Nefasta la gestión de citas y las demoras. Llevo llamando desde octubre para cita de mantenimiento y sigo esperando, pero el pago ya me lo han pasado por la cuenta. Hace un año me recomiendan la instalación de unos termostatos especiales, acepto presupuesto y aún estoy sin ellos y esperando.
Tuve un problema con la caldera y les llame a las 9 y a las 10:30 ya estaban en casa para la reparación. Muy buena gestión y el operario muy profesional. Muy buena empresa.
Tenemos contratado mantenimiento anual de una caldera Roca desde hace varios años y siempre han atendido con eficacia y resolutivos, así como cuando les hemos llamado por alguna avería imprevista, han acudido a arreglarlo en el día.
Contraté el servicio en marzo de 2022. Desde entonces han venido seis veces con seis técnicos diferentes a hacer reparaciones en la caldera. El servicio es rápido pero nefasto. La caldera se traba para el agua caliente y no han dado en ninguna de las seis ocasiones con la avería o con la reparación. Algunos técnicos me contaban la historia de cómo funciona el circuito , que si tengo que poner el termostato en esta posición , que si tengo que abrir el grifo de esta manera .. total , para cada dos meses tener que estar llamándoles otra vez. Me cambiaron dos piezas, una de 150€ , y otra en enero de 2023 de supuestamente 200€ que luego resultó que fueron 380€ sin decirme el importe previamente. Y la caldera sigue con el mismo problema. Les llamé en febrero para no renovar el servicio , les volví a llamar a primeros de marzo y me dijeron que habia dado de baja el servicio y que me iban a cobrar 80€ sólo por el desplazamiento del técnico… Una vergüenza. No lo recomiendo para nada. Muy descontenta con la empresa y el servicio.
Impresionante la eficiencia del profesional Mil gracias por tido
Tengo contratado el servicio de mantenimiento, tuve una fuga de agua , quedaron en venir para desmontar el termo de agua que vá incorporado al quemador y después de una semana y tener q llamar yo me dicen por teléfono que eso no entra en el contrato , ósea q solo entra el quemador el resto de la calefacción no , un desagradable el del teléfono y muy poco serios . De denuncia
Tengo contratado con ellos el mantenimiento de la calefacción y hasta ahora siempre han respondido rápido
Me llaman para hacer un mantenimiento y despuès no van porque hace malo.
Me han clado 250€ por dos interustores de unas bañeras de hidronasaje Pedir presupuesto
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