HOTEL ARHA VILLA DE SANTOÑA Establecimiento de alojamiento en Santoña

Opiniones

1. Eli Eli ★☆☆☆☆

   No hay manera de ponerse en contacto con ellos. Llevo meses intentándolo para saber precios y disponibilidad en unas fechas de 2026 y no hay manera. He dejado un par de mensajes en el contestador y ni me han llamado. Una vez conseguí que me cogieran y me dijo que era una camarera de pisos y que me pasaba con recepción y luego me colgaron. Esa es mi experiencia con este hotel . He llegado a la conclusión de que está cerrado.

   Casi 9 meses hace
2. pedro sevillano ★☆☆☆☆

   Hace más de dos meses hicimos una reserva, confirmada, para tres días en el Hotel Boutique Arha Villa de Santona a través de Booking. Pero cuando llegamos, en el hotel se nos dice que esa reserva no está en su ordenador, que no la mandaría Booking y desde Booking nos dicen que sería el hotel el que vendió esa habitación reservada. El problema es que entre ellos se responsabilizaron y nosotros quedamos colgados en un lugar sin plazas de hotel por estar en fiestas. No sé de quién será la responsabilidad, pero ni unos ni otros nos buscaron otro tipo de solución y ni siquiera nos han pedido disculpas. Nos han amargado el fin de semana. No volveremos a fiarnos ni de Booking ni de este hotel al que llevábamos ya viniendo cinco años.

   1 año hace
3. itxaso elizalde moya ★★★☆☆

   En el centro de Santoña, local limpio y camas super grandes, en lo negativo las almohadas muy pobres y en el baño era con bañera, un sitio aconsejado para pasar un buen fin de semana y disfrutar de la gastronomía y de sus fábricas de anchoas

   1 año hace

1. Minerva Clavijo ★★★☆☆

   Nuestra habitación bien. Pero la de los amigos olia fatal y tuvieron que pedir que la cambiarán. La cambiaron sin protestar diciendo que no lo sabían. Se dejaron una cosa dentro y solo hicieron echar mucho ambientador. Eso sí a los 4 nos invitaron a desayunar un día.

   1 año hace
2. Marta Martín ★★★★☆

   Buena ubicación y trato cercano, aunque con un fallo importante Vinimos un grupo de amigos, parejas y un perro a vivir la experiencia del torneo cántabro de vóley playa, y este hotel fue nuestro punto de partida. La localización es inmejorable: en pleno centro, con bares, restaurantes, supermercados y todo lo necesario a menos de 5 minutos andando. Las habitaciones eran limpias, aunque algo pequeñas. El principal problema fue que el urinario del baño se rompió la primera noche y, al no haber servicio de mantenimiento durante el fin de semana, no pudieron arreglarlo. Aunque el personal intentó ofrecer soluciones, ninguna fue realmente efectiva, y pasamos los tres días sin váter en la habitación. A pesar de esto, el equipo fue amable y trató de ayudarnos en lo que pudo. Hubo cierta falta de comunicación entre los turnos, pero al final aceptamos que fue un fallo puntual y nos centramos en disfrutar del hotel y, sobre todo, de la experiencia en Santoña. Como gesto de compensación, nos invitaron a desayunar, lo cual agradecimos. Además, conocimos gente estupenda y nos llevamos muy buenos recuerdos. Volveremos, con la esperanza de que la próxima vez todo funcione mejor.

   1 año hace
3. Emilio García ★★★★☆

   Estuvimos la semana pasada en un viaje del imserso. El primer desayuno fue un poco caótico, ya que se estropeó la máquina de café. Para el poco servicio que tenían, se coordinaban muy bien. Nunca nos hicieron esperar entre plato y plato. Las comidas que hicimos no estuvieron mal. El personal muy simpáticos. Gracias por los días que estuvimos allí.

   Casi 2 años hace

1. Beatriz Elena Sierra Cabrera ★★★☆☆

   Hemos estado en una excursión de Mayores en Noviembre, el primer día fue un caos el desayuno. Tienen pocas personas para atender y no estaba bien organizado. No estamos en temporada alta y eso se nota.

   Casi 2 años hace
2. Pedro ★☆☆☆☆

   HORRIBLE!! El encargado debería aprender primero a gestionar un negocio. Estuvimos tres personas en dos habitaciones de la quinta planta. Hizo mucho calor esos días de Agosto y en las habitaciones fácilmente habría 35 grados. No existe aire acondicionado en las habitaciones. Imposible dormir. Cuando los empleados pudieron (sólo había dos ventiladores en el hotel disponibles, nos dieron uno). No me puedo quejar de los empleados porque bastante malas serán sus condiciones (seguro que a tiempo parcial y con duración determinada), y no se les ve en absoluto a gusto. No se les puede tener en esas condiciones. Cada día había un empleado diferente. Si de algo nos quejamos, el del responsable del hotel que evidentemente no aparece por allí y que humildemente, creemos que se podría gestionar muchísimo mejor. Todo lo tienen que resolver los empleados, que alguno será su primer trabajo y ni llegarán a los 25 años. Las habitaciones no están limpias como deberían de estar. Dificilísimo encontrar sitio para aparcar cercano en épocas estivales. Para no volver. No es un hotel de 2 estrellas, sino un Hostal de una. Todo muy cutre. No estuvimos bien desde el primer día.

   Casi 3 años hace
3. rojicruz ★☆☆☆☆

   En agosto del año pasado hice una reserva de un montón de habitaciones, célebre el cumple de mi marido y todo estuvo genial. Pero hemos vuelto hace un mes y ha sido penoso. Sin personal que te atienda, más de 20 minutos intentando que alguien apareciera y nos limpiara una mesa para desayunar, y por supuesto, pidiendo que nos pusieran comida. Una gran decepción, está dejado, sin mantenimiento, sin personal. Coincidimos en el desayuno con una pareja que no se habían podido duchar por no tener ni una toalla en la habitación. Una pena, no sé qué ha pasado pero no lo recomiendo. Y no es barato

   Casi 3 años hace

1. Laura Mt ★☆☆☆☆

   Mal recibimiento por parte de la recepción, concretamente por Joan (chico joven, delgado con gafas) espera desorbitada para dar las habitaciones. Cuando por fin nos Dan la habitación subimos y la tarjeta no estaba activada. Después de instalarnos nos dice que tenemos que cambiar de habitación. No saluda y se pasa el día con el móvil. La limpiadora y el otro chico joven morenito de recepción un encanto.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes