HeladerÍa Gelizia Canarias

Opiniones

1. Carla De Amilivia Sosa ★☆☆☆☆

   Buenas. Ojalá lo lea quién pueda hablar con sus empleados y les permita usar el SENTIDO COMÚN. Y el Chico "tutor" de aquellos abuelitos que paso un momento de 0 empatia. Ayer 11.12.2025. Estuvimos por allí y presenciamos un momento muy poco humano. Un chico con 2 personas mayores (ancianos) la mujer totalmente dependiente y el hombre con dificultad de movilidad y comunicación estaban comiendo en su local (Gelizia, El Mirador) en el momento que me percaté de la situación. Resulta que el señor mayor pidió un helado a la camarera, ella comentó que no le permitían llevárselo a la mesa. El "tutor" de los ancianos pidió hablar con el responsable ya que era una situación particular. El chico no podía perder de vista a la anciana en silla de ruedas totalmente dependiente y el señor corría peligro de caerse al dirigirse al mostrador sólo. El responsable también se nego a traerle el helado por "normas de la empresa" dijo. No tienen permitido manipular (dice) los helados por eso no lo pueden llevar a la mesa. Sí, como suena de ridículo fue. ¿Quién sirve el helado? Me pregunto. Porque un Autoservicio no es. La cuestión que el señor mayor con mucho dificultad fue a por su helado y volvió. Mientras observe la preocupación del chico que los acompañaba, él no se podía dividir en 2. Le pido perdón al chico por yo no haber actuado a tiempo. Pero fue una situación en la cual uno no esta seguro de lo que estaba pasando sino que uno supone lo que parece. Antes de irme me acerqué a la mesa y le pregunté si lo que me pareció era tal cuál, y me contó lo que pasó y su pensar sobre eso. Tal cuál fue. :( Creo que por más normas que tenga un establecimiento, como esta norma, que es de chorra (Ya que el HELADO lo manipulan si o si) podrían tener una mínima flexibilidad ya que no estarían cometiendo ningún delito. Ojalá el dueño del negocio pueda hablar con sus empleados para que esta situación o parecida no vuelva a pasar. Un saludo, Carla.

   Casi 9 meses hace
2. Efrain Páez ★★★★★

   Fui a la heladería Gelizia del CC El Mirador y me atendió Yeremay. ¡Un chico súper amable y atento! Me ayudó a elegir el sabor perfecto y siempre con una sonrisa. Da gusto encontrar gente tan agradable y profesional. Sin duda volveré, gracias a la buena atención de Yeremay

   Casi 11 meses hace
3. Oliver ★★★★★

   Era la primera vez que probamos sus helados y tengo que decir,que quedamos fascinados.Pedimos dos bolas en vaso 1 de yogurt y la otra de mango dándole un 10 al sabor y textura. El lugar es bastante acogedor y el servicio muy amable.Sin duda volveremos.

   1 año hace

1. Caba87 ★★★★★

   Desde hace años tengo la suerte de disfrutar de esta maravillosa cafetería-heladería. El café es excelente. Lo que más destaco, además de la calidad de sus productos, es el trato humano. Todo el personal es muy atento y profesional, y quiero hacer una mención especial a Carolina, que siempre me recibe con una sonrisa y una amabilidad que hacen sentir como en casa y siempre hace por que pruebe cositas diferentes. Ese detalle marca la diferencia y convierte cada visita en una experiencia especial. Recomiendo totalmente este sitio a cualquiera que busque un lugar donde disfrutar de un café perfecto, un helado delicioso y, sobre todo, un ambiente cálido y cercano.

   1 año hace
2. Yonay Peretti ★★★☆☆

   Pues… simple: Te vas de paseo, y ves una heladería y dices: ohhh, les apetece un helado? Y la familia dice: Faaaantástico!!! Al entrar y uno siendo celiaco, observa que venden Cucuruchos SIN GLUTEN y dices, que bien!!! Pues le dices cuales helados puedo tomar, y me dicen que todos están contaminados… Saca tus propias conclusiones… de qué, para que vendes cucuruchos sin gluten si no puedes comer helado. Pues si amigos. Un show en pleno 2025. Por otro lado, el trato de los empleados genial, porque comió un Helado mi hijo. Y todo muy bien. De ahí 3 estrellas. Y lo de los precios, si, es tirando a caro.

   1 año hace
3. YASMINA MATEO CABRERA ★★★★★

   El camarero Rayco muy amable y los creps espectaculares….. ❤️❤️❤️

   Casi 2 años hace

1. Verónica Benítez ★☆☆☆☆

   Normalmente no solemos tener problemas en este establecimiento, pero hoy hemos ido mi madre y yo a pedir un helado. Ella es celiaca, por lo que avisamos de que no pusieran nada extra en su vaso de helado (tipo galleta o cono que se suele poner normalmente). Al decírselo a la empleada, ha puesto cara de sorpresa sin entender bien qué significaba la palabra “celiaca” aunque ha dicho que sí sabía lo que era y que todos los helados tenían gluten. Le hemos preguntado si todos los helados tenían harina y ha dicho que sí y de malas formas, demostrando que no tenía ni idea de lo que estaba diciendo. Así que finalmente nos hemos ido literalmente a la cafetería de enfrente a tomarnos un helado sin harina… Es vergonzoso que el personal de un servicio de restauración no tenga conocimientos sobre este tipo de intolerancias y que además trate de esta manera a los clientes. De pena. No volveremos.

   Casi 3 años hace
2. Sofía Ben ★☆☆☆☆

   Debería haber leído las reseñas antes de ir... servicio muy lamentable! La empleada hablando mal sobre otras empleadas con la supervisora (señora rubia, con relleno en los labios) tomándose su tiempo para servir el helado y terminó derretido. Gelizia solia ser 10/10 pero por el servicio tan malo que llevan dando voy a dejar de ir.

   Casi 3 años hace

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