Pedido a domicilio a las 20:20 sin las 21:55 y aún no ha llegado. Estamos a 4 km. Una vergüenza 73 euros de cena nada más y nada menos y estará congelado cuando llegue
Me llevaron un pedido sin los helados. Al solicitar la devolución del dinero, me dicen que NO. Que vaya al establecimiento y los tome allí. No me parece una respuesta ni resolución adecuada, por un error de ellos. Nada recomendable , pedir la comida y pagarla de forma previa. Se han aprovechado y se han reportado un dinero, sin entregar los postres. Gran negocio para ellos.
La chica de la caja que tiene el pelo morado y verde es encantadora! Que gusto ir y que sean agradables!! Sonriente y ayudando me parece un encanto! Si esta chica viviera en Asturias yo la contrataría para mi empresa! Cuidarla que vale oro!
Pedí el menú Big King y como se puede ver el filete de carne es minúsculo. Se lo digo al encargado (un chico con gafas y camiseta naranja que atendía el Autoking) y me dice "eso es lo que hay". Le digo que no es lo mismo que anuncian en las fotos y me dice "y qué es lo que esperabas?". FATAL la respuesta y su predisposición a atender al público. Aparte de eso, las práctica totalidad de las mesas estaban sucias y sin recoger. El baño tenía un olor fuerte. MALA EXPERIENCIA. Mejor elegir otras opciones...
Servicio lamentable, y el trato con el personal aún peor. Se pasan el problema de trabajador en trabajador sin dar ninguna solución. Las máquinas para hacer pedidos funcionan mal, dentro de los pedidos faltan cosas, que te cobran por supuesto. Y lo que no falta, esta mal hecho: un cubo de chilicheesebites con bolas de pelotazos y tres patatas arrojadas sin sentido. Y lo peor es que no es la primera vez que nos pasa. Llamas para pedir responsabilidades y soluciones, ya que por supuesto te lo cobran, y nadie se hace cargo ni te facilita ninguna Informacion. Lo dicho, servicio pésimo y atención al cliente lamentable. Deberían renovar la plantilla.
No voy a decir lo que tardan ... Que la comida rápida se supone queeEE Ni de las veces que se han equivocado en el pedido, que son varias Tampoco de que un día les falten 4 hamburguesas en la carta. Voy a hablar de que hoy se ha caído el servicio de pago con tarjeta y su solución para el king auto es un folio donde pone solo efectivo.... Pero los iluminados lo han puesto donde ya no puedes dar la vuelta y te tienes que comer la cola de espera Acaban de servir al de delante después de media hora y ya puedo salir de aquí .... Bravo ... Actualizo, he vuelto con efectivo, han quitado el folio y han sacado a un chaval a la calle a decírselo a la gente Se puede poner el folio un poco más atrás
Vergonzoso, lunes 30 de octubre , te obligan a sacar el pedido en la máquina, no veo la opción de cambiar las patatas,les digo que me cambien unas patatas normales por unas supreme, y no quieren porque dicen no les cuadra el inventario.En fin, una vez que voy al BK y no más. por ese precio hay mil sitios donde te ponen una hamburguesa de verdad y de las que saben bien.Personal un 0 sobre todo el encargadillo de gafas.
Big King minúsculo!!! (Cómo un meñique!) Qué decepción! No funcionan las máquinas de pedir ( algo habitual en otros Burguer King=BK). "Lo mejor de Burger King es que siempre hay un McDonald's cerca.* Personal amable pero poco eficiente; para solucionar un problema a otra persona estaban 2 empleados en una caja, con una cola de personas sin pedir, en vez de estar la encargada con el problema y el chico en otra caja tomando comandas. Baño sucio ( imposible usar el inodoro) , tuve que pedir la llave del baño de minusválidos y comentar al personal porque era , pero no me dejaba explicar, simplemente me dió la llave (se agradece que no pongan impedimentos) pero al menos escucha la incidencia para solucionarla. Por otra parte el problema con un pedido a otra persona (le pusieron 1 rodaja de "carne" en vez de 2) no pudieron devolverle la diferencia del importe y se limitaban a dar respuestas improvisadas tipo, si pides algo te regalo unas patatas pequeñas o un helado. No tiene BK España un procedimiento para la devolución? Qué incompetencia por dios. Ya veo que los problemas de BK no son solo en un restaurante o de un único franquiciado. Espero que puedan mejorar y ofrecer los tamaños de hace 10 años.
Fuimos de paso por Torrelavega y paramos en la zona de comercial, Está muy bien ubicado, lo encontramos muy lleno pero no tardaron en servirnos. Zona de juegos de niños muy bien ubicada. Una pega es que por la localización de las puertas había muchas corrientes de aire y para los niños y bebés habría que mirar soluciones, por lo demás bien.
Las burguer como cualquier burguer king no hay pega, si quieres más ketchup tienes que pagarlo, ok lo entiendo, si pides otra servilleta te ponen mala cara. Hoy voy a valorar el servicio, y sí, la hostelería es dura, pero si decides trabajar en ella debes tener una simpatía y trato agradable hacia el cliente, desconozco si en este comercio meten horas de más o estan mal pagados, y de ahí su actitud, pero deben de saber que sus carencias no son culpa del cliente, y su guerra es otra. Y luchen por mejorar como dicen, pero no con las reseñas positivas, sino con las negativas que son las que les muestran sus fallos
Burger King está ubicado en la calle Bo. Ganzo, 58, 39300 Torrelavega, Cantabria, España
Puede contactar con Burger King al +34 675 74 34 11
Puede llegar a Burger King a través del siguiente enlace