Magnífico hotel, ubicado en la zona más bonita de El Sardinero. Habitación amplia y cómoda, con vistas al mar espectaculares. El hotel tiene amplias zonas comunes, el personal atento y muy agradable, con especial mención al camarero que nos atendió en el desayuno. Volveremos
Un hotel en pleno pulmón del Sardinero. Además de bonito, las habitaciones son muy acogedoras y está todo impoluto. Lo único que en nuestra bañera no funcionaba el tapón para tomar un baño. Tienen servicio de desayuno en el bar para tomar un café o buffet en el salón. Aunque no cogimos habitación con vistas al mar, disfrutamos de unas vistas increíbles al casino. Y tienen servicio de parking por 15€ al día si quieres despreocúpate de buscar aparcamiento por la zona. Nos quedamos con ganas de probar los masajes. Sin duda lo recomendamos.
Nada más llegar al hotel nos comentaron que nos avisarían en cuanto estuviera la habitación, cosa que no pasó, volvimos a las 16:00 diciendonos que ya estaba la habitación y por lo tanto el equipaje dentro de la misma, cosa que no pasó ya que nos perdieron el equipaje , y tuvieron que ir habitación por habitación hasta dar con ello y poder llevárnoslo a la nuestra, lo que nos pareció lamentable para la índole que supuestamente tiene este hotel. El personal mostró poca atención al suceso. A continuación nos quejamos de frío en la habitación que entraba por la puerta de entrada a la habitación , ya que tenía holguras y marcas de desgaste la misma cerradura, con lo que el personal pasó por completo. Nos quejamos de la limpieza de la habitación y del óxido y residuos que había en el baño, sobre todo en la ducha con la misma sin espacio y en condiciones pésimas, y a lo que el personal dijo que no podía hacer nada. Quedándose perplejos al respecto pero sin ir a revisar nada. No nos dieron nunca ninguna solución. Al hacer el check-out, y decir el número de habitación , automáticamente la recepcionista se ha callado y sacado el datáfono con prisa para acabar lo antes posible y que nos marchásemos. Es vergonzoso y lamentable que un hotel como es el Gran Hotel Sardinero, no mostrase preocupación ni atención con nosotros pasando olímpicamente de lo sucedido, ni siquiera preguntando cómo fue la estancia. Una pena y desilusión la experiencia, ya que era una sorpresa y la sorpresa desde luego nos la llevamos nosotros para mal.
Un hotel emblemático en el pésimo estado de gestión. 1) hemos pedido la cuna, nos cobraron 10€ , vale. pero ni la hemos usado porque estaba en el estado que se ve en la foto : rota, no limpia, muy desgastada. 2) la ducha - se ve en el vídeo , una capa enorme de humedad marrón, que se quita con una botella de lejía del súper de 0,95€. 3) los embutidos en el desayuno pasados, con el sabor agriado. en general, desayuno regular, pero embutidos estropeados es peligroso . 4) ningún detalle , ni el vaso del cristal, ni el agua en habitacion, vergüenza ajena. Y se ve de mi perfil que no suelo poner reseñas malas, pero este hotel ha decepcionado, además , estando un sitio emblemático. Lo bueno es ubicación y las vistas, claro.
El colchón de la cama está ya muy usado, nos levantamos con dolor de espalda los días que estuvimos. La nevera está metida en el armario quitando mucho espacio. El personal de recepción poco amable, para ser un hotel tan caro debería mejorar algunas cosas.
Habitación grande y sin sonidos, todo perfecto. El baño es muy grande con plato de ducha de más de dos metros. En cuanto a la ubicación del hotel no puede ser mejor, el trato del servicio es excelente. Nada que reprochar. Un 10!
Muy bien situado frente al mar, el servicio muy agradable, en general muy correcto pero me llamo la atención la decoración, en mi opinión no está a la altura de lo esperado. Me chocó muchísimo… Recomendable que le den un giro y cojan a un interiorista que esté un poco a la vanguardia de las tendencias porque creo que cambiando algunas cosas puede mejorar muchísimo. Empezando por una decoración que hay encima de un sofá redondo nada más entrar en el hotel… en el hall. Simula un fondo marino.
Muy bien, tuvimos una habitacion con ventanas a la playa, el desayuno muy comoleto y bien situado para dejar el coche y poder caminar a cualquier sitio. Habitación limpia y cuidada, tranquilo.
El hotel tiene de los mejores sitios de Santander La habitación bastante buena y cómoda El desayuno mediocre Lo peor la atención de la recepción. Me atiende María José de Recepción que me cobra la habitación sin ni esperar a que haga el check out porque me paso 35 minutos. Cuando ayer me tuvieron que cambiar de habitación porque la que me dieron estaba mal. Cuando bajo y le digo que porque me cobra a esa tarjeta y sin avisar ni me pide disculpas es antipática y encima se pone borde cuando yo soy educado con ella. Un desastre acabar una bonita estancia en este gran hotel con un final tan desagradable. Gracias a esta señora , una persona estropea una experiencia que lleva mucho trabajo de mucha gente detrás. Todo el demás personal maravilloso
En limpieza un 0. Inmejorable situación. Hotel reformado y nuevo. Precioso hall de entrada. Comedor excelente. Pero al llegar a la habitación...quisimos usar el baño al llegar de viaje y el wc tenía restos de heces en el fondo y un pelo en la tapa... Estaba sin limpiar? El precinto de la tapa estaba puesto...hablé con recepción y simplemente pidieron disculpas y llamaron a limpieza. Ya no me dió confianza en toda la estancia...dudé en cuanto a limpieza e higiene de otras zonas...fatal en ese sentido. Un hotel de esa categoría no puede permitirse semejante descuido.
Gran Hotel Sardinero está ubicado en la calle Plaza de Italia, 1, 39005 Santander, Cantabria, España
Puede contactar con Gran Hotel Sardinero al +34 942 27 11 00
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