Estoy encantada con esta clínica, y en especial con Sonia, le salvó la vida a mi beagles Nala, y he de destacar, que no ha sido tarea fácil. Es muy profesional, cercana y cariñosa con los animales. Sin duda tienen mi 10.
Una de las peores experiencias y no recomiendo esta veterinaria, un día acudí con mi gato a una urgencia ya que tenía una lesión en su cola fuimos atendidos por la señora Sonia la cual sólo dijo que tenía una fractura sin haber realizado una radiografía para asegurarse de lo que decía mi gato solo tienia en ese entonces 4 meses y le aplicó una inyección de cortisona la cual no se debía poner según lo recomendado por el cirujano que lo tuvo que tratar posteriormente. Ese día de la consulta la señora Sonia procedió a ponerle al gato en su cola una tablillas con una cinta compresora mi gato en casa la pasó mal se le notaba que le dolía y en una de las noches se arrancó la punta de la cola tuve que ir a otra veterinaria donde le realizados una radiografía y verificaron que no era una fractura como lo había indicado Sonia tenía una dislocación en una de las vértebras de su cola y la reacción de mi gato al dolor fue arrancar su cola en este caso fue la punta que era la cual tenía más fácil a su acceso, le realizaron una cirugía al gato y le reconstruyeron la punta de la cola y le recolocaron la dislocación la cura era más sencilla de tratar que una supuesta fractura diagnosticada por Sonia. Como es posible que de un diagnóstico sin estar segura?. yo hubiera preferido que me dijera que no tenía los medios para revisar al gato o me remitirá a otro lugar. Luego de esto llamé a cancelar una cita que tenía pendiente con Sonia del plan de vacunación de mi gato, mientras mi gato se recuperaba de la cirugía y le conté lo sucedido a Sonia y no dijo absolutamente nada ni unas disculpas recibí. Solo pienso terminar el programa de vacunación que ya tengo pago allí una vez termine este plan de vacunación nunca más volveré ni a consultar ni a nada por ese mal momento no recomiendo este lugar. La primera foto la de la cinta anaranjada fue puesta en viket se alcanza a ver la punta de la colita de mi gato la cual fue arrancada, ya las otras fueron realizadas con el tratamiento de la otra veterinaria.
Trato excelente, atienden muy bien a los animales, sin embargo, me indicaron por teléfono en tres ocasiones que la renovación del plan anual tenía un coste de 54€, cuando fuimos a consulta e hicimos la renovación nos cobraron 75€
El pasado mes acudí un sábado de urgencias porque mi mascota, conejo enano, cojeaba de una pata. Me atendió la veterinaria Sonia Helguera, sin hacerle radiografías se limitó a palparle y dijo que la pata no estaba rota, que era un ligamento con micro rotura y eso se solucionaba con mucho reposo. Me vendió antiinflamatorio y la consulta, total 60€. Nos citó para ver la evolución la semana siguiente, se reiteró en el diagnóstico, la pata no estaba rota (la expliqué que el conejo no se movía y se pasaba el día en el mismo sitio, se hacía las necesidades encima) pues nada, según ella lo normal. Reposo y volver a los 20 días para desparasitar. Gracias a Dios, lo llevé a su veterinaria habitual, Duncan, que le hizo Rx y el diagnóstico "una fractura conminuta total del fémur, de 3 semanas de antiguedad. La única solución posible es la colocación de una placa de osteosíntesis. Despues de este tiempo la musculatura de la zona está contracturada, lo cual va a dificultar en gran manera la reducción de la fractura" Nuria fue sincera conmigo y me dijo que en su clínica no podían hacer esa intervención. Me recomendó la Clínica Bahía donde el traumatólogo, Iván Prada Arean, lo operó durante 3h con un trabajo increíble, por la dificultad añadida de haber estado semanas con la pata rota y el músculo contraído. El coste económico del error es más de 1200€, pero la ansiedad y tristeza de saber que el pobre animalito ha estado sufriendo todo este tiempo por una mala praxis, eso no tiene precio. Si no saben tratar o diagnosticar o no tienen medios, al menos que no mientan, que te remitan a otra clínica más profesional. Cuando acudí a Kivet a informar de la negligencia, la veterinaria asumió que se había equivocado, pero añadió que yo estaba delante y parecía que no estaba rota.... De vergüenza. Por favor cuidado con esta clínica veterinaria.
Sinceramente, el mejor centro veterinario que puedo recomendar. Tengo 2 gatitos (uno ya de 1 año y 4 meses, y otro de 4 meses) y me han dado una atención 10/10. Siempre que he venido les han dado la atención que requerían, siempre te explican las cosas que les hacen a tus animales y ya van varias veces que hago citas apresuradas y nunca me han puesto algún inconveniente. Les recomiendo 100% venir con sus mascotas aquí.
Buenos profesionales, una veterinaria muy agradable, y con buenas recomendaciones. Pena que desde la marca no pongan manos a trabajar en esa clínica. EDITO RESEÑA PUES NO ME DEJA RESPONDER A VUESTRO COMENTARIO. Me refiero, con respecto a la marca a que es una clínica donde sólo tenéis trabajando una única veterinaria y una auxiliar, por lo que las chicas no pueden desdoblarse, para cubrir todo el horario de atención médica que según él horario se da, solo pueden estar de mañana o tardes, alternándose, desde q se despidió a la antigua veterinaria no habéis vuelto a contratar otra para cubrir sus horas. En otras palabras, a esa clínica le hace falta otro auxiliar y otro veterinario mínimo
Muy a gusto con el servicio y el trato a nuestro gatito que ha necesitado seguimiento....Mapi ha estado muy pendiente de el y ha remontado bastante bien. Magnificas profesionales y personas! Si que os vendría bien un poco más de medios, que en la última visita estaba Mapi sola con todo y no daba abasto para atender las consultas programadas y los imprevistos....
Centro veterinario donde llevo a mi perrita golden de 4 meses, me atienden bastante bien , las chicas que trabajan alli son muy agradables y se les ve muy profesionales, no es muy caro
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