Las Palmas de Gran Canaria
Tienda SEUR Pickup en Las Palmas de Gran Canaria. Puntuación de 1,2/5 basada en 18 valoraciones. Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Del, Ctra. del Rincón, 30, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Absolutamente lamentable el servicio, no me llegaba el paquete a casa e intenté hablar con Seur varias veces, cuando consigo hablar con ellos la chica que me atendía me dice que me de prisa que tenia que colgar, algo que me pareció de chiste, después decían que estaba ausente en casa cuando era mentira, un autentico desastre.
Una vergüenza de servicio. He estado toda la mañana en casa y de repente me llega un email que el pedido tengo que ir a recogerlo a esta tienda por ausencia. Pagas gastos de envío para esto. Por supuesto pondré una reclamación.
NO CONTRATEIS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA! Y MUCHO MENOS SI EL PAQUETE ES URGENGE Y IMPORTANTE PARA VOSOTROS. Servicio pésimo y nula atención al cliente. Envíe desde Madrid el pasado lunes 1 de julio por la mañana unos medicamentos, necesitaba que con urgencia llegaran a las Palmas de Gran Canaria en 24h, para ello hice el pago de 65 euros del servicio xpres del que disponen. El martes mi paquete aparecia en reparto (hasta ahí todo bien), estuve todo el día en casa sin recibirlo, contactando con la empresa sin respuesta. Pensé... bueno... vamos a darles un voto de confianza, mañana seguro que llega. Todo el miércoles en casa haciendo guardia y ni rastro del paquete, para colmo, en vez de aparecerme en reparto, sobre las 14h cambia el estado a incidencia por ausencia! ¡Lo que faltaba! Intente contactar con la empresa sin éxito, obviamente. En resumen martes no llegó, miércoles tampoco y jueves cambie el domicilio de entrega y tuve que desplazarme a Telde a las oficinas a buscar el paquete. VERGONZOSO!!! He iniciado una reclamación y ni me han contestado. No me cansaré de poner malas reseñas hasta que no me den respuesta al incidente. Señores, cualquier otra empresa menos esta, no os recomiendo en absoluto confiar en ellos.
No especifica que es dentro del centro comercial en una tienda determinada.Creo q es muy importante y también un número de teléfono pq no tienes cómo comunicarte.El gps te manda a la carretera del rincón solamente
Esto es my lupas,la tienda que venden gafas, relojes y varias cosas más y se encuentra dentro del centro comercial en ka 1° planta
No pongo menos por que no puedo. Lo peor, sistema nefasto. No lo entregan, dicen que han pasado y ni pasan por casa. A partir de ahora devuelvo los paquetes si la empresa es seur.
La dirección indicada no coincide y tampoco existe un teléfono de atención al cliente para informar de la ubicación. He conseguido encontrarlo las gracias a una reseña de otro cliente disgustado con el servicio. Y aún así he tenido que indagar dentro del centro comercial Las Arenas para localizar el punto de entrega (Óptica mis lupas) La dirección de entrega de mi pedido era un sitio que está 24 horas abierto y me han dado como motivo que no había nadie en el momento de la entrega. Por otra parte, he pagado para recibir mi paquete a domicilio y me han hecho perder el tiempo. Transmitiré mis quejas a la empresa en la cual realicé mi compra, de la cual soy cliente habitual desde hace muchos años y esto nunca me había pasado.
La tienda es una óptica del centro comercial las arenas, la dirección aportada es incorrecta.
Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Sí, Tienda SEUR Pickup abre los 7 días de la semana.
Dirección: Del, Ctra. del Rincón, 30, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España.