Centro de Salud Arucas Servicios médicos en Arucas

Opiniones

1. Mónica Afonso García ★☆☆☆☆

   Le pongo una porque no me deja ponerle 0. El viernes tenía cita telefónica y no me llamó el médico y hoy me tenía que llamar el director del centro porque metieron la pata con mi receta y ahora no me salen mis parches para los doloresque son muy fuertes. Llevo una semana ya sin parches, me estoy muriendo de los dolores y les da igual. Por un error de ellos yo me tengo que quedar sufriendo. Menudas navidades voy a tener, en la cama retorciendome y encima las secretaría es otra, llamo y llamo y llamo y no lo cogen. Es un desastre y el director no es serio, me a dejado aquí con mi enfermedad en plenas fiestas de esta manera ,el feliz con su familia y mis hijos de 19 y 17 años van a pasar unas navidades viendo a su madre sufriendo. Porque encima soy viuda, sola con mis hijos de ésta manera. Pues nada feliz Navidad al ambulatorio y director de arucas que no tiene humanidad ninguna y por un error de ellos yo tengo que pasar las navidades de esta manera. Muchas gracias al director por hacerme esta maldad.

   Casi 7 meses hace
2. Monica HG ★☆☆☆☆

   * * ACTUALIZACION * * ---------------------------------------------------------------------------------- 03/11/2025 Vuelvo a publicarlo porque me lo eliminan. Le pongo una estrella porque de lo contrario no deja reseñar. Hace tiempo tuve discrepancias con la fisioterapeuta del centro ( que no con el director ) porque le pone los horarios a los pacientes según le conviene a ella, pues llegaba al centro pasadas las 8 de la mañana que es su hora y se marchaba a las 14:30 cuando su horario es a las 15:00 horas. Intenté en dos ocasiones modificar el horario y con esta señora fue imposible, sin embargo con dos sustitutas que tuvo por vacaciones no tuve problema alguno, es más nos daban hasta la opción de elegir a mi y a otra paciente el horario que mejor nos conviniera. Cuando le hice saber de mi disconformidad, se puso hecha una energúmena, de hecho, grabé la conversación que tuve con esta "profesional" para que quedara constancia del trato con el que se dirigió a mi, en caso de tener que acudir a un juzgado y utilizarlo como prueba. Lo puse en conocimiento del director, pero de nada ha servido porque son amiguetes y además este señor para defender a su colega fue capaz hasta de mentir. Les puse una reclamación, que contestó la directiva pasado el plazo que son dos meses, porque me puse en contacto con la OFICINA DE DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS (Oddus) pero el director se limitó a disculparse por el retraso y a defender a su colega sin apenas responder al resto de cuestiones que planteé. Les volví a presentar una discrepancia y hoy justo recibo respuesta de la Gerencia de Atención Primaria contestando lo mismo y diciendo que el resto de cuestiones es porque tengo un enfrentamiento personal con el director. Así se sacuden las reclamaciones en Gerencia. Les he expuesto que el horario se debe ajustar al paciente y no al profesional y responden que no, que es el profesional el que te da la hora. Yo cuando pido cita en cualquier especialidad, ajusto el día y la hora a mi conveniencia que soy la paciente. Les pregunto que que material ha de pedir la fisioterapeuta porque el que utiliza el paciente esta hecho un asco ( según ella ha de hacer pedidos todas las semanas) y la respuesta es que el material de deteriora por el uso que no se puede cambiar cada mes. Como si eso fuera lo que yo preguntaba. Les pregunté que como era posible que la fisioterapeuta tuviera que visitar a pacientes en su domicilio, mientras que cuando se iba de vacaciones las sustitutas ni iban a ningún domicilio, y no han respondido a eso porque según la gerencia son problemas personales míos con el director del centro. NO HAN RESPONDIDO PORQUE ES MENTIRA QUE ESA "PROFESIONAL " HAGA FISIOTERAPIA A DOMICILIO Y LO SE DE PRIMERA MANO. Y como eso otras tantas cuestiones que NO HAN SABIDO RESOLVER PORQUE SABEN QUE TENGO RAZON Y MIENTEN TANTO EL DIRECTOR COMO LA FISIOTERAPEUTA COMO AHORA GENENCIA. En ese centro de salud se comenten muchas irregularidades, se tapan las faltas unos a otros porque desde el director hasta más de un auxiliar no está en su puesto de trabajo a la hora que les corresponde, tienen falta de personal cada dos por tres y como esto miles de carencias y la Gerencia lo sabe y mira para otro lado. Soy usuaria del centro desde hace más de 20 años y se de lo que hablo. Ahí les dejo unas fotos de como esta el material en el servicio de fisioterapia del Centro de Salud de Arucas, material obsoleto no, lo siguiente, que se rompe y no se cambia, con herrumbre y suciedad en los aparatos, pero la GERENCIA dice que no se puede cambiar cada mes. El material no se rompe cada mes, de hecho la bicicleta estática que aparece en las fotos, tiene más años que los balcones de madera y lleva rota más de 5 años, pero a los responsables está claro que el bienestar y la recuperación del paciente les importa muy poco.

