consideramos que el precio esta muy bien para el sitio que es. Merece la pena alejarse aquí.
El hotel tiene un entorno muy tranquilo, las habitaciones están decoradas con mucho gusto y cuidando hasta el más mínimo detalle. Tanto las habitaciones como las zonas comunes estaban limpias. El personal es muy agradable, y están pendientes de que no le falte nada al cliente. Cenar allí es un lujo mientras escuchas música relajante y mantienes una conversación con el personal de la cafetería. Como sugerencia podría decir que estaría bien que el hilo musical se pudiera escuchar en las habitaciones. En mi caso fui para desconectar y lo conseguí. Sin duda recomendaría éste hotel a familiares y amigos. Gracias por todo
Ha sido todo un acierto desde el principio llame para hacer la reserva y keila q fue la persona q me atendió fue maravillosa, atendió mis dudas y me facilito mucha información sobre la estancia. Al llegar al hotel el día de la reserva Adrián y keila fueron súper cercanos, recibimos una atención única, en la cena xabi nos trato súper bien, nos pusieron en un pequeño comedor con chimenea e incluso la encendieron haciendo el lugar mucho más acoger si cabe. Los jardines del hotel son perfectos para descansar y tomar algo. En todo momento ha sido como estar en casa. La cena estaba buenísima Mónica es una cocinera increíble. El desayuno ha sido correcto. Sin duda volveré a alojarme allí en otra ocasión
Hotelito en una zona supertranquila con todo tipo de comodidades para hacer tu estancia maravillosa. Jardines estupendos, piscina exterior grande y con chorros, zona de desayunos y cenas con unas vistas geniales. Recomiendo las habitaciones con jacuzzi, merecen muchísimo la pena. Los salones de las zonas comunes están decorados con mucho gusto y te hacen sentir como en casa. Un lugar realmente fantástico para descansar y desconectar.
No recomendable. A pesar del precio elevado y de contar con 4 estrellas, deja mucho que desear en muchos aspectos: atención, servicios, detalles... El personal está a demasiadas cosas, una sola persona para atender el teléfono de 4 hoteles (te atienden como "Hoteles con Jacuzzi dígame"), la recepción, barra y restaurante... Esto afecta a cómo se atiende a los clientes a la llegada o durante los servicios de cena, entre otros. El tema de comer allí... En fin, carta básica a precios disparatados para el producto que se ofrece, pretendiendo ser un restaurante y jugando con la ventaja de no haber gran cosa alrededor. Además, hay que tener cierto cuidado con el manejo que tienen de los alérgenos. En nuestro caso tuvimos un percance en el desayuno que espero no vuelvan a repetir con nadie (y hay que decir, que compensaron no cobrándonos la cena del día anterior). Sobre la habitación "SUITE" con jacuzzi y terraza en la torre de ruesga...Pues no está en la torre. Disponen de 7 u 8 bungalows en el jardín que están bien ubicados pero no dejan de ser eso, bungalows. Esto se "esconde" (o se deja ver poco) en los anuncios de las habitaciones en su web o Booking, que como leo en otras reseñas, es un fiasco que nos hemos llevado varios. Sobre el parking, sobran 10 euros por poder meterlo en la finca. No merece la pena ya que se puede aparcar en la puerta y te ahorras 15 metros con la maleta. Por decir algo positivo, el desayuno contaba con bastante variedad y el torreón está muy bien decorado y conservado, aunque no pudiera alojarme dentro de él. Los jardines también están bien mantenidos.
De principio a fin ha sido un desastre. Muy muy por debajo de nuestras expectativas. Lo primero que tengo que decir es que, sabiendo y habiendo insistido en que soy alergica a los lacteos, sufrí una contaminación en el desayuno con un pan que no miraron adecuadamente. Obviamente algo que atenta directamente contra la salud es imperdonable. Tuve que insistir en recepción que se mirasen los ingredientes de lo que había ingerido para saber si tenía que ir al servicio medico. Por otro lado, la habitación tipo suite no estaba situada en la torre, si no que era un bungalow. Olía a humedad y ni si quiera cerraba bien la puerta del baño. Nosotros queríamos quedarnos en un palacio... Además de esto, tenemos que decir que con una persona sola para atender recepción, bar, etc. es imposible llegar a todo y dar una buena atención. La cena la tenias que reservar con antelación, decidiendo qué platos querías pedir antes de las 7 de la tarde. La carta corta y pobre para lo que se supone que es un 4 estrellas. Además, pedimos una copa de vino albariño y nos dijeron que si era ese vino, teníamos que pedir la botella entera. Alucinante. Obviamente no volveremos a ningún hotel de su grupo. Una pena con ese entorno tan bonito...ojalá dedicasen más tiempo a pensar como mejorar la atención al cliente y menos en subir fotos bonitas a instragram. Un 10 al equipo de marketing.
Un lugar lleno de encanto. El palacio en sí es muy bonito tanto por fuera como su decoración interior. Los jardines muy bien cuidados y de fotografía. Los desayunos suficientes, con la bollería casera muy buena. Hecho en falta que las salchichas o los huevos fuesen de mayor calidad, dando un valor añadido a unos huevos de corral… y salchichas no tan básicas por ejemplo. La temperatura del comedor el viernes para desayunar no creo que pasase los 10 grados habiendo 2 estufas de pelet sin encender, hay que adelantarse a esto, teniendo en cuenta que la noche está en los 150€ y en que se agradece un trato excelente. El personal muy amable, la limpieza en general bien. Como ya vi en otra reseña, que mínimo que agua en la nevera de la habitación por lo que pagas, pero no. Creo que por menos de 1€ se puede quedar mejor con los clientes en este sentido. El jacuzzi y la habitación en general muy bien. El baño muy bonito, pero con olor fuerte en desagüe de la ducha, que dejando correr el agua 30 segundos se quitaba. El general muy bien con detalles básicos a mejorar. Volveremos a repetir casi seguro y ojalá puedan corregir estos detallitos. Facilito alguna imagen chula!!
Un lugar maravilloso, con un entorno natural y tranquilo que te permiten descansar y desconectar. Instalaciones y servicios muy buenos. Staff, un 10!!! Recomiendo 100% hacer la estancia más especial con el servicio de masajes. Realmente vale la pena incluirlo. Muy profesional y encantadora. Repetiremos sin dudarlo.
Hotel Palacio Torre de Ruesga está ubicado en la calle Bo. Valle, s/n, 39815 Valle, Cantabria, España
Puede contactar con Hotel Palacio Torre de Ruesga al +34 942 64 10 60
Puede llegar a Hotel Palacio Torre de Ruesga a través del siguiente enlace