MediaMarkt Santa Cruz de Tenerife

Opiniones

1. JAVIER LLOPIS ★☆☆☆☆

   NUNCA MAS!!! Te aconsejo que no compres nada online en Media Markt Canarias, no cumplen los plazos establecidos. Compre una TV que debia de llegar en 5/6 dias hábiles y ya vamos por el 14 aun sin saber nada de ella. Lo peor de todo es que no puedes reclamar personalmente y te derivan al wassap o mail de atención al cliente, con las consiguientes respuestas de le pedimos disculpas, su caso ya se ha derivado a transporte y se la entregaran el 26, luego el 27 etc etc. El TV era para un regalo de Navidad, imaginaros el cabreo que tengo. Ademas en su poltica de envio dice que en todo momento te informaran sobre el estado de tu pedido para que sepas cuando está en camino, cosa que tampoco cumplen. Me siento estafado, y ahora viene lo mejor... si cancelas el pedido tardan de 15 a 20 dias en recibir el dinero. Muy decepcionado y....NUNCA MAS.

   Casi 9 meses hace
2. Maria Mrcasram ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta el pasado lunes 15/12/2025, con la entrega e instalación de una lavadora Haier de fondo reducido. Antes del desembalaje, solicité comprobar las medidas para asegurar la viabilidad del espacio y uno de los operarios me contestó de forma agresiva y con muy malos modos que 'ya me la tenía que quedar', afirmando que 'todas las lavadoras miden lo mismo'. Esta afirmación, además de ser falsa, demuestra una ignorancia absoluta del producto técnico que manejan. Tras realizar la instalación con evidente falta de delicadeza, programaron un ciclo de prueba de 15 minutos y se marcharon rápidamente. A los 5 minutos, el agua comenzó a salir a borbotones, inundando la estancia debido a una conexión negligente de la manguera a la toma de agua. A pesar de que intenté localizarlos telefónicamente de forma reiterada tras el desastre, no atendieron mis llamadas ni se dignaron a devolverlas. Es una falta de profesionalidad y de saber estar absoluta. MediaMarkt Tenerife, espero una respuesta inmediata y que se tomen las medidas pertinentes. Los clientes que confiamos en su establecimiento no debemos pagar por un servicio de entrega tan deficiente ni vernos obligados a permitir la entrada en nuestros domicilios a individuos tan vergonzosamente irrespetuosos."

   Casi 10 meses hace
3. Transmisiones VG6&VE6 ★☆☆☆☆

   Quiero compartir mi experiencia reciente en MediaMarkt para que otras personas sepan lo que me encontré. Cuando fui a comprar un teléfono móvil, me dijeron que todos los teléfonos los abren para ponerles un protector de pantalla, aunque el cliente no lo pida. Esto significa que te ofrecen el dispositivo ya abierto y, además, con un coste añadido de unos 20 € extra por ese protector que tú no has solicitado. A esto se sumó que tuve que hacer una cola larguísima solo para que me prepararan una factura… y luego otra cola diferente para poder pagar. Un proceso innecesariamente complicado y largo. Durante la compra, también sentí una fuerte insistencia para que contratara seguros, antivirus y servicios adicionales que no quería en ningún momento. Al final, mi experiencia fue incómoda, confusa y con demasiada presión comercial. En resumen: en mi caso, me encontré con teléfonos ya abiertos, costes añadidos sin pedirlos, colas interminables y mucha insistencia en vender servicios extra.

   Casi 10 meses hace

1. Nayra Montesino ★☆☆☆☆

   Estoy indignada ,cabreada, y más ..... por qué compré un horno Bosch y se me estalló la pantalla llevo solo dos años con el , está en garantía,nadie se quiere hacer cargo ni media mark ni el seguro q contrate. No me dan solución sino q me kede con la pantalla rota o que pagué al servicio técnico y encima el transporte también, todo esto teniendo la "garantía" que les parece de chiste !! No???? Tsssss

