MAPFRE Icod de los Vinos

Opiniones

1. Josue Estevez ★☆☆☆☆

   La verdad que la peor experiencia que he tenido en mucho tiempo, no saber tratar al cliente y dar voces es la especialidad del sujeto que atendió a mi mujer ( Roberto ). Sin darle opciones para contratar un seguro adecuado a sus necesidades y bolsillo por supuesto, mi opinión es que no está capacitado para estar de cara al público en la oficina en la que su padre es el director. Las únicas reseñas buenas a este individuo son las de sus amigos.

   1 año hace
2. Eduardo Rodríguez González ★★★★★

   En un mundo donde cada vez es más difícil encontrar una atención verdaderamente personalizada, esta oficina de seguros marca la diferencia. Desde el primer momento, el equipo se mostró cercano, resolviendo todas mis dudas con paciencia y profesionalidad. No es solo un servicio, es la tranquilidad de saber que hay personas reales detrás, dispuestas a ayudarte cuando más lo necesitas. Se agradece muchísimo contar con una empresa local que apuesta por un trato humano y de confianza, algo que las grandes corporaciones han dejado de lado. En estos tiempos, elegir cercanía y atención personalizada es una decisión acertada, y sin duda seguiré confiando en ellos. ¡Totalmente recomendados!

   1 año hace
3. alejandro luis ★★★★★

   He tenido una experiencia muy positiva con Mapfre y, en particular, con el trato excepcional que recibí de parte de Roberto, el comercial que me atendió. Desde el primer momento, Roberto se mostró atento, profesional y muy dispuesto a ayudarme. Supo escucharme y entender mis necesidades, y gracias a ello, logró conseguirme la mejor oferta de seguros, adaptada perfectamente a mis características. Me sentí muy bien atendido en todo momento, y agradezco la paciencia y el esfuerzo que puso en ofrecerme una solución a medida. Sin duda, Mapfre ha demostrado un alto nivel de calidad en su atención al cliente, y Roberto es un gran ejemplo de ello. ¡Recomiendo totalmente sus servicios!

   1 año hace

1. Sergio Álvarez Suárez ★★★★★

   Excelente atención en la oficina de MAPFRE en Icod de los Vinos. Destaco especialmente la profesionalidad de Roberto, quien me atendió con mucha paciencia y claridad, resolviendo todas mis dudas de manera eficiente. Se nota que tiene un gran conocimiento y compromiso con el cliente. Sin duda, un servicio de calidad que da confianza. ¡Muy recomendable!

   1 año hace
2. María Méndez ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque no puedo poner menos y en este caso mi reseña no va hacía Mapfre sino hacía el personal de atención de esta oficina, más concretamente hacía Roberto quien en todo momento demuestra ser una persona muy mal educada, la cual alza la voz a los clientes, habla de malas maneras y de forma amenazante y además realiza gestos inapropiados, salta más que a la vista que es una persona carente de cualificación y profesionalidad para el puesto en el que se encuentra, la última vez que visité la oficina una de las joyitas que soltó este personaje tras consultarle sobre una póliza de seguro la cual había encontrado más barata con otra agencia fue "ya sabes donde donde no tienes que volver" y "Yo no le tengo miedo a nadie" en tono bastante altanero y mientras se levantaba de su silla. Con la cantidad de gente que hay cualificada y con estudios para este tipo de puestos me pregunto qué hará esta persona ocupando una silla en esta oficina... Aunque la respuesta la sé más que de sobra...

   1 año hace
3. Heiko Czichy (施海曠) ★★★★★

   Es solo un seguro, ¡pero las personas que trabajan en él son extremadamente serviciales y amigables!

   Casi 3 años hace

1. Mari Luz Hdez ★★★★★

   María mi agente de seguros siempre fui reacia a contratar con Mapfre pero hoy les digo que me ha encantado!!!!

   más 6 años hace
2. Giusy Longo ★☆☆☆☆

   Hola mi reseña va a ser negativa, pero no respecto a Mapfre como compañía de seguros sino a la "atención" recibida telefonicamente por los empleados de la oficina de Icod. Normalmentee me atiende Patricia, educada y efectivamente. Pero esta vez hablé con otro empleado al que pedí explicaciones sobre sobre el porque no había ninguna rebaja este año (como tampoco la hubo en los 3 años precedentes) al no haber tenido algún siniestro. El empleadoe contestó que el problema residía en las grúas que había pedido a lo largo de los años que llevo asegurada. Tengo que admitir que perdí los estribos y subí el tono de voz, pues me sentí engañada puesto que las grúas, en mi póliza (por muy BASICA que sea) son ilimitadas tanto por siniestro como por avería. Pues nada, me colgaron el teléfono después de mandarme a solucionar mis problema a otra officina. Luegoe me volvieron a llamar desde un móvil privado, esta vez era el jefe de la oficina que como a decirme más o menos lo mismo. No entiendo porque me llamó desde su móvil privado. Luego llamé el número gratuito de Mapfre para aclarar algunas dudas que estás llamada me habían causado. Me atendieron muy bien y me propusieron alternativas y diferentes soluciones. Con mucha educación y paciencia, lo que un cliente espera recibir cuando necesita una consulencia.

   más 6 años hace
3. Diego “AxelS93” Dorta ★★★★★

   Buena atención

   más 6 años hace

1. Juan Diego F. Rodríguez ★☆☆☆☆

   el peor servicio. el peor seguro. una autentica estafa. ademas.. no entiendo que cualificacion tiene roberto para estar ahi intentando hacer seguros por el doble de su valor. el mismo seguro que me ofrecio a mi a 700€ yo lo consegui en otra aseguradora a 310€. si pudiese darles 0 estrellas se las daba!

   más 7 años hace

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