Fui la semana pasada a esta tienda y Ainara me atendió de maravilla. Fue muy amable, paciente y me ayudó a elegir la funda y el protector que mejor se adaptaban a lo que buscaba. Se nota que conoce bien los productos y que le importa que el cliente quede satisfecho. Muy buena atención y productos de buena calidad. La recomiendo totalmente.
Experiencia nefasta. Fui a proteger un dispositivo de gama alta (Pixel 10 Pro) y la falta de profesionalidad fue absoluta. Al no tener protector específico para mi modelo, intentaron instalarme un cristal del Pixel 10 normal, que lógicamente sobresalía de la pantalla y anulaba por completo el lector de huellas. Tuvieron que abrir varios paquetes porque la mayoría de los protectores venían rotos o defectuosos de fábrica, lo que demuestra la bajísima calidad del material que venden. Para colmo, ante mi negativa a llevarme un producto mal instalado, roto e incompatible, la actitud del personal fue quejarse entre ellos culpándome a mí. Productos rotos y atención pésima. No volveré
He comprado el protector de pantalla y la carcasa. Me ha atendido una chica llamada Adriana, el trato ha sido inmejorable, me ha orientado desde el principio explicándome paso a paso todo lo que iba hacer, y todas las posibilidades que podia elegir. Sin duda, el trato de esta dependienta es un motivo por el que volver. Le doy un 10
Hace unas semanas fui a esta tienda para comprar una funda a mi móvil plegable . La trabajadora me sugirió poner un protector de pantalla al mismo y le dije que sí . Después de manipular el móvil , resulta que la pantalla estaba rota . El dispositivo estaba perfectamente cuando llegué a la tienda . Tras contactar con la tienda y atención al cliente y habiendo mandado toda la información de lo ocurrido e incluso un presupuesto de reparación que ellos me pidieron , hoy me dicen que no se hacen responsables porque no se puede probar que fuera por la manipulación del dispositivo. MUCHO CUIDADO AL DEJAR TU MÓVIL EN ESTE SITIO PORQUE TE LO PUEDEN ROMPER Y NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA . YO QUE TÚ NO LO HARÍA …
He ido a comprar una funda y un protector , hablando con la dependienta me comenta que si compro también un protector de cámara se me aplicaría un 20% de descuento en los dos articules anteriormente mencionados, haciendo el cálculo nos confirma que el precio sería más económico comprando los 3 artículos, perfecto, a la hora de cobrarnos lo hace sin descuento alguno. En el momento que salimos de la tienda y revisamos el ticket nos percatamos y volvemos para que nos aplique el descuento que nos habían confirmado que se nos haría , tratamos de explicar lo que la dependienta nos había asegurado a lo que su responsable dice que si, que la chica esta equivocada y que ella misma nos haría el descuento, al final simplemente nos hicieron un descuento de 1,40€, es decir que simplemente te mienten sobre el descuento, te cobran el precio real y se quedan tan tranquilas. No volveré claramente, me ha parecido que se han reído en nuestra cara.
Ayer acudí a esta tienda del CC Alcampo y bueno directamente ni quisieron atenderme. Estaba un chico atendiendo a un señor y otra chica rubia hablando por teléfono que un principio entiendo que esté ocupada y demás.. cuando de repente empiezo a escucharla criticar, risas y fiesta por teléfono y yo llevando un buen rato a que me atendiera alguien.Obviamente el otro chico estaba ocupado, tendría que haber sido ella la que por lógica, habiendo una clienta esperando, me atendiera, pero parece ser que no le apetecía. Me fui, porque ya no pensaba esperar más.La que tiene que vender es ella y ni se inmutó, le dió exactamente igual que me fuera…
Pues no sabía que existieran tantos utensilios para un móvil. La señorita que nos atendió tuvo la maestría, eso sí con mucha seriedad, de decirnos en 15 minutos , todo lo que le podíamos po en a nuestro móvil. Muy bueno.
Me parece un poco estafa, pague hace un año un protector irrompible y pregunte que en qué consistía, me dijeron que guardara la factura y siempre que estuviera roto se cambiaría. Pues hoy en tienda me dicen que solo es de validez un año . Me parece mal que te vendan algo a un precio mucho más caro, cuando las otras te duran lo mismo. La chica que me lo vendió fue muy profesional y a lo mejor no me lo explicó bien.
Me gusta mucho la tienda ya que tienen una gran variedad de carcasas y de muchas marcas. Los accesorios y protectores tambien son abundantes. Lo único que me parece mal es que los vendedores son muy pesados y te quieren vender hasta el azulejo del suelo. Deberían tener mas educación y no insistir tanto cuando dejas claro que solo vienes a comprar una cosa en concreto.
La atención es muy buena. Las chicas te asesoran muy bien y buscan la manera de ayudarte a encontrar lo que buscas. El servicio de protección de pantallas es excelente!!
La Casa de las Carcasas está ubicado en la calle Av. la Unión, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
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