Alojamientos Grupo RH Santander Santander

Opiniones

1. Tom Walters ★☆☆☆☆

   La comunicación fue nefasta desde el principio, no recibí ningun tipo de información sobre el check in o la dirección del apartamento, por lo que me puse en contacto con el alojamiento, (que pertenece a grupo RH santander) el día de antes a través de la plataforma de Booking, a lo que nunca contestaron. Tuve que llamar por teléfono y me dijeron que me habían enviado un email con la información, lo cual no era cierto. El día de mi llegada al alojamiento, unas horas antes del check in, tuve que insistir para que me dijeran la dirección del alojamiento e instrucciones paral entrar. El alojamiento se justificó diciendo que ” tenían más de 12 check in ese día"..finalmente llegamos al apartamento, que se encontraba sin limpiar, las camas deshechas, comida en el frigorífico, tal cual lo habían dejado los anteriores huéspedes...tuvimos que llamarles para pedir que vinieran a limpiar. La agencia no se molestó en pedir disculpas y no nos ofreció ningún tipo de compensación, teniendo en cuenta que durante el primer día de nuestra estancia no pudimos utilizar la casa hasta la noche..si esto fuera poco, al día siguiente durante nuestra estancia, el alojamiento escribe a Booking para decir que no nos habíamos presentado a la reserva, claramente habiéndose embolsado el importe entero. Tras investigar solo un poquito descubrimos que no es la primera vez que está agencia inmobiliaria actúa así. No le recomendaría este lugar ni a mí peor enemigo. El alojamiento calidad precio no vale la pena, no está bien cuidado, el jardín es una auténtica pena, los sofás sucios, que da hasta cosa sentarse y faltan muchos utensilios de cocina. Bajo mi perspectiva han puesto el mínimo esfuerzo antes de alquilarla. Un mes después siguen sin habernos compensado por habernos pasado medio fin de semana lidiando con Booking y con ellos. Do not stay in this place at any cost.

   1 año hace
2. Sergio Ferrer ★☆☆☆☆

   El peor sitio en el que me he alojado: la cama estaba hundida, las sábanas rotas, las toallas de la ducha sucias y viejas. Nos cancelaron la reserva estando ya allí alojados, la dirección no es la que pone, es un bajo donde se supone que está todo insonorizado y se escucha absolutamente todo. Y lo peor no es eso, la segunda noche alojándonos, al llegar a la habitación nos la encontramos con una plaga de cucarachas, tuvimos que irnos a un hotel pagándolo nosotros de nuestro bolsillo, nos han devuelto solo la segunda noche alegando que no pueden más “por ley”, y solo lo han devuelto después de insistir mucho y teniendo que llamar desde otro número porque en el mío no lo cogían, y una vez me lo han devuelto, me han bloqueado. En fin, se esconden como las cucarachas que crian en la habitación.

   1 año hace
3. Patricia Becerra gracia ★☆☆☆☆

   Nos tocó un apartamento que lejos de ser un apartamento era un local comercial al que le habían puesto cocina y cama, la luz del baño no se han molestado ni en cambiarla, ya que es la típica de local que se apaga a mitad de ducha. Las sábanas estaban rotas y se salían de la cama constantemente, cama que por cierto está hundida en el medio, cosa que pone en reseñas de hace meses y tampoco se han molestado en arreglar. La ubicación te dicen que es en una calle de Santander y que se recogen las llaves en el portal de al lado y es mentira, las llaves te las dan en medio de la calle, y ya te acompañan hasta el local que te haya tocado, que el nuestro estaba como tres calles abajo de la dirección real de booking. Había en la puerta un papel con la licencia del supuesto local en la que ponía habitación de 4 personas, pero solo había una cama y dos SILLAS, por lo cual no se de donde les han dado para ese local una licencia de 4 personas. Había cucarachas, tantas que al llegar la segunda noche al apartamento tuvimos que buscarnos un hotel extra ya que estaban libremente andando por el baño, por la cocina, por la mesilla de noche y POR LA CAMA. Cuando les llamas para reclamar te dicen que te pagan el hotel extra, esto fue hace tres semanas, hemos recibido el ingreso hoy tras tres semanas de llamar y hablar todos los días sin que nos cogieran el teléfono ni contestaran los mensajes, solo han contestado cuando hemos llamado con un número que ellos no conocían, ahí ya si que ha sido cuando nos han pagado los 80€ del hotel extra que tuvimos que coger por su nefasta limpieza y desinfección. Las toallas son de una calidad pésima y muy viejas, casi tanto como las sábanas anteriormente mencionadas. En los servicios pone que hay unos servicios que ni te ofrecen ni están dentro del local, local que por cierto, también pone que está insonorizado y al estar a pie de calle se escucha absolutamente todo, se escucha cuando alguien entra al local de al lado o incluso cuando andan. No recomendaría ni este apartamento ni muchísimo menos a las personas que lo gestionan ni loca, a no ser que les gusten las cucarachas, los ruidos y la mala atención al cliente, que entonces es el apartamento perfecto.

