Es importante que quienes compren en esta cadena sepan que las decisiones no se toman en la tienda, sino en la central del grupo, en A Coruña. Mi caso comenzó en Zaragoza, pero podría pasar en cualquier ciudad. Un anillo de compromiso nuevo fue entregado para ajustar y terminó con desperfectos tras la intervención de la empresa. Después de varias semanas, el problema persiste y la única solución ofrecida es un vale, sin posibilidad de devolución. En tienda son amables, sí, pero si hay un problema te enfrentarás a una estructura centralizada que no responde con la empatía ni eficacia que uno espera. No es lo que uno busca cuando compra algo tan simbólico.
Fotos
Opiniones
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Emilio Lamata ★☆☆☆☆
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Paula Pereira ★☆☆☆☆
Compré hace un año una cadena y una chapita de lo que me vendieron como plata, me dejé un buen dinero ya que era un regalo bastante importante, no tiene ni un año y está muy estropeada, sobretodo la chapita, ya no se ve ni lo que pone y eso que tenemos que limpiarla cada semana porque se pone literalmente negra y aún limpiándola no queda brillante y he probado de todo. Una estafa eso no es plata
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Olga Ruiz ★★☆☆☆
Nada profesionales. Les pedí una esclava, y puse en la placa Te queiro. Al llego llego muy bien tallada con relieve. Pero como le quedaba grande a la persona a la que se lo regale, la llevé para que me quitasen un eslabón. Fui a buscarla. Me habían quitado a medias el grabado del Te queiro. La envié de nuevo, para que me lo dejasen como estaba, me lo pusieron pero sin relieve ya, y al mes de tenerla puesta, ya se ha borrado. Y encima me cobraron por quitar el eslabón después del cometer el error de borrarlo.
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Maria Lopez Gonzalez ★★★★☆
Tiene joyas muy variadas, a precios asequibles y la dependienta fue muy atenta
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Jessica Humada ★★★★★
Estuve hace unos días buscando un regalo, no tenía muy claro que escoger así que me deje aconsejar por la dependienta y acabe comprando un reloj. La tienda estaba impoluta y la atención fue inmejorable, en la chapa ponía Nuria G, seguro volveré.
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Julia ★★★☆☆
Me entregaron un anillo distinto al que pedí. Quería comprar un solitario de un corazón que ví en la página web y se lo enseñé a la dependienta desde mi móvil. Cuando me lo trajo me pareció un poco diferente, pero pensé que yo no me había fijado bien en el diseño en la web. Me cobró un precio superior al que yo recordaba, pero era muy poca diferencia (2€) así que pensé que era mi mala memoria. Ella había cerrado la bolsa con una pegatina, así que esperé a llegar a casa para poder abrirlo. Al verlo en casa detenidamente, me di cuenta de que ese no era el anillo que yo había pedido. No sabía que había dos anillos del mismo estilo y con casi el mismo precio, sino hubiese estado más atenta, pero me confié pensando que la dependienta conocería mejor los productos.. Éste también es muy bonito y me gusta, así que no voy a hacerme el viaje a descambiarlo (vivo a 50km), pero las chicas deben estar un poco más atentas..
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Jose García ★☆☆☆☆
El otro día pasé por Santander y compré un reloj po casi 240€... Cual fué mi sorpresa, que después de darlo como regalo,comprobé, que pude haberlo comprado por 175€ por su página online : no volveré a acercarme a una de sus tiendas.
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Jenifer Gc ★★★★★
Las dependientas majisima. En especial la que me atendió a mi, monica, a pesar de no tener un gusto variado, con una sonrisa y mucha paciencia me aconsejó lo mejor y más acercado a mi gusto. Muchas gracias!!
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