Falta mucha limpieza al igual que mantenimiento, estaba la habitación con pelos de los anteriores huéspedes, sin papel del baño, ni bolsas de basura, el baño desprende un olor malísimo que no te deja ni dormir, en fin bastante mal. La gente que trabaja ahí no te dcen ni los buenos días,una pena
Un desastre, las habitaciones olían a humedad, había manchas en los cajones y restos de polvo por todos lados, incluso pelos en el sofá y dentro del armario, sobre todo en la ultima fila de cajoncitos del armario. También muchísimo óxido en las rendijas de ventilación. Por otro lado, la gerente una mal educada y desde luego muy poco profesional. Preguntamos si podíamos dejar las maletas en algún lugar mientras terminaban la habitación y nos hablaba como retadora, parecía una barriobajera. Su actitud con los empleados también es horrible y lo pone a una incomoda. No volvería a alojarme aquí ni aunque fuese gratis.
La zona donde están situados los apartamentos es mala, en un polígono semi abandonado. Por otra parte el apartamento que nos asignaron estaba bastante bien, no daba a la autovía, teníamos una terraza privada excepcional para fumadores. La ubicación era excepcional para llegar al centro y playas. Como punto malo la habitación tenia la luz de emergencia que para mi gusto por la noche parecía que tenias una lámpara encendida. La nevera sonaba muchísimo y desprendía calor. Aún asi para una escapada de dos tres dias no está mal.
He tenido experiencias previas positivas con esta franquicia, pero en esta ocasión la estancia fue,muy por debajo de lo esperado. A pesar de que el apartamento parecía adecuado a primera vista, con cocina y baño privado, varios problemas afectaron nuestra estancia: 1. Falta de flexibilidad en el check-in y poca presencia previa del personal: En otros alojamientos de la misma cadena hemos podido gestionar una entrada anticipada de forma sencilla sin avisos previos ni coste adicional. Aquí, hasta las 17:00 no hay opción sin pago adicional, y no se ofreció la misma predisposición al cliente. 2. Errores graves en el sistema de acceso: A los cinco minutos de entrar a nuestro apartamento, otra persona accedió por error a nuestra habitación usando una contraseña incorrecta, lo que nos generó inseguridad por la vulnerabilidad. Luego, la propia contraseña que nos habían dado dejó de funcionar y nos dejó fuera con nuestras pertenencias dentro. Aunque el personal fue amable al resolverlo, son fallos que no deberían ocurrir. 3. Problemas de mantenimiento: La climatización no funcionaba (ni frío ni calor), el mando indicaba un funcionamiento que en la práctica no existía, y nos confirmaron que el sistema no estaba habilitado. La habitación presentaba signos de desgaste visibles: colchas rotas, paredes sucias o descolchadas, óxido en toalleros, cortinas opacas rotas, y la puerta dejaba entrar luz desde el pasillo. Todo esto refleja una falta clara de mantenimiento y revisión. 4. Presencia de insectos en la cama: A lo largo de tres noches encontramos varios insectos pequeños, incluso sobre nosotros mientras dormíamos. Esto, independientemente de su origen seguramente humedad es absolutamente inaceptable en un alojamiento de pago. 5. Respuesta del establecimiento: Si bien su mensaje de disculpas es formal y correcto, (responsabilizan al huésped) por no haber reportado todos los fallos en el momento. Esto muestra cierta falta de autocrítica: hay cuestiones, como la falta de mantenimiento general, el sistema de acceso, o la higiene, que no deberían depender del reclamo del cliente para ser corregidas. Además, aunque argumentan que ciertos servicios como aire acondicionado no están incluidos, sí existen indicaciones en el sistema que pueden confundir a los huéspedes. Conclusión: Una experiencia decepcionante, no tanto por el personal (que en general fue amable), sino por la acumulación de errores técnicos, problemas de higiene y un sistema que depende demasiado de que el huésped reporte fallos en vez de garantizar un estándar mínimo de calidad. Por el precio pagado, la relación calidad-precio ha sido muy baja. No lo recomendaría si buscas tranquilidad y comodidad sin complicaciones, ya que sino, en vez de disfrutar de tus vacaciones, deberás a cada instante, hacer saber cada problema sin que el alojamiento se anteponga a ellos y garantice una estancia con los mínimos problemas. Lo que reducirá tu tiempo libre y de disfrute para solventar problemas que ellos deberían haber hecho con antelación.
La limpieza del apartamento deja mucho que desear. La cama es muy incómoda. La habitación tenía una puerta que comunicaba con otra habitación y era como si estuvieran dentro de la habitación. La situación geográfica no genera confianza. Considero que lo mínimo en un lugar como este es que la limpieza sea impoluta, y no ha sido el caso. Las ventanas no cierran bien, por lo que se escucha muchísimo el ruido de la carretera. En conclusión, nada recomendable.
Cuando vimos el sitio nos sorprendimos un poco, está en un polígono que parece en medio de la nada, pero tiene todo bastante cerca. El apartamento bastante diminuto y la cama era un sofá cama, pero para dormir, ducharse y desayunar, suficiente. El chico de recepción fue encantador!!
A pesar de las malas reseñas nos atrevimos a ir. Nos encantó la estancia. Es verdad que esta en el poligono pero esta cerca de todo. Esta muy cerca de la carretera pero no se oye nada. Esta limpio aunque es verdad que la limpieza no se hace diaria pero suele pasar en este tipo de alojamiento. El personal super amable y dispuesto. La relación calidad -precio es inmejorable. En las habitaciones hace mucho calor pero ahora con el frio se agradece. Nosotros repetiremos
El apartamento es muy cómodo, la única pega sería que el sitio está en una especie de polígono, pero la gente de recepción es encantadora, sobre todo el chico. Según llegas te dicen que te pueden ayudar en lo que quieras y te dan consejos de donde ir si quieres. Un muy buen sitio para un viaje express como el que yo hice.
EXPERIENCIA NEFASTA Los apartamentos están en un polígono industrial muy descuidado, sucio y con poca luz. La entrada está a escasos 10 metros de la autovía S10, donde la circulación es intensa durante toda la noche. La primera impresión que recibes al llegar al lugar es horrorosa, solo deseas salir corriendo de allí. Los apartamentos están dentro de una nave industrial cuya construcción no es precisamente sólida, y donde varias naves colindantes se convirtieron en un auténtico rastro de cosas usadas... a la mañana siguiente. Seguro que os podéis imaginar la estampa. Dormir fue una tarea imposible de conseguir debido al insoportable calor que hacía en el apartamento. No se podían abrir las ventanas porque el ruido era exasperante y justo encima de las mismas se encontraban dos focos que iluminaban totalmente la habitación. Las condiciones que te exigen son casi leoninas, tienes que dejar una fianza de 90eur. por apartamento y tú tienes que recogerlo todo, fregar la vajilla, poner las sábanas en la ducha, bajar la basura... te hacen responsable de lo que hay en el apartamento pero si pides una copia del inventario te dicen que no lo tienen... en fin, un cúmulo de despropósitos total. No se lo recomiendo a nadie. Habíamos reservado dos apartamentos para dos noches y después de pasar la primera noche sin que ninguna de las 6 personas pudiéramos dormir ni un solo segundo, nos tuvimos que ir a otro alojamiento con la consiguiente pérdida del dinero pagado. Pero esto fue lo mejor de la estancia.
Apartamentos en Maliaño 3000 está ubicado en la calle C. Alday, 28, 39600 Camargo, Cantabria, España
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