Iba a criticar la actitup de una operaria de esa entidad por su total inoperancia, pero leyendo los comentarios de los otros usuarios ya se me ha pasado el enfado. No creo que haya una sucursal bancaria en Tenerife con una calificación tan baja de sus usuarios. Me sumo¡¡
Pésima atención en caja y lentos como tortugas cojas, no tendría cuenta en esta sucursal ni loca, fatal, cada vez que he tenido la mala suerte de ir, dos horas de cola no te las quita nadie...pierdes la mañana esperando!.
Excelente atención, disposición y trato. Cristina, quien abrió mi cuenta de manera rápida y precisa fue muy agradable y me ayudó en todo lo que necesitaba. Además, la nueva app de BBVA está genial, me gusta mucho la nueva interfaz.
Se les ha ido de las manos el espantar a la gente para obligar a los clientes a operar por medios digitales, tanto, que les ha comido el personaje. Casi 40 minutos esperando por 1 persona que atendía, mientras el resto deambulaba pidiendo permiso un pie a otro para andar, como si estuvieran allí cumpliendo condena, las caras son pa’ verlas, no se, es como si no tuvieran alma, algo siniestro. Animo a la gente que lea este comentario, a pasar por allí, sea o no cliente, solo para presenciar esa ceremonia de ineptitud, depresión y enfermizo desdén, como experimento sociológico. El trato, en consonancia con la obra allí representada.
Oficina muy limpia y silenciosa, la entidad es de las mejores como banco tradicional.
Hacen lo que les da la gana ,me quedan 3 años de hipoteca ya pague todos los intereses y ahora me dan de baja los seguros de vida porq les da la gana o será porq se ofendieron al poner una reclamación por prima única y reclamaba los intereses generados en su propia página web y la respuesta fue dar de baja los seguros cosa que no autorice ni firme y no me dan solución me dicen que ya no se puede hacer nada con lo q va a perjudicar a mí diferencial,esto es una estafa en toda regla,yo no entre en el departamento de bajas yo solo puse una reclamación por ladrones y cobrar 17 años intereses de un seguro que pagué al principio,son unos estafadores esto fue está semana pero voy a gestionar con un abogado porq no puede ser normal que se me de de baja un producto pagado hace 17 años ,la verdad que me defrauda este banco después de tantos años sin deber ni un recibo, intentaré denunciar lo ocurrido.
Sucursal del BBVA bien organizada, con un personal servicial y atento: si tienes que abrir una cuenta bancaria, pueden hacerlo como se esperaba y no como en otros bancos que tuve la mala suerte de visitar. ¡Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a Elisa Susana Morell Pérez, quien me brindó una asistencia excepcional! ¡Muchas muchas gracias! Well organized branch of BBVA, with a helpful and attending staff: if you have to open a bank account, they can do it just as expected and not like in some other banks that I had the misfortune to visit. I would like to express my deep gratitude to Elisa Susana Morell Perez, who provided me with exceptional assistance! Many, many thanks!
Soy clienta desde hace mucho tiempo. Tengo varios productos contratados. Día 31 de julio. 1 sola caja abierta de cinco… más de 30 minutos de espera y sigo sentada con la esperanza de que alguien venga a abrir otro puesto. Más de 20 personas esperando su turno. Pero para cobrar comisiones, descubiertos y cualquier cosa que puedan.. eso es inmediato. Supongo que en la misma medida que cobran deberían de prestar un servicio diligente. En cuanto a las respuestas del personal que trabaja en esta oficina… vamos a no comentar nada.
Acabo de quitar todo lo que tenía contratado, cansada del no poder contactar, de las malas contestaciones y de las demoras. Cuando acudo la chica de caja me dijo que tenía que volver otro día porque el sistema tenía que verificarlo y que no sabía cuándo estaría. Entonces pedí hablar con el director y me lo solucionó en un minuto. Pudo acceder y tramitar mi cancelación de cuenta sin problema. Ahí lo dejo.
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