mSoluciona Santander | Ayuda a domicilio Santander Servicios médicos en Santander

Opiniones

1. Anmo ★☆☆☆☆

   Muy mal. Tanto la gestión por parte de la empresa como la cuidadora que nos enviaron, que debió ser la que quedaba libre en ese momento, ya que carecia de actitudes y aptitudes para el puesto. Faltaba muy a menudo y sin justificacion, no hacía su trabajo y había que insistirle en sus funciones, llegaba tarde y pedía irse 1 hora antes a diario, tenía mucha cara y pocas ganas de trabajar. Nunca recuperó las horas debidas. Pero sí las cobró. Nos quejamos a la empresa pero de poco sirvió la llamada de atención. Decidimos rescindir el contrato y buscar otra solución. EDITO PARA RESPONDER A LA EMPRESA. Os equivocais de cliente. Por desgracia tuvimos que contratar 8 horas al día de cuidados. Y las cosas pasaron tal cual las cuento. Otra cosa es que no os interesen los comentarios negativos. Como he leído en otras reseñas, tener un poco de humildad, aceptar vuestras carencias y corregirlas para prestar un buen servicio y conseguir reseñas de 10. Un saludo.

   Casi 11 meses hace
2. Ruben Lopez ★★★★★

   Servicio excepcional el ofrecido por mSoluciona. Nos encontraron exactamente la persona ideal para el servicio que necesitabamos y la atencion durante el servicio fue de 10. Ademas ante un problema personal grave que nos surgio, su manera de actuar tambien fue de sobresaliente. Volveremos a contar con ellos y a recomendarles. Gracias Seila!

   1 año hace
3. alicia santos garcia ★★★★★

   Nuestra experiencia con mSoluciona Santander ha sido desde el principio muy satisfactoria. Tuvimos que resolver una situación urgente y Sheyla lo hizo con gran diligencia y atención.su selección fue la más apropiada. Cleo nos lofacilitó mucho, haciendo su trabajo a la perfección, y gracias a ella todos pudimos disfrutar de la boda de mi sobrina. Les quedamos muy agradecidos, gracias,gracias

   1 año hace

1. Ana R ★★★★★

   Hace un tiempo contraté los servicios de mSoluciona para el cuidado y labores del hogar en casa de mi madre, y la verdad que sigo encantada!! He podido conocer a varias auxiliares que trabajan para la empresa y no tengo queja, son encantadoras, incluso mi madre (muy reacia a iniciar estos servicios) ya no quiere que se vayan de su casa!! Quisiera destacar la labor que hace el personal de oficina, muy pendientes y comprometidos en la búsqueda de personal acorde a las necesidades que cada familia deseamos. Sinceramente recomiendo mucho sus servicios

   1 año hace
2. Maria Angeles Diez ★★★★★

   Mi máxima preocupación era el bienestar de mi madre.Vuestra empresa me ha ayudado a encontrar a Leticia que es encantadora y,en poco tiempo,ha conseguido que mi madre esté contenta y muy bien atendida. Muchísimas gracias por vuestra ayuda y vuestra permanente atención.

   Casi 2 años hace
3. María José Terán ★☆☆☆☆

   Una experiencia indignante. Acudí a esta empresa a presentar mi currículum y desde el principio la empleada que me atendió fue muy amable conmigo, me preguntó si me defendía con el Google Maps y me pidió el teléfono para verificar algo en la aplicación y ayudarme. Cuando llegué a casa mi hijo encontró que está chica había dejado dos reseñas a mi nombre, una reseña negativa a una empresa de atención a personas mayores y otra reseña positiva en esta agencia. Es triste pensar que se van a aprovechar del desconocimiento y la confianza de alguien para hacer estas cosas pero quería dejar constancia por si a alguien más le pueda pasar lo mismo.

   Casi 3 años hace

1. M Caba ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que contrato con esta empresa la limpieza de cristales y de persianas por ambos lados. El año pasado la limpieza no se hizo correctamente ya que quedaron zonas sucias y otras mal limpiadas. Contacté con ellos, se disculparon después de ver las fotos y me ofrecieron quedar otro día para que finalizaran el trabajo. Aunque eso supuso tener que organizarme otra vez en mi trabajo, tener otra vez el suelo de mi casa muy sucio porque los operarios mojan el suelo cuando limpian los cristales y luego pisotean sobre el agua que derraman, en fin doble trabajo para mí porque esos detalles no los cuidan, a pesar de los inconvenientes para mí, acepté. Este año me he vuelto a arriesgar con esta empresa para hacer la misma limpieza pensando que lo que ocurrió el pasado año pudo ser algo excepcional. Tengo que decir que el resultado ha sido peor. No limpiaron las persianas por fuera, los alféizares de las ventanas sin tocar, la carpintería de aluminio exterior limpiada a trozos. Un desastre. Llamé y envié fotos para confirmar mi explicación. Me dieron la razón, porque como se podrá ver es más que evidente, y una vez más me dieron como solución que el cristalero volviese a mi casa para terminar lo que no hizo. Yo había lavado las cortinas, colocado los muebles, fregado el suelo porque lo dejan hecho una pena... Volver a empezar me suponía un esfuerzo impresionante porque se trata de hacer doble trabajo y por limitaciones físicas y cansancio no estaba dispuesta a pasar otra vez por lo mismo que el año anterior, y le dije a Paula que para mí esa no era una solución. Claramente, es la forma que tienen de trabajar y deja mucho que desear. Paula no me dio otras opciones, como por ejemplo no cobrar el trabajo que no se ha realizado. O venían de nuevo los operarios y pasaba por volver a tener mi casa patas arriba o de todas formas me cobrarían la tarifa completa. Pasados dos días vi en mi cuenta que me habían hecho el cargo completo (dónde se ha visto que haya que pagar por servicios no recibidos?) sin previo aviso y sin enviar la factura correspondiente, por lo que tuve que escribir a Paula para que me la hiciese llegar ... Todo el procedimiento que han hecho indica que es una empresa poco fiable y cuando hay problemas no resuelven porque sus errores los tiene que asumir el cliente.

   Casi 3 años hace

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