   Casi 9 meses hace
3. Cristina ★☆☆☆☆

   Estoy haciendo un tratamiento con la dermatologa. He hecho análisis hace más de un mes e no tengo cita para retorno. La medicina me dejó con alergias y no usé. Increíble la demora. Sin estrellas para mi

   Casi 11 meses hace

1. maria gomez ★☆☆☆☆

   De verdad que le pongo una estrella porque menos no se puede , como es posible que a una mujer embarazada se la ignore de tal manera? Pago una seguridad social para que cuando tengo cita la matrona la cambie en último momento para cuando a ella le dé la gana y sin siquiera preguntar . Llevo esperando un mes por una cita que ya tenía que haber tenido . El resultado para saber si mi bebé viene o no todavía no lo sé porque ella (la matrona) no está respetando las citas que tiene conmigo . ¿ les parece normal que una madre tenga que esperar un mes para saber si su hijo está bien? ¿ realmente les parece bien hacerle eso a una mujer embarazada? Es una puñetera vergüenza ….como a mi hijo le pase algo por la falta de controles de esta matrona se van a llevar la demanda de su vida , ahí lo digo y ahí lo dejo

   1 año hace
2. M. Ángeles ★☆☆☆☆

   Estuve hoy 09/07 en este centro para hacerme una analítica y tuve una experiencia muy desagradable con una enfermera rubia de pelo rizado, aprox 40 y poco. Nada más verme, comentó en tono burlón que me había tocado el brazo “más tatuado”, y luego empezó a cuestionar por qué me mareaba si tengo tatuajes, como si fueran cosas comparables. Le expliqué que no es por el dolor, sino porque no me gusta que me metan una aguja. Aun así, siguió con comentarios fuera de lugar, incluso mencionando mi menstruación como si tuviera algo que ver. Fue una actitud condescendiente, invasiva y completamente innecesaria. No es su trabajo juzgar, ni opinar sobre mi cuerpo, ni restar importancia a mis reacciones. Su falta de empatía hizo que una situación ya de por sí incómoda se volviera aún peor. Los profesionales de la salud deberían entender que cada paciente tiene sus sensibilidades y merecen respeto, no burlas ni comparaciones absurdas. Ojalá tomen nota, porque ya no voy de la misma manera.

   1 año hace
3. Ángel Salvador Rodríguez y Henríquez ★☆☆☆☆

   Tenía cita para las 17,00 horas porque tenían que mandarme una analítica urgente, y, sorpresivamente, me llama una doctora sustituta a las 11 de la mañana (a esa hora yo no estaba), para, sin darme más explicación sobre el drástico cambio de hora, decirme que tengo las recetas activadas y que espera que esté todo bien. ¿Esto es España o el Congo? Que venga Dios y lo vea... Encima, no cogen el teléfono. Presentaré seria reclamación a la Consejería...

   Casi 2 años hace

1. Noelia Pilar Jiménez ★☆☆☆☆

   Lamentablemente espero no tener que visitar más este centro … te anotan lo que quieren en el informe .. y si se tule va a terminar el turno corriendo te atienden… de verdad crees que voy a perder más mi tiempo de dolor sin que me arreglen nada ? De verdad … decepcionante cuanta negligencia

   Casi 2 años hace
2. Pino Jesus Sanchez ★☆☆☆☆

   para mi de vergüenza ,llevo 9 llamadas para hacer una pregunta,ni teléfono ni respuesta. Si no los utilizan que los quiten , urgencias sin comentarios,estuve hace unos meses y el médico de urgencias se olvidó que estaba ,con vértigos y a morir del dolor del cuello ,lo cual tuve que hacer una reclamación, tres horas, esperando , gracias a una enfermera,que me vio y lo llamó

   Casi 2 años hace
3. Jgg vft Gg ★☆☆☆☆

   El personal de administración de este centro debería ser un poco más humano y competente. Se necesita algún curso de atención al paciente, de asertividad y de inteligencia emocional para la persona que trabaja ahí de forma urgente.Lamentable el trato de estar "haciéndote un favor", nadie va a un centro médico por gusto

   Casi 2 años hace

1. Pablo Marrero ★☆☆☆☆

   Una vergüenza,me parece mal que todos los niñ@s que vayan por urgencias tengan que hacer la misma espera que una persona adulta,cuando deberían de pasar directamente a pediatría o no hacernos esperar 3 horas para ser atendid@. En lugar de mejorar lo que hacen es empeorar. Y esto es tanto para los peques como para las personas mayores.

   Casi 3 años hace

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