Estupendo equipo de reparto, comunicación fluida a través del App de GLS y con mucha flexibilidad para la entrega. Te informan previamente de la franja horaria en la que harán la entrega, ajustándolo a 1-2 horas, no como en otros servicios que establecen franjas de más de 8 horas y te obliga a estar en casa todo el día por si se realiza la entrega.
Estoy súper enfadada,nefasta empresa de reparto, me dicen que vinieron a repartir,un sábado que no estaba en casa y dicen que lo entregaron.De verdad que flipo,que verifique con algún vecino .No tienen que dejar en casa de ningún vecino sin mi autorización, ni llamaron ,ni nada de nada ,me he quedado sin paquete,me lo han robado ,por no hacer las cosas bien hechas el repartirdor .Compré el viernes 28 del Black friday y me lo entregan el 29 Sábado ,super mega rápido aquí hay algo que no cuadra bien .Iré a qué me den una explicación y que aparezca mi pedido .No compren en pull and beard y que te lo lleven a casa porque no va a llegar y nadie hace nada . Nadie se pone en contacto conmigo, de nada sirve que te escriban sino hacen nada .
Nefasta empresa de reparto en Gran Canaria, (no se puede poner el cero es una pena), es la segunda vez que me entregan un pedido y al igual que la primera vez el servicio es pésimo. La primera vez el repartidor fue muy grosero y con unas faltas de respeto increíbles, cuando le pregunté una duda que tenía me gritó. En este segundo reparto, en dos ocasiones me pusieron ausente, siendo la dirección de envío en una empresa donde trabajo, la cual esta abierta de lunes a viernes de 8 a 16h y en ningún momento apareció nadie en el mismo y cuando me pongo en contacto con ellos nunca me cogieron el teléfono, les hable a través del asistente virtual de su página web, donde me informaron que iban a estudiar el caso y que se podrían en contacto a través de email, cosa que nunca paso. De verdad una mala empresa de reparto. La pena es que cuando realizamos un pedido online no se puede elegir la empresa de reparto.
No entiendo como empresas confían en esta gente, peor no lo pueden hacer. Nunca cogen el teléfono, el repartidor de mi zona es un irrespetuoso, miente más que habla. Además, como se nota que muchas valoraciones positivas son falsas. Solo con fijarse en la última edición se ve. Siempre que compro en una tienda online reviso que no los tengan como empresa de reparto y si los tiene no les compro.
Muy buena experiencia con la empresa de GLS. He hecho varios pedidos y ellos se encargan de enviar correos electrónicos para saber dónde están los pedidos. Personal serio y muy responsables. Cumplen todas mis expectativas y seguiré en un futuro próximo, pidiendo productos para que dicha empresa me lo lleven a mi casa.
En la información de seguimiento de un paquete que tengo que recibir dice claramente que lo recibiré hoy (30/11/23) durante el tiempo de reparto que termina a las 21 horas. Espero en casa para recibirlo. Tiempo perdido. Tienen mi numero de telefono. ¿por qué no avisan? ¿Ineptitud? Imagen en el mensaje
Dé auténtica vergüenza lo de este servicio de reparto, 2ª vez que estoy en casa y me llega el sms de que estoy ausente, se intenta contactar por teléfono pasando la llamada directamente su propio atención al cliente y cuando te derivan a la sede de tu zona, cuelgan. Habrá que pensarse muy bien comprar el on-line a quienes trabajen con esta empresa.
Me mandan mensaje como que vinieron a mi domicilio y estaba ausente. Que yo sepa llevaba todo esl santo dia esperando por los paquetes y asomado a la puerta y nunca vi a nadie ni furgon de reparto. ¿Si os da pereza repartir ál sureste, por que no lo decís y que manden a otra compañia con mas ganas de trabajar? Pero engañar no, porque se coge antes a un mentiroso que a un cojo..
No cumplen con la fecha de entrega. Te avisan que te entregan el paquete dicho día, que puedes seguir la entrega a tiempo real, donde te informa que está a solamente 2 paradas de tu domicilio así que te quedas en casa esperando y así todo el día.... Y ya por la noche te das cuenta que nunca vendrán ese día a entregar el paquete tan esperado. Además nadie atiende el teléfono de atención al cliente! No me quedaré nunca más en casa para esperar un paquete para esa empresa. Y pondré reclamación en la tienda donde he comprado para que cambien de empresa de transporte que no es la primera vez que pasa...
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