TIPSA SANTANDER

Opiniones

1. Jorge Alonso Laso ★☆☆☆☆

   Que vergüenza de empresa y que mal funcionan. Una semana con mi paquete en reparto y desaparecido y me dicen que le han dado aviso al repartidor pero que no obtienen respuesta, no saben dónde está ni que ha pasado. Debe ser que el repartidor es un ente inmaterial con el que no se puede hablar y que no acude a recoger y dejar los paquetes en la nave todos los días. Tiene mérito trabajar tan mal. Además, tuve que ir en persona dos veces hasta su nave en Raos porque directamente no cogen el teléfono, cuando llegué allí tenían el teléfono venga a sonar sin que nadie le hiciera caso. Ni que decir tiene que la vez que me avisaron que se había intentado repartir y que no estaba en casa fue mentira, estuve en casa toda la tarde, pero bueno una de muchas que han perpetrado estas últimas dos semanas. Lo que me parece más increíble es que empresas de primer nivel, en mi caso hice un pedido con MediaMarkt, sigan trabajando con una empresa rematadamente incompetente y disfuncional. Si podéis no contratéis nada con ellos. Evidentemente les pongo un 1/5 porque Google no deja poner un 0.

   Casi 5 meses hace
2. Ruben Martinez ★☆☆☆☆

   Todas las reseñas negativas que tiene este servicio son ciertas. Me dijeron que estaba ausente cuando yo y mi pareja estábamos en casa. Me dijeron que me habían llamado al teléfono cuando es mentira y no he recibido ninguna llamada. Espero que la reseña sirva para que las empresas no contraten Tipsa para sus servicios. De momento, de las 3 veces que han tenido que venir, todas se han retrasado y han mentido. Además, cuando llamas por teléfono dicen que están saturados y no contestan. Algo están haciendo mal si eso es cierto las 10 veces que he llamado en diferentes momentos del día.

   Casi 5 meses hace
3. Luis Javier ★☆☆☆☆

   No realizan las entregas. Contacto con la tienda en la que realicé la compra y parece ser que les han dicho que estoy ausente en 3 ocasiones. Falso, no salgo de casa porque trabajo a distancia. Después de 27 llamadas (no exagero, eran 27 y el horario que dicen de 9 a 2 y de 4 a 7, llamas a las 13:30 o a las 9;30 y dicen que no están disponibles, que estas fuera de horario... que cara tienen), por descuido me cogen el teléfono y dicen que no han podido repartirlo, pero que ponen eso a su cliente para que no les penalice. 5 días y mas de 50 llamadas después sigo esperando a que me lo entreguen

   Casi 5 meses hace

1. Andrew Mallet ★★☆☆☆

   Estoy esperando hoy un envío que según ellos está en reparto, son las 18.55 horas. Llamo a su teléfono en Santander y una locución dice que el horario de tarde es de 4 a 7 y que llame en ese horario. Pues eso hago, pero hoy han tenido prisa y han puesto el contestador antes, así que no llega el paquete ni tampoco contestan al teléfono. Pues he esperado al día siguiente para llamarles en el horario que indican cuando no están, y tampoco contestan, dicen que debido al alto volumen de llamadas no pueden contestarme. Así que ayer no trajeron el paquete anunciado, lo han vuelto a anunciar para hoy pero tampoco sé si lo traerán. ¿Hay que estar dos días en casa sin salir esperando?

   Casi 6 meses hace
2. Yevgeniya Zhylina ★☆☆☆☆

   Un auténtico desastre de empresa, el repartidor me puso ausente estando yo en casa con la comida en la boca. Claro al ser hora de comer ya no llegan y dicen mentiras como que no estás. Conseguí ponerme en contacto al teléfono después de 20 llamadas y el tío todo borde que no quiere hacer nada. Me dice que los repartidores son autónomos y que no sabe lo que hacen. Y le amago con la reclamación y que les da igual. Aquí tienes todas las que quieres dice. En fin una vergüenza esta empresa. Lástima que cuando pides un paquete no sabes que empresa te toca. Al final tuve que ir yo en persona para que no me hicieran la misma al día siguiente y allí esperando y no atendían con 4 o 5 que estaban allí, a lo que les digo me podéis atender que tengo a los niños en el coche y me salta que está atendiendo otra persona que entró detrás mía y con un par de narices va el tío y se esconde y viene otro compañero. En fin una auténtica vergüenza.

