Buen servicio. Utilicé el número para caja y allí me explicaron que me pasarían a mesa para informarme mejor de la consulta que necesitaba. En mesa me atendió una mujer y solventó todas mis dudas además de explicarme servicios que yo no conocía. Recomiendo este banco y esta sucursal.
Le pongo una estrella por ponerla quiero especificar solo un empleado atiende en ventanilla para mi el único empleado me a tratado muy bien siempre está en ventanilla hoy estaba también una señora flaca voy con mi padre y me trató muy mal sus compañeros decían si podían atenderme porque voy con el titular y a todo eso mi padre no se defiende solo por la enfermedad y aún no está conocido por su enfermedad legalmente nunca he tenido problemas pero esta señora su sueldo es de los clientes dejan su dinero ahí y debería de bajar su amargura y dejarla en la calle como hacemos todos que pena no saber su nombre porque lo pondría. Y tratar con más respeto y educación, por otra parte ya que estaba ahí ni me dio número para la mesa me hicieron venir otro día y con hora mal servicio pero la cuenta la cambiaré la mía no voy a dejar mi dinero en un banco me tratan así aparte estoy esperando hace meses por dudas y ni se han molestado en contestarme
Pésima atención...sino eres cliente te atienden fatal, me estaba pensando cambiarme de banco pero ni de broma...no sé lo aconsejo a nadie
BANCO NADA RECOMENDABLE!!!! Por un problema de operativa tenéis mí dinero bloqueado. Por mucho que reclamo y demuestro que procede el desbloqueo me ignoráis. Quedarse con el dinero de los demás es ROBAR. Soltad mí dinero!!! Ya es la segunda que me hacéis, hace unos meses falló la seguridad y alguien hizo una compra no autorizada con mí tarjeta. TU DINERO NO ESTÁ SEGURO EN ESTA ENTIDAD.
Si ponéis en Internet y en el letrero que cerráis a las 14.15, por que carajos cerráis a las 14.00. Lamentable servicio. Para irse del banco. 3 BBVA y montón de colas y el último que llegó cerrado.
Tenia que hacer un pago de recibo muy importante y decidí ir al bbva de telde y me veo en la sorpresa que de una trabajadora me dice con palabras un poco desagradable y con tono de asco que yo no soy cliente del bbva por lo tanto no me atiende que me buscará la vida para pagar el recibo, solo le pregunté si podía hacerlo mediante cajero y mi sorpresa fue que ni ella sabía que se puede o no pagar por cajero todo muy desagradable en conclusión me fuy y gracias a caixabank sin ser cliente me atendieron y me solucionaron el problema en menos de 5minutos para no volver más al bbva y por supuesto mucho menos abrir una cuenta ahí.
Buenas tardes la entidad bancaria BBVA después de la situación del COVID19 HAN TOMADO UNAS MEDIDAS BASTANTE RADICALES LAS CUALES SON DEL TODO COMO DIRÍAMOS ILEGALES COMO POR EJEMPLO LA CITA PREVIA UNA ENTIDAD FINANCIERA O BANCARIA NO DEBERÍA TENER ESTE TIPO DE PRECARIEDAD PARA SUS CLIENTES Y OTRAS PERSONAS QUE QUIEREN CONTRATAR SUS SERVICIOS YA QUE NO SON ESENCIALES COMO LO QUE ES UN CENTRO DE SALUD O UN HOSPITAL. Desgraciadamente todo esto pasa porque muchos individuos lo permiten pero si alguno de estos individuos viera la posibilidad de volver a las cosas como estábamos anteriormente con un número que te dispensa la máquina para que te sea atendido lo malo de todo esto es que los que trabajan en mesa se han vuelto más gandules que nunca También es importante recalcar que a ellos se les da igual las reseñas de Google y lo mal que podáis hablar de ellos ya que eso no les importa
Acudí a la oficina para crearme una cuenta bancaria con mi pasaporte porque por la aplicación no te deja con este documento. Tienen un horario limitado para la atención a no clientes y encima solo dos días a la semana. Lo peor es que fui uno de esos dos días y en el horario de atención a no clientes y en ningún momento vi mi número o el de cualquier otro no cliente en la pantalla (el ticket lleva unas letras y un número y por eso sé cuales son los de no clientes). Osea, solo puedo acudir dos dias y en un horario limitado y encima tengo que esperar a que pasen todos los clientes porque ellos tienen prioridad. Aunque llegues antes y no paren de entrar nuevos clientes no puedes pasar hasta que todos ellos sean atendidos. Y no te dejan pedir cita previa si no eres cliente.
Pésima atención. Hay que pedir cita previa por la app, pero sólo sale para que te atiendan por teléfono, no para ir a la oficina. 11 días para que tramiten una gestión de una cuenta, y se pasan la pelota y que nadie puede,sabe o quiere hacer nada. El banco en vez de trabajar para nosotros, somos nosotros los que tenemos que trabajar para ellos. Unas esperas enormes porque hay poco personal atendiendo. 2 personas en caja y 3 personas en mesa, con lo grande que es la oficina. Literalmente esperé 1 hora para ser atendido, tenía cita a las 11.00 y me llamaron a las 12.10
Fatal servicio !! Demoran un mundo para atender , tienen 4 cajas y solo funcionan 2 , y de paso el banco no tiene ventilación hace calor fatal !!!!!! Los de caja a cada momento desaparecen de su ventanilla !!!! No vengan
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