Un horror. El peor hotel en el que hemos estado. Llaves del año que reinó Carolo, camas de muelles, limpieza pésima, ascensor roto. Te dicen que se rompió ayer, lo que sea, y lleva meses y meses. La comida de catering en el hotel de al lado, a una rampa de distancia.
Aunque el personal es muy majo y la ubicación es buena, hay varios puntos a señalar: - El check in no se puede hacer hasta las 16:00 aunque en la reserva aparece a las 18:00. - Cuando llegamos el primer día y nos asignaron la habitación, subimos y no estaba preparada, nos dieron la posibilidad a cambiarla por un habitación triple o cuádruple (éramos una pareja). - El mobiliario está desfasado, las camas son bajas y se notan mucho los muelles, el baño es muy antiguo y solo había dos enchufes. - La calidad del desayuno no era variada ni muy buena.
Es un hotel que no tiene lujos pero lo mejor es la ubicación a 100 m de la playa de la concha. Respecto a las mascotas no ponen ningún tipo de traba e inconvenientes. Ellos pagan un recargo y pueden estar sin problema. Las dos veces que hemos estado nos tocó la habitación de la buhardilla que tiene bastante espacio. Nosotros hemos estado muy agusto y hemos repetido. El personal de la recepción son muy atentos. Visto los precios de otros establecimientos para nosotros es la mejor opción calidad-precio en hoteles que acepten mascota.
Muy decepcionante este hotel, nada que ver las fotografías de las habitaciones de Booking con la realidad. Yo no sé de dónde se han sacado lo de "Hotel de 3 estrellas" pero he estado en hoteles de 2 estrellas mucho mejores que este. 168€ nos hemos gastado para dos noches y no hubiera pagado ni 50€ noche si llego a ver la habitación antes. Nos dieron una habitación debajo de las escaleras, que daba al parking directamente por la ventana. Baño pequeño debajo de las escaleras sin ventilación y con olor a cañerías. Todo el mobiliario muy viejo y gastado. Pedimos habitación con cama doble y llegamos y había 3 camas individuales, con colchones de muelles. De verdad que para el precio que tiene no se lo recomiendo a nadie.
Reservamos para dos noches y si no es porque tengo una hija de 6 años me hubiera ido la primera noche, pero no era plan de sacar a mi hija a las 2 de la mañana a buscar otro hospedaje. El hotel fatal, se oye todo desde otras habitaciones alejadas, y el servicio de recepción pésimo. Me he llevado una gran decepción de Suances sólo por este hotel. La segunda noche nos fuimos a Santillana del Mar, y un trato excelente
Las habitaciones muy anticuadas, necesitan un buen lavado de cara. El colchon tenía mas años que yo, y las paredes parecen de papel, demasiado ruido para descansar. El desayuno todo de compra, nada preparado. Lo único bueno que tiene es la cercania a la playa.
Lo único bueno que saco de este sitio es la ubicación. Es genial y está en el centro de la zona de turismo. La habitación es todo un desastre, los colchones de la cama sin funda, una almohada de un cm si llega, humedad, mal olor y baño totalmente sin actualizar, con baldosas a punto de caerse, mobiliario del neolitico.... Deberían plantearse una reforma en serio, porque no se puede considerar un hotel de 3 estrellas sino como mucho un albergue. También desayunamos y es todo de bolsa, nada elaborado por ellos mismos. No vuelvo y mucho menos lo recomiendo. Lo siento mucho.
Hotel con servicio muy atento y amable y un buen aparcamiento privado en la parte frontal y posterior. Con la playa de la concha a escasos 5 min. Las habitaciones son correctas, podría mejorarse la ducha que es demasiado pequeña, a parte de que necesita alguna que otra reforma en los muebles y la decoración. El desayuno también bien, lo normal en un desayuno continental. Fuimos con nuestra perra y todo perfecto, tiene un suplemento de 10 euros. Lo único negativo de nuestro fin de semana y que además no es culpa del hotel es que había muchas habitaciones reservadas a niños de 7/8 años de un campeonato de judo dando portazos, abriendo puertas de habitaciones que no eran suyas, a vocear y correteando por todo el hotel. Sus profesores/monitores deberían haber sido un poco más responsables porque molestaban mucho.
La ubicación es muy buena y el personal del hotel es encantador, pero necesita un lavado de cara urgente. Los colchones y las fundas necesitan ser cambiados, pues no son nada cómodos. Muy necesario también incluir secador en la habitación, cambiar las duchas, etc. Por último, la Wi-Fi apenas funciona en las habitaciones y en las zonas comunes funciona regular. Me parece un aspecto imprescindible a mejorar.
2 estrellas por la ubicación que es bastante buena y la amabilidad del personal. Pero respecto a las instalaciones, muy dejadas y anticuadas. Limpieza bastante regular y lo peor se oye absolutamente todo, por lo que se hace difícil descansar. Y ya no hablar de cuando empieza el servicio de limpieza a funcionar a las 7:30 am con los carros por los pasillos, que parece que andan manadas de elefantes. Muy poco recomendable.
Hotel Surfances · Hotel en Suances está ubicado en la calle C. de Ceballos, 75, 39340 Suances, Cantabria, España
Puede contactar con Hotel Surfances · Hotel en Suances al +34 942 81 03 03
Puede llegar a Hotel Surfances · Hotel en Suances a través del siguiente enlace