Sitio espectacular, comodidad excelente, y lo mejor del alojamiento su personal. El apartamento está totalmente equipado, el baño fenomenal super limpio, y con todo lo que puedes necesitar... Y sobretodo muy acogedor y cómodo para moverte por la zona. Volveremos sin duda
Las habitaciones y lugar bien, pero llegamos a las 17 a dejar las maletas y la calefacción estaba apagada, 10*C te temperatura ambiente, Se lo avisamos, seguimos las instrucciones para encenderla y tardamos en salir a recorrer la zona, nunca arrancó,, se lo comunicamos nuevamente y nos dijeron que cuando regresáramos ya estaría funcionando, le advertimos que algo no andaba bien ya que a esta altura ya debería estar algo templado los radiadores y nos respondieron que no nos preocupemos Regresamos a las 22hs y seguía helado el Dpto, luego de quejarnos varias veces enviaron el técnico que tardó 45’ en llegar, logró poner en marcha la caldera pero dijo que tardaría al menos 45’ en empezar a calentar. A los 5’ de marcharse, se fue la luz, Un desastre el mantenimiento Luego de avisarles y sin darnos una respuesta satisfactoria decidimos marcharnos y buscar otro sitio para alojarnos, con 3*C exterior salimos a buscar alojamiento. Por suerte lo conseguimos pronto. No volvería ni lo recomendaría, obviamente un desastre
PESADILLA: llamamos para decir que llegábamos por la tarde y no hubo problemas. Pese a todo llegamos antes, porsi… NOS HABIAN DADO MAL LAS CLAVES DE ACCESO! Nadie te contesta, es un chat! Por suerte, al rato salio Sra limpieza y pudimos dejar maletas. Hacia un frio terrible y volvemos a chatear y nos dicen q ya han conectado la calefaccion. Nos vamos a Reinosa tranquilos. Volvemos a las 21:00 y en nuestra habitacion marcaba 9 grados! Y din agua caliente tampoco.Nunca mejoró! Todo por chat, sentados esperando instrucciones y un tecnico q a saber de donde venia.. 2 horas esperando cada vez mas frio! Conectamos un calefactor, abrimos maletas, nos pusimos extra jerseys y con abrigo y guantes… llego el tecnico, conecto lo que fuera y nos dio otros calefactores para templar la segunda habitación… y se fundieron los plomos! 23:15 de una noche fria con amenaza de nevada, y la señorita de la central diciendo que “tomaba nota de la incidencia”…Evidentemente y ya sin luz, agua caliente y calefaccion llamamos al hotel mas cercano q cerraba la admision en 10 min y nos marchamos. Servicio deplorable, y resolucion de problemas absolutamente DEFICIENTE! Nos deberian haber mandado a otro lugar calentitos y luego resolver. Desde luego ni lo recomiendo, ni pensamos volver . Asi que hemos pagado por casi pillar una neumonia!
Fatal. Terrible. Nos amargaron las vacaciones. Las reseñas buenas deben ser cuando todo sucede bien. Al mínimo fallo, no saben responder. No tienen servicio técnico. Y la asistencia telefónica no está ni informada, ni tienen servicio técnico, ni recursos para ayudar. La caldera se rompió, el apartamento estaba a 10º, y seis horas después de avisar, eran las 11 de la noche y seguíamos a 10º. Nos dieron unos mini calefactores y se fue la luz. Y todavía querían que nos quedáramos. Sin calefacción, sin agua caliente y sin luz. Nos costó una eternidad conseguir alojamiento en otro lugar. Y por si fuera poco, al día siguiente querían compensarnos devolviendo el 50% de lo pagado a ellos en Booking. Inaceptable.
Vinimos desde Galicia a Cantabria y reservamos a través de Booking. Llegamos a la 13h antes del horario acordado, y llamamos al dueño para ver si podíamos entrar a esa hora nos dijo que era imposible porque estaban limpiando, y nos preguntó si teníamos todo pagado, nos fuimos a comer y volvimos a las 15h cuando ya podíamos hacer el check-in. Llamamos de nuevo al dueño y no nos cogía el teléfono (repetidas veces sin ninguna respuesta), preguntamos a los vecinos de la zona como podíamos hacer, continuamos llamando, hasta que llegó una familia que tan solo un minuto despues de nuestra última llamada, llamó y le cogió directamente el teléfono, le dijo que le tenia que pagar en efectivo, y fue cuando el. dueño apareció (desde nuestra primera llamada hasta que él apareció pasó 1h). Tenez mucho cuidado porque sino llega a ser por esa familia que tenia que pagar en el momento nosotros nos vemos en la calle. Por otro lado, el apartamento está muy bien, todo es muy cómodo. Los alrededores no pueden ser mejores y disfrutas de una paz estupenda. Sinó fuera por el altercado con el dueño todo sería perfecto.
No te lo esperas cuando pasas por la carretera, las habitaciones son muy amplias, de materiales nobles como la piedra y la madera, con lo que le dan un toque montañero. La comida es genial, materia prima buenísima tratada con mucho cariño. Repetiremos seguro.
Restaurante junto a la carretera, acogedor y con una carta atractiva. Platos en general bien elaborados y precio razonable. No tienen menú del día. Personal muy amable. Hay que aparcar al otro lado de la carretera y cruzar con sumo cuidado.
Hemos comido ayer 12 de octubre. Nos ha sorprendido gratamente la comida. Todo estaba delicioso, desde las raciones a los platos de cuchara y la carne. En esta zona se come muy bien pero hay que decir que este nuevo lugar es excepcional por la calidad de sus platos. Un diez, volveremos a degustar sus platos
Todo inmejorable: comida, alojamiento, entorno, personal... de las mejores tartas de queso que he comido en mi vida. El local decorado con gusto, limpio. Producto cántabro 100%. Las camareras profesionales y agradables. Parada obligatoria. Muy recomendable.
Otero de Campoo está ubicado en la calle Bo. Paracuelles, 19, 39212 Paracuelles, Cantabria, España
Puede contactar con Otero de Campoo al +34 633 80 26 78
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