   Casi 7 meses hace
3. Itziar Setien ★☆☆☆☆

   El día 19 uno de sus repartidores entregó un paquete a una persona que no era yo. Tuve que escribir a la empresa donde compré el producto y me facilitaron la hora y el DNI de quien lo recogió. Buscando en archivos públicos es una persona que no sé quien es y encima no vive por mis alrededores, como si se lo entregase a la primera mujer que vió por la calle jaja. He escrito un correo a Tipsa santander ( imaginais que sin respuesta) llamo ( y sin contestación). Acabaré presentandome por alli y montando el follón por que parece que es lo único que entienden

   Casi 2 años hace

1. super pipa ★☆☆☆☆

   Desastrosos. Llevan días pasando a dejar el paquete a la misma hora, que es la hora a la que mi hijo sale del colegio, así que obviamente no hay nadie, ni va a haber ningún día. Intento solucionarlo como ellos ofrecen, por email, y nada, ni caso, imposible pasar a otra hora o dejarlo en el jardín. Les he dejado mi teléfono apuntado en el buzón, tampoco. Su solución es que me desplace yo 140 km para recoger en su agencia el paquete, pues vaya empresa de transporte. EMPRESAS QUE VENDÁIS ONLINE, POR FAVOR NO MANDÉIS NUNCA NADA CON TIPSA, son un desastre absoluto.

   Casi 2 años hace
2. Fredi Portilla Solana ★☆☆☆☆

   El peor servicio de mensajería, puede haber. No entregan un paquete a tiempo NI QUERIENDO. Miras seguimiento de tu paquete y aparece en incidencia, día tras día y te indican ( cuando te presentas en la oficina de reparto, porque el teléfono puedes llamar 500 veces que no coge nadie , aun habiendo tres personas en la oficina ) como que han intentado entregarlo y no había nadie en el domicilio. MENTIRA, TRAS MENTIRA. Lo que hacen es aparcar los paquetes y entregarlos cuando tienen muchos de la misma zona. Así que se puede retrasar la entrega 3,4,5dias.... o los que cuadre. Lo sé porque tenían mi paquete hacía una semana, me presente en la oficina a media mañana , poniendo en el seguimiento del paquete que estaba en reparto y lo tenían allí. UNOS AUTENTICOS IMPRESENTABLES. Y por si fuera poco, vete con temple a hablar con ellos porque después de tener tu paquete una semana a buen recaudo te hablan todavía con una chulería y unos humos de infarto. P.D. Comentario referido a Centro Tipsa Santander

   Casi 2 años hace
3. Ana Fernandez ★☆☆☆☆

   El paquete debía de llegar el jueves 14 de sept, (habitualmente el reparto llega por la mañana),llamo por teléfono y me indican que esta en reparto por lo que me lo entregarán esa misma tarde,pero no llega. 15 festivo, 16 sábado contacto por la mañana y no me cogen el teléfono aunque están trabajando. Lunes 18 llamo de nuevo por la tarde ya que no ha llegado por la mañana, me dicen que esta en reparto y luego que no, finalmente tengo que desplazarme a la sede para recoger en persona. Servicio muy regular, repito experiencia negativa, porque hace un año me ocurrió con unos disfraces que llegaron una semana más tarde de Carnavales.

   Casi 2 años hace

1. Silvia ★☆☆☆☆

   Dos semanas para entregar un paquete, un día estuvo en reparto y el resto de días en incidencia. Hoy entro en las actualizaciones de casualidad y me pone que está "Devuelto". Me quedo sin paquete y nadie me ha informado de nada. Intenté contactar con ellos varias veces durante estos días y no ha contestado nadie. Vergüenza que hoy en día pasen estas cosas con empresas de mensajería.

   Casi 2 años hace

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