Como los busques en Arona, la llevas clara, ahora están en: Calle Montaña Clara, 5, 38679 Fañabé, Adeje.
No te mereces una estrella. Quería recoger mi pasaporte allí. Estuvo allí un mes sin que me informarais. Primero no pudieron encontrar el pasaporte, luego querían tasas extras otra vez.
No recomiendo en absoluto las compras que se envíen por esta empresa, realizo compra que carece de pago del Dua por ser de bajo valor, Dua H7... 107 euros con gastos de envío, y al hacerme la entrega pretenden cobrar casi 30 euros por "los gastos aduaneros". Esta gente se cree que somos tontos y desconocemos que las aduanas aqui NO existen, que todo eso lo hacen ellos mismos y el pago de las tasas igual, faltan a la verdad, no te dejan hacer el autodespacho, y encima MIENTEN diciendo que todo paquete que entra tiene que pagar Dua sea del valor que sea. Lo dicho, si no quieren que les metan unos "gastos de gestión" por pagar "aduanas", de al menos 20 euros más IGIC cuando no deben de cobrarlos, pidan que les envíen el paquete por otra empresa más seria.
Oficina muy mal ubicada ya que es imposible aparcar fuera y si pides que te abran la barrera te dicen que no se puede pero que te lo hacen de favor. Una oficina de paquetería en una urbanización privada pues no le veo sentido. Por otra parte los precios no son baratos para los envíos pero lo más gracioso es que no te garantizan que tú paquete llegue en buenas condiciones..menuda gracia
Atención al cliente pésima. Información mal detallada. Hice un envío de un bulto por valor de 50 euros, al llegar a destino me cobran 30 euros por recogerlo, cuando había pagado 48 euros por enviarlo. No recomiendo este servicio de paqueteria.
17 minutos en la segunda llamada sin respuesta, la primera fueron 12, una verdadera vergüenza, profesionalidad cero.
La atención es maravillosa, las veces que he ido las chicas te asesoran de una manera fabulosa. Siempre prefiero hacer los envíos por aquí que por correos
Pésima atención al cliente (sobretodo una empleada llamada Ana), y absoluta displicencia por parte de toda la oficina. Me cobraron 39 euros de aduana por un error suyo y no sólo no lo admitieron, sino que me faltaron al respeto por teléfono. Cuando fui a rellenar la hoja de reclamaciones, la empleada me acusó, en las alegaciones del establecimiento, de haberles pedido que falsificara una factura (lo cual es mentira, y además tengo un mail que lo prueba). Además, rellenaron las alegaciones después de que yo firmara, y no antes, como debería ser. Error mío de novato porque nunca antes había rellenado una hoja de reclamación, pero ya sólo el hecho de que hayan actuado de esa manera refleja la bajísima categoría del establecimiento y de sus empleados. El error que no volveré a cometer será volver a contratar los servicios de MRW, y mucho menos en la oficina de Playa de Las Américas en AV. Santiago Puig
La empresa a día 10/08/2020 no tiene actualizado su horario comercial en Google. Por tanto hago un desplazamiento desde lejos para nada. El virus está de 18:00 a 19:30 verdad? En el resto de horas no se encuentra en servicio?
MRW está ubicado en la calle C. Montaña Clara, 5, 38679 Fañabé, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con MRW al +34 922 75 00 10
Puede llegar a MRW a través del siguiente enlace