   Casi 11 meses hace
2. Oliver Martin ★☆☆☆☆

   Realmente una falta de respeto!! Llevo un mando de ps5 a reparar por sexta vez...!! Que tengo los papeles de que lo he llevado y sigo recibiendolo peor de lo que lo recojo!! y me lo devuelven con las teclas partidas es una vergüenza!!! Lo mande a reparar por que el triángulo se trababa, y me lo devolvieron con todas las teclas de cristal partidas, y con toda su cara me dice que el me lo entrego bien, pedi que el encargado viniera, y el encargado me dijo que el empleado le dijo que salió bien, cuando lo recogió mi novia que es super cuidadosa por que sabe que son delicados y al llegar yo del trabajo lo vi todo roto... Y ya estaba cerrado, esto fue ayer a las 6 pm despues de esperar 40 min en la cola...asi que hoy a primera hora fui a reclamar, y me hicieron sentir peor de lo que vine, realmente una vergüenza, ni lo recomiendo ni vuelvo a comprar ahí, es una falta a mi persona...

   1 año hace
3. L.R. Q.B. ★☆☆☆☆

   Tras realizar la compra de una nevera y un congelador, la vendedora acordó conmigo en que al día siguiente de la entrega me llamaría para saber cómo había ido la entrega y me enviaría un email para valorar la empresa de transporte, aún estoy esperando por la llamada y el email. La empresa de transporte es una verdadera basura! Llegaron a mi casa y no querían ni desembalar la nevera, tuve que ponerme seria con ellos para que lo hicieran porque no me gusta que me vean la cara de estúpida, ya que según ellos tenía que esperar a que el gas se asentara y era mejor dejarla así, y con el congelador exactamente lo mismo, fue mi marido quien lo sacó de la caja porque los señoritos tenían mucha prisa por irse. Y para terminar de rematarla, dejaron toda la basura en mi casa, cajas, plásticos y animes, a lo que me pregunto, para qué pagué casi 50€ de transporte si mi marido los ayudó a entrar la mercancía, la desmbaló y ahora tenemos nosotros que tirarles la basura? He comprado en otros establecimientos y nunca he tenido problemas, más sin embargo el servicio de transporte y postventa de ustedes es pésimo, no lo recomiendo en absoluto ni tengo intenciones de volver a comprar en esta tienda.

   Casi 2 años hace

1. Beatriz Alonso ★☆☆☆☆

   Acabo de estar en la tienda recogiendo un pedido online hoy 23 de noviembre a las 16:45 y todo perfecto. El problema fue q entré con la bolsa del pedido q había recogido a la tienda a mirar otras cosas, y al salir el chico de seguridad, me llamó alzando la voz delante de las personas que estaban allí, y diciéndome que le enseñara la bolsa y la factura. Se q es su trabajo preguntarlo, pero las formas, el tono, la prepotencia y la chulería con la que me habló y sonriendo en modo de burla, no son formas de hablarle a un cliente. Creo que deberían seleccionar mejor al personal de seguridad, y por lo menos que tengan educación, q es lo básico para tratar con personas, que fué lo que yo le dije. La verdad es que me he ido bastante disgustada y no creo que vuelva por el momento que me ha hecho pasar esta persona.

   Casi 2 años hace
2. Inmara 75 ★☆☆☆☆

   Hemos ido hoy a las 21.30 de la noche a comprar una cosa urgente y cuando llegamos todo cerrado.En su página web pone que cierran a las 22:00 así que estoy en mi derecho de denunciar en las reseñas porque me siento engañada.Cambien las horas de apertura y cierre ya que engañan a la gente.Encima el segurita nos dice que es verdad que no han cambiado los horarios en la web y lleva a confusión.

   Casi 2 años hace
3. Joni8787 Corujo ★☆☆☆☆

   Fatal,estuvimos más de tres horas esperando que buscarán un artículo que en teoría había en stock,no apareció y como marcaba uno no vendía el de exposición,seguidamente para pagar otro artículo colas interminables,sin personal,sin caja,y para rematar encontramos al salir una caja vacía y la chica estaba buscando algo no nos podía atender,personal desbordado ,explotado...un desastre mayusculo

   Casi 3 años hace

1. JOSE RAFAEL RIVAS TRIGO ★★★★★

   Tienda de electrodomésticos y electrónica En el centro comercial Meridiano Planta baja Muy bien en general Estuve mirando una freidora de aire Hay muchas disponibles Lo único que falta es un poco más de personal Creo que antes había más dependientes La tienda está bien surtida La suelo elegir cuando necesito alguna tarjeta de memoria, disco duro o tableta

   Casi 3 años hace

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