“Tenía cita con el médico a las 8:30 y yo era el primero en la fila. ¡Pero a las 8:45 alguien se coló! ¡Este hospital es realmente una basura!”
Magnífico ! Esta mañana acudimos para pedir cita a enfermería , para realizar una cura, tras un percance acontecido ayer en la graciosa ! Nuevamente maravillados con la profesionalidad y eficiencia de el personal sanitario que nos ha atendido ! Mil gracias a Araceli, la enfermera de la consulta 1 ! Gracias tb a la atención recibida ayer en La Graciosa ! Nos vamos encantados con vosotros !
El personal sanitario muy bien. Pero la atención de las administrativas de la recepción deja mucho que desear, llamar para pedir una cita es imposible dos semanas llamando a todas horas y son incapaces de coger el teléfono. La atención en caso urgencias casi imposible te derivan al hospital para que se colapse aún más de lo q ya está.
Por culpa de centros de salud como este están colapsadas las urgencias de los hospitales. No se quienes tienen menos ganas de ayudar, más incompetencia y peor carácter, si los administrativos o los doctores. Por parte de la administración, todo son problemas, malas caras, pegas, mala educación y reproches, sea lo que sea que les pidas. Por parte de los doctores, parece que cada vez que apareces en la consulta sea una ofensa personal y que les estás jodiendo la tarde: cero preocupación por el paciente, cero ganas de ayudar, cero explicaciones, les tienes que sacar la información con sacacorchos... si tienes suerte, incluso te mandan procedimientos absolutamente contraindicados para tu caso porque no se han molestado en leerse tu historia. La peor suerte para los vecinos de Costa es tener este centro de salud y no poder cambiarnos a otro. Una vergüenza, LAMENTABLE.
Recomiendo a todos los ciudadanos que hayan tenido una mala experiencia con este centro, dejar una reclamación oficial en la sede del Gobierno de Canarias. Al equipo en recepción hay que sustituirlo. En varias ocasiones quería pedir información acerca del servicio de pediatría (al tener un hijo malo en casa) y se me ha denegado la atención al teléfono. La frase más popular es "no puedo, estoy con la facturación" y se me cuelga. En muchas otras ocasiones no he ni siquiera podido hablar con alguien porque o no se atiende el teléfono o está desconectado. Al desplazarme al centro nadie se acuerda de nada y siempre fue la compañera del otro turno que acaba de salir. El denegar atención médica a un paciente es negligencia (y con lo cual denunciable), y eso incluye la atención al teléfono. Al parecer el equipo en recepción se siente bastante cómodo en sus puestos, típico efecto de enchufe. Pero eso no quita la posibilidad para nosotros de denunciar su falta de compromiso. Todos nosotros, y sobre todo nuestros hijos nos merecemos un buen servicio de salud pública aquí en Costa!
La atención muy buena, nunca cogen el teléfono yo he llamado a las 758h si me cogieron el teléfono pero me han dicho que empiezan a trabajar a las 8 que llame más tarde. Llame 2 minutos más tarde y ya no cocían el teléfono una vergüenza.
Buenos días yo vivo en costa teguise, me han cambiado sin consentimiento de mi parte al cetro de salud en taiche con un médico que ni conozco.. las admistritibas hacen lo que pueden.. esto en teoría es responsabilidad del centro de gobierno de Canarias, que deberían de poner más médicos y enfermeras en centro de costa teguise.. me dijeron que demora tres meses la respuesta!!!! Y yo no tengo transporte, si están las guaguas pero si vivo aquí y me corresponde aquí y pago mis impuestos, que contraten un médico y enfermeras...es más fácil mover a la gente sin importar en qué situación se encuentra? Un problema fácil de resolver....
Todo claro y en orden. Siempre he recibido una atención muy profesional, tanto por el equipo de facultativos, como de enfermeros. Todo el personal muy educado y con buenas vibraciones. Me siento muy agradecido.
Pésimo atendimiento. Por la zona en la que vivimos, la pediatra nos tocó en este centro, el problema es la enfermera pediátrica que es déspota y maleducada. La trabajadora que atiende en información es muy agresiva, cada vez que coges cita en la APP te llaman para cambiarla a su antojo, se inventan normas y no te facilitan nada las cosas, y para colmo, como he protestado en varias ocasiones, sin venir a cuento, la pediatra (que no habíamos tenido ningún problema con ella) supongo que para agradar a su compañera, la enfermera maleducada, solicitó cambio de pediatra ya que se niega a atender a mi hijos, vamos, otra estúpida más, no me sorprende nada.
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