Esta gente entrega el pedido en centros de conveniencia sin autorización de nadie, ni del remitente ni mía. El centro de conveniencia es un bazar en medio de una calle peatonal en Jinámar, sin teléfono, sin horario y sin cartel. ¡Para dar este servicio, lo mejor es que cerréis definitivamente!
Realicé un pedido en Amazon y no sé por qué usaron esta empresa de mensajería. El repartidor no pasó por casa o si lo hizo no tocó el timbre. Me llega un mensaje diciendo que se ha intentado entregar su paquete sin éxito y que lo puedo recoger en una oficina, ¡Pero si yo estaba en casa! Total que me mandan a una "oficina" en Tamaraceite (a más de 16km de mi casa) que era un bazar y me dice que tengo 7 días para recogerlo. Llego al bazar y el chico no se entera muy bien, casi no encuentra mi paquete y estuvo rebuscando entre todos los que tenía, los cuales están a la vista del público que entre a la tienda. No es la primera vez que esta empresa hace mal su trabajo y la evito siempre que puedo por su falta de seriedad. Opino que Amazon u otras empresas tampoco deberían confiar sus envíos a Correos Express, a no ser que empiecen a hacer las cosas bien.
Señores no contraten a esta empresa. Solicité un envío desde Asturias a Canarias previo pago, todo correcto fueron y lo recogieron, al trasladarlo a Madrid ( que casualidad y no antes) dicen a través del seguimiento que la dirección de destino es incorrecta, lo cual es falso. Por el número de seguimiento me entero también que lo devuelven automáticamente y no llaman ni mandan un correo electrónico ni nada. Les mando un correo electrónico preguntando por qué lo devuelve y que me reembolsen el dinero, y contestan que no tengo derecho al reembolso porque la dirección de destino es incorrecta, vamos unos caraduras. Son unos piratas estafadores.
Es una basura de servicio. Me sitúo en Telde para que sepamos de que oficina estamos hablando. Estoy esperando un paquete de península y, sin haber intentado la entrega en mi domicilio en ningún momento, recibo un sms diciéndome que puedo recoger mi pedido en el punto de conveniencia seleccionado. Cuando he conseguido hablar con ellos me dicen que, como es temporada alta, al primer intento de entrega fallido (esto es una llamada de teléfono) el sistema automatico designa el punto de recogida que consideren. Por si quedo alguna duda repito, ES UNA BASURA DE SERVICIO DE MENSAJERIA.
Queremos expresar, de todo corazón, nuestro más profundo agradecimiento a todo el equipo de la Aduana de Correos. Gracias por su gran amabilidad, comprensión y rapidez al ayudarnos a realizar el pago y recuperar el traje de natación el mismo día. Gracias a ustedes pudimos viajar y participar en el Campeonato de Triatlón, algo que para nosotros significaba muchísimo. Desde las amables mujeres de la recepción hasta el director, que tuvo la enorme gentileza de venir personalmente a entregárnoslo, todos demostraron una humanidad y una dedicación que no olvidaremos jamás. Especialmente la mujer quien realizo el procedimiento❤️❤️❤️ Su gesto marcó la diferencia y nos ayudó más de lo que pueden imaginar. Con toda nuestra gratitud y cariño,
Compré un producto a Amazon, pagando 6,99€ de gastos de envío, el cual me garantizaba una fecha de recepción. Amazon lo envió a través de correos express y esta empresa nunca hizo el reparto al domicilio, servicio incluido en la contratación, por lo que he tenido que desplazarme al almacén a recogerlo y ha supuesto un retraso al recibir el paquete. La empresa alega que fue otra empresa, correos y no correos express, la encargada del reparto y que hicieron un intento de reparto. No existen pruebas de este intento de reparto, pues no llamaron al telefonillo de la vivienda (había una persona en el domicilio todo el día), tampoco dejaron aviso en el buzón ni mandaron sms o hicieron llamada al teléfono proporcionado para contacto. La empresa también alega que no hicieron un nuevo reparto porque en periodo navideño solo hacen un intento, lo cual no viene indicado en ningún sitio, lo contratado son dos intentos de entrega y no hicieron ninguno.
Lo peor de lo peor, llega un pedido y si no estás en casa, te dejan un minúsculo papel, a veces tirado en la calle, a veces en el buzón pero sin dirección de donde recoger el paquete, no te llaman para volver a traer el envío, no lo puedes gestionar por la página de ellos, si llamas al teléfono que te sale no lo cogen, en el teléfono de península todo es pulse el uno o el dos y te vuelve a dirigir a la página para gestionar el envío y no te vuelve a dejar gestionarlo, gracias a una cartera que me encontré en la calle y le pregunté donde estaba y me dijo: no esperes a que te llamen, mejor ve que están por donde televisión española, fuí arriba y cuando le digo a la chica que porque no ponía un papel como hacen los de correo, me contesta de muy mala leche: no somos lo mismo y que yo me tenía que buscar la vida para descubrir donde estaban. Trato muy pésimo, de lo peor, me dejó hablando sola y desaparecio
Supuestamente mi paquete debía haber llegado la semana pasada, cada día se actualiza “en destino” y no aparece nadie a traerlo. Voy hoy a las oficinas a recoger otro, al preguntarle a la chica por ese pedido solamente me dicen que me dan el que debía recoger allí. Además me encuentro con la situación de unas 3 empleadas discutiendo allí en medio sin importar la gente que hubiera. Nefasto, además intento llamar o ponerme en contacto a través de atención al cliente, no responden al teléfono y además no puedo contactar por internet. Todo esto teniendo que pagar obviamente los gastos de envío.
Llevo esperando una semana por un pedido, le hago seguimiento a ver cómo va el pedido y cada día ponen en DESTINO o NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. TODO FALSO PORQUE SIEMPRE HE ESTADO EN CASA. MENUDA VERGÜENZA DE EMPRESA. Y nunca responden a las llamadas
Somos una empresa, trabajamos con este servicio hace años y cada vez lo hacen peor, pierden paquetes, nuestros clientes se quedan esperando muchísimo tiempo y no llega, a parte de decirnos un tiempo de entrega y nunca es real se multiplica siempre de 2 días a 7 ó 10. No cogen el teléfono en incidencias, enviamos correos y nadie responde, bueno un servicio completamente pésimo que de erían mejorar, ya que estoy pidiendo presupuesto y desde que algo se me asemeje en precio aunque pague más, será beneficioso para la empresa. Ya que parece que aquí lo único que hacen bien es conrar. Espero que mejoren realmente.
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