Servicios médicos en La Laguna
Centro Medico Laguna Mercedes — servicios médicos en La Laguna. Puntuación de 2,8/5 basada en 90 valoraciones.
38201 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Por tf siempre me han atendido, eso sí, hay que insistir un rato, y después de cambiar de doctor por 3 vez ya que no estoy de humor para soportar egos y falta de empatía y profesionalidad por fin estoy con una doctora amable y "normal". "Todos estamos quemados con nuestros trabajos pero algunos no pagamos las frustraciones con los demás"..
Increíble que lleves todo el día llamando y no te cojan el teléfono, y eso que le iban a dar prioridad a la salud mental.
El centro y los doctores son una maravilla, buena atención y resuelven rápido. El problema es la atención telefónica que esta fatal, tardan en coger el teléfono teniéndolo al lado y cuando lo hacen te tratan con una desgana impresionante, como si les molestase la llamada, entre suspiros y quejas te atienen.
Una verguenza! Con 2 semanas de antelación cogí cita para los resultados de una analítica muy importante hecha el día 02 de abril. La primera cita disponible era para el día 10 de abril. De acuerdo, espero. Dos días antes de la cita me llaman desde el centro de salud diciéndome que la doctora no estaba y no había ningún médico de sustitución, y que mi cita se rotaba para 10 días más adelante. Le explique que necesitaba urgentemente estos resultados, y me dijo que el día siguiente a partir de las 14:00 me iba a llamar el enfermero. Me llamaron a las 20:30 de la noche, yo estando en el trabajo no pude contestar, y obviamente nadie volvió nunca a contestar al teléfono. En fin, perdí mi cita, y tampoco me rotaron a la semana siguiente cuando se supone que la doctora iba a reincorporarse. La primera cita que pude coger desde la app es para el día 2 de mayo. Antes de que te atiendan, ya estas muerto. Sin palabras.
En el HUC me citan para analítica diciéndome que no es necesario que la confirme. Al llegar me dicen que no confirmé y espere al último. Llegué a las 7:30, medía hora antes. En ayunas, diabético tipo I, con el consiguiente riesgo de hipoglucemia. Mala gestión, pésimo protocolo, mala formación del personal.
Dos veces he ido y dos veces que se me ha negado pedir cita al dermatólogo. No solo eso, casi siempre me atendía alguien que no era mi médica, y cuando me toca con ella, un trato desde el principio que yo no entiendo qué le he he hecho o que le tuvo que pasar para tratarme así. A uno se le quitan ganas de volver, porque vas y te atienden mal o para lo que les apetece. No es posible que vaya para que me vean la cara, me la toquen menos de cinco segundos y se acabó. Es denigrable el tacto que tienen algunos, no deberían ni de ser médicos.
Muy buena
No cogen nunca el teléfono y si vas a en un fuera de hora todos te miran mal y te atienden tan rápido que normalmente te atienden mal. Los médicos de sustitución atienden mil veces mejor que los que trabajan de manera fija. La seguridad social está para emergencias y creen que uno va ahí o llama porque se aburre en su casa. Pongan un poquito de orden y atención a los pacientes que si estamos ahí es por necesidad, por una causa desagradable y en muchos casos vital!!
Nuevo centro de salud. Las mercedes. Como todo centro nuevo esta muy bien las instalaciones. Buena ubicación fuera del casco. Difícil aparcar. Cerca de la plaza del cristo. Recomendable
Teléfono: +34 922 17 42 72.