   1 año hace

1. Lucía Blasco Cañaveral ★☆☆☆☆

   De vergüenza. Desde el principio el propietario no da señales de vida, le das completamente igual, ten suerte para conseguir hablar con el para que te de las claves para entrar. Una vez dentro, todo es una absoluta pocilga, bichos en los baños y habitaciones, paredes manchadas… Además, la habitación que reservamos y vimos por fotos no tiene ni punto de comparación a la realidad, es un zulo sin luz. Encima se permiten el lujo de cobrar 358€ por habitación, si se puede llamar habitación… porque casi que diría que es un trastero. Mucho animo para quien reserve aquí.

   1 año hace
2. Luis R. Linares ★☆☆☆☆

   Experiencia horrible, horrible HORRIBLE!!! nos anularon la reserva sin previo aviso, argumentando que tuvieron problemas a la hora de pasar el cargo anticipado con la tarjeta de crédito, lo que era totalmente falso ya que lo hablamos con el banco y nos informó de que no habia ningún intento de cargo. Posteriormente nos dimos cuenta de que habían alquilado el apartamento por un precio que quintuplicaba la reserva nuestra hecha con un mes de antelación. Son unos estafadores.

   1 año hace
3. Beatriz Madroño ★☆☆☆☆

   El peor alojamiento en el que he estado jamás. Se supone que tienen parking y ya no solo es que no tengan es que la zona está imposible para aparcar y en si la entrada al alojamiento está en medio de una pendiente en la que no se puede parar a sacar nada. Nada más entrar se respira aire concentrado y las instalaciones dan pena, está en un subsuelo y cuando entras en la habitación casi no se puede respirar de la humedad que hay. El único oxígeno que entra es por una mini ventana a ras de suelo de la calle justo donde pasan todos los coches de la avenida asi que básicamente el poco aire que entra es de los escapes de los coches. Cancelé la reserva sin alojarme por estos motivos y no me devolvieron el dinero.... estafadores!

   Casi 3 años hace

1. David Maceira Gómez ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado con las reservas en esta empresa. Habíamos facilitado todos nuestros datos para realizar una reserva durante nuestras vacaciones, pues resulta que el día antes llamamos para confirmar que estaba todo bien, y la respuesta es que no hay disponibilidad para la fecha que indicamos. Como comento, previamente faciliamos todos los datos bancarios y personales para realizar la reserva. Falta de responsabilidad y profesionalidad muy grande, se limpiaron las manos y nos dejaron tirados a la primera de cambio a pesar de tener una reserva formalizada (posiblemente porque habrán alquilado el alojamiento a un precio mayor arruinando así las vacacaciones de unas personas que tenían ilusión por conocer Santander.)

   Casi 3 años hace
2. Jorge Santos González ★★★★★

   Estubo muy bien

   Casi 3 años hace
3. ALEJANDRO ARIAS TORRES ★☆☆☆☆

   Unos estafadores. Se quedan con las fianzas de los estudiantes aduciendo incumplimientos de unas normas que jamás se notificaron.

   Casi 3 años hace

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