Nos hospedamos dos días en el hotel, y tanto la comodidad como la atención un 10. Daniel, el recepcionista muy amable desde el momento cero. Con mi pareja estamos muy agradecidos. Recomendamos!
Estuve alojada un fin de semana en octubre y la experiencia no pudo ser mejor. Habitación amplia, limpia, con unas vistas estupendas y con todo lo necesario, incluido un desayuno de cortesía buenísimo. Lo mejor, sin embargo, fue la simpatía y amabilidad de las dos personas que me atendieron en recepción. Un acierto seguro en Santander.
Viajé por trabajo y fue todo un acierto; el hotel cuenta con un despacho para los huéspedes y Wi-Fi excelente, en un entorno muy tranquilo para poder concentrarme para descansar. La ubicación es excelente, ya que se encuentra junto a la mejor zona de bares de SANTANDER y además tiene gimnasi, piscina y todo lo necesario para desconectar. El parking en el mismo hotel es muy cómodo. Sin duda un lugar perfecto tanto para trabajar como para relajarse.
Nos encantó el Hotel Boutique Sercotel Balcón de la Bahía Suites. La ubicación es inmejorable, junto a Puertochico, en una calle elegante y tranquila, pero a solo 3 minutos andando de la mejor zona de bares y restaurantes. El personal enormemente servicial, nos recibieron con una copa de cava, todo un detalle. La habitación era moderna, cómoda y con vistas espectaculares a la bahía. La piscina de arena es un plus total. ¡Volveremos sin duda!
Hotel bonito y bien comunicado. Pero no de diez! La habitación que nos tocó era muy pequeña,no cómoda y a pie de recepción con lo cuál se escuchaba todo dificultando el descanso. Me parece muy bien que la habitación era básica pero eso no quita que la habitación era ruidosa y poco confortable " NO acorde a la categoría de hotel que quieren vender!!!"
Pesadilla seria el balance. Para dormir solamente, correcta la habitación. Confort y gestión de problemas deja bastante que desear. Hotel adquirido no hace mucho por la cadena Sercotel.Hoteles Bastante fría de temperatura la habitación, aunque se ofrezcan mantas,sin sillas para dejar la ropa,habitación de reducidas dimensiones ,sin espacio para desayuno tan solo un desayuno de cortesía dulce en la habitación. Para no volver ni recomendar aunque seria un hotel con muchas posibilidades
Las habitaciones son cómodas y espaciosas, con baño completo (ducha). Domotizadas y ecofriendly. El aire se autolimita la temperatura: perfecto! Armarios en todas los huecos aprovechables. Espejo completo. Televisión enorme! La wifi va como un tiro. La cama amplia y confortable. El personal: me gustaría encontrarlo siempre en cualquier alojamiento. Amable y dispuesto. La ubicación es buena, céntrica, aunque un poco difícil de encontrar aparcamiento. Pero el hotel dispone de parking.
Nos realojaron en este hotel por un incidente en el nuestro y la experiencia ha sido positiva. Hemos pasado solo una noche, la habitación está completamente renovada, es cómoda y cabe destacar la gentileza del personal. Daniel ha sido muy atento y servicial. El único “problema” es que a pesar de ofrecer servicio de aparcamiento este es muy limitado en cuanto a plazas, por lo que lo encontramos lleno entrando por la tarde.
Hemos estado en el puente del Pilar y ha sido una estancia muy agradable. La habitación, aunque algo pequeña, recién renovada, muy funcional y buenas vistas. El personal muy atento, especialmente Daniel.
Mi hermana y yo estuvimos solo dos noches. Nuestra experiencia en el hotel fue muy muy negativa, tan negativa que termino en una conversación con el Director y una presentación de una hoja de reclamaciones a la que un mes después -fecha límite para contestar- no hemos obtenido respuesta. Esperamos ahora respuesta del organismo competente. Cuando un hotel se equivoca, cómo fue claramente nuestro caso, -nos adjudicaron una habitación que no habíamos reservado-, es donde se ve el saber ser y estar de l@s profesionales y la direccion. En nuestro caso la dirección y la recepcionista convirtieron nuestra estancia en un conflicto innecesario. Parecía que el error lo habíamos cometido nosotras. Las habitaciones, el servicio y la ubicación pueden ser excelentes, -si todo está bien-, pero pueden no serlo, cómo fue nuestro caso, si l@s profesionales no gestionan de forma adecuada una equivocación que repercute en l@s clientes. Para nosotras todo fue negativo, por lo que no lo podemos recomendar. Unos dias para olvidar.
Sercotel Hotel El Balcón De La Bahía está ubicado en la calle P.º Menéndez Pelayo, 42-44, 39006 Santander, Cantabria, España
Puede llegar a Sercotel Hotel El Balcón De La Bahía a través del siguiente enlace