CaixaBank Santa Cruz de Tenerife

Opiniones

1. Ainara García Mañá ★☆☆☆☆

   Hoy, 1 de octubre de 2025, acudí a la oficina de La Caixa en Añaza para realizar una transferencia relacionada con el pago de una tasa. Nada más entrar, me dirigí a la primera mesa, donde se encontraba un señor( canoso)que, a pesar de su aparente educación, mostró desde el primer momento una actitud poco profesional. No solo no tenía ganas de trabajar, sino que me habló con desdén, sin intención alguna de ayudar ni de orientarme. Como cliente, espero un trato respetuoso y una atención básica, más aún en gestiones tan simples como una transferencia. Su función es precisamente asistir al cliente y facilitar los trámites, no obstaculizarlos con malas formas. Una verdadera pena tener que vivir este tipo de situaciones en una entidad donde se espera atención de calidad. Ojalá lo tengan en cuenta para mejorar el trato al público. Pongo una ⭐ porque no me da la opción de no 0 ⭐

   Casi 11 meses hace
2. Paula Gonzalez Mora ★★☆☆☆

   No es la primera vez que uno va a que le ayuden con la app o así y parecen que no quieren trabajar...es una pena porque siempre he sido de este banco pero ya me pensaré si tener mi nómina etc... Porque uno parece que molesta cuando va a preguntar dudas... Vengo a solucionar la app de mi madrina y al final tanto código etc y no soluciono nada..tendré que venir una 3vez por lo mismo. Para colmo cerro jorge a la 13:50 dejando a un cliente fuera

   1 año hace
3. Fernando Torres Century 21 Aguere ★☆☆☆☆

   Increíble que hace más de tres semanas que el único cajero a pie de calle que existe en la zona esté averiado. A partir de las 22:00 horas y hasta las 9:00 de la mañana, además de domingos, querido cliente, buscate la vida

   1 año hace

1. Miriamgarc 1993 ★☆☆☆☆

   El horario de apertura es a las 8:15 Llevo aquí desde las 08:10, esperando paciente para ser atendida y me encuentra la sorpresa de que no abren hasta las 9 Son las 08:50 de la mañana y aún nada Me he organizado en mi trabajo en base al horario que refleja. Es una vergüenza

   Casi 2 años hace
2. Beatriz ★★★★★

   En general suelen atender bastante mal, tardan y parecen que están siempre de mal humor. Y suelo resolver las cosas por Internet y suele ser mejor.

   Casi 2 años hace
3. Laura Garcia ★☆☆☆☆

   El teléfono no está disponible nunca, ni siquiera para dejar un mensaje en caso de algo urgente.

   Casi 3 años hace

1. Txema Martín ★☆☆☆☆

   Querían COBRARME POR CONTAR UNAS MONEDAS de 1 y 2 céntimos que quería cambiar. Sí, como lo estás leyendo y sin pestañear, ¡Eh!. Vergüenza ajena, inmundicia y usura, eso es lo que transmiten.

   Casi 3 años hace
2. Andy Clemente ★☆☆☆☆

   Fatal, horario de atención a al público anunciado de 9 a 14:30 llego a 13:50 y me dicen que esta cerrado. El empleado, un chico alto con barba, no fue capaz ni de abrir la puerta para explicarmelo, solo me hizo señas a puerta cerrada, se merecen una reclamación gorda, que tengan suerte si no cambio todo mi dinero a otra entidad que trate mejor al cliente.

   Casi 3 años hace
3. Liovanna Rolo ★☆☆☆☆

   Buenos días, mi reseña es CERO ESTRELLA a la CaixaBank que está dentro del Centro Comercial, Añaza, Santa Cruz de Tenerife, su horario que tienen por Internet de apertura es a las 8:15h al público y mi SORPRESA cuando llego es que abre el BANCO a las 9h, igual que la apertura el Centro Comercial. He dejado A MI MADRE DE 88 AÑOS EN LA CAMA SIN DESAYUNAR Y SIN SUS PASTILLAS Poque pensaba que al llegar la 1° a las 8:00h, sería la primera al entrar 8:15h y HE TARDADO HORA Y MEDIA EN LLEGAR A MI CASA. Y COMO YO HABIAN ESPERANDO COMO 5 PERSONAS MÁS. SUPLICO, QUE CAMBIEN ESTE HORARIO porque están engañando a los clientes del Banco, y lo que están provocando, es cambiar la cuenta a otro Banco que tengan más seriedad con sus clientes, Y no es la primera vez que me pasa algo en este Banco. Etc... Y es más llamo a otro banco de la Caixa bank y me dicen que ellos no sabían que el banco de Carrefur Añaza habría a las 9h al publico, No tienen constancia de ello. " QUE TOMADURA DE PELO" Y PARA TERMINAR Y ANTES DE IRME DE ESTE BANCO, LO DEJO EN CONSTANCIA Y QUE SE REFLEJE LA RESEÑA Mía. Que pasen un maravilloso día.!!!

   Casi 3 años hace

1. Damián Yanes ★☆☆☆☆

   Pura basura, vas a abonar tus impuestos y todo son impedimentos, te dicen que sólo hasta las 10:30 se puede abonar y me pregunta que por qué no lo hago por el cajero. Le pregunto que en ningún sitio informan sobre eso, dice que en un papel pegado por fuera pero no hay nada, se pone a leer la Carta de pago que parece desconocer ese documento y no saber cómo proceder. En resumen, tienen un programa informático en el que sólo deben grabar los datos y cobrar y pudiendolo hacer a cualquier hora de servicio te tienes que volver a tu casa sin solucionarlo habiéndote comido una buena cola por fuera para ser atendido. Nunca me arrepentiré de haberme ido de éste pésimo banco.

   más 6 años hace

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