Empezamos regular, pero tras mas de 2 años, tengo que decir que el trato recibido por parte del personal ha sido genial, en general muy positivo y en particular destacando a Muriel y a Ismael.
La recepcionista no suele ser muy amable...Solicité una reserva de plaza en esta piscina y mi experiencia fue decepcionante. A pesar de haber mostrado interés y de que me llamaron una sola vez, no recibí más seguimiento por parte del personal. Cuando volví a contactar para confirmar el estado de mi solicitud, me informaron que la plaza ya había sido asignada a otra persona. Me hubiera gustado un proceso de comunicación más claro y un mejor trato hacia quienes intentamos reservar con antelación,tienen mas medios de comunicacion, ya que todos los sabados estamos alli,o por mail, muy mala gestion en general
El Spa muy caro, para lo que ofrece. El agua estába tirando a fría. Muchos chorros no funcionaban. La ducha de chorros tampoco funcionaba. En general normalito pero muy caro para como está.
Increible el pasotismo en recepción cuando se les va a avisar que en la zona de piscina tienen una rata muerta con las tripas fuera para que por favor pasen a limpiarla. Respuesta no es un problema de ellos, dicen que es de ADIF y que hasta mañana a las 6de la mañana no puede venir nadie de mantenimiento a quitarlo. La zona de piscina está llena de gente y de niños como es normal. Debe ser que son de otro nivel y no les está permitido coger una escoba y un recogedor.
El establecimiento está muy bien pero lo mejor son los masajes, en las dos ocasiones he estado con María, y como digo, una muy buena experiencia, en caso de volver cogería otras dos sesiones sin dudarlo.
Buena experiencia ,visite el spa el lunes eramos 4 adultos (14sños uno de ellos)y un niño ....instalaciones limpias no olía a cloro .El monitor estaba con un grupo ,nosotros entramos sin problema a disfrutar K es a lo que íbamos sin ponernos límite de horario. Todos los servicios en funcionamiento si alguno estaba apagado los monitores los encendían. Recomendable,
Experiencia horrible, si lo que queréis es perder el dinero estáis en el sitio correcto. Atención nefasta, pues la chica que me atendió en recepción te trata como si fueras alguien inferior, en sus tarifas se guardan letra pequeña para sacarte más dinero por absolutamente todo, omiten información y engañan.
Lamentable, me regalaron un bono para SPA, cuando fui a usarlo había caducado (6meses) les dije que era un regalo de un cliente del centro (es verdad) y que no quería se quedase con que había tirado el dinero, que me daba igual disfrutarlo en el horario y fechas que más le conviniera, les dio exactamente igual. No se si está bien o mal, pero desde luego no se ocurra regalar un bono de SPA de este centro. Por si alguno tiene la duda las cajas de experiencias que se venden por ahi tienen 2 años de caducidad.
Aquacenter Alday está ubicado en la calle C. Gutiérrez Solana, 39, 39600 Maliaño, Cantabria